나는 대한민국 공무원 팀장이다

장보웅

출간작으로『나는대한민국공무원팀장이다』등이있다.

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추천사7


01
꼰대계장에서리더팀장으로 19
1.공무원계장은꼰대였다 21
2.공무원팀장은리더다 30




02
리더십을소개합니다 39
1.리더십이란? 42
2.리더와관리자 46
3.리더와코칭 49
4.공무원리더십의역할? 53
5.리더십의유형 55
6.꼰대리더십 71
7.소통리더십 78



03
이런팀장이되어주세요 85
1.이런팀장이좋아요 88
2.이런팀장은싫어요 106




04
팀장에게팀장의길을듣다 133
1.팀장이가장먼저해야할일은?(준비자세) 137
2.직원관리의비법과권장사항(직원관리) 149
3.팀을하나로만드는관리방법(조직관리) 165
4.업무성과향상을위한효과적인방법(업무관리) 178
5.민원해결의베테랑이되는방법(민원관리) 192
6.바람직한의사결정을하는방법(의사결정) 203
7.과장과직원사이징검다리역할의비법(완충역할) 214
8.팀장에게필요한자기관리방법(자기관리) 224




05
이런팀장이되길바랍니다 239
1.팀장을그냥할수는없다[7취(取)] 241
2.직원처럼행동하며팀장이될수는없다[7사(捨)] 254


참고문헌/269