초역 카네기의 말 : 인간관계론 (2판)
데일카네기
저자:데일카네기DaleCarnegie(1888~1955)
미국의저술가,교육자,기업가.미국미주리주의농가에서차남으로태어났다.워런스버그주립사범대학교를졸업한뒤교사,영업사원,연극배우등다양한사회경험을거치다,1912년YMCA에서성인을대상으로한대화·연설법강좌를열어열띤호응을얻었다.그후뉴욕에데일카네기연구소를설립해누계약45만명의수강생에게인간관계의원칙을포괄하는강연과교육을펼쳤다.《자기관리론(HowtoStopWorryingandStartLiving)》은데일카네기의대표저서《인간관계론(HowtoWinFriendsandInfluencePeople)》과더불어성공철학의영원한초석이라불리며,오랜시간이흐른지금까지도전세계인에게깊은감명을전하고있다.
엮음:유미바다카시
베스트셀러를비롯한다수의자기계발서를번역했다.전문적이고세련된문체로글을옮기는번역가로정평이나있다.주요역서로는《잘나가는사람의사고방식》,《인망을모으는사람의사고방식》,《사람위에서기위해정말중요한것》,《일류사람에게배우는자신을갈고닦는법》등이있다.
역자:정지영
대진대학교일본학과를졸업한뒤출판사에서수년간일본도서기획및번역,편집업무를담당하다보니어느새번역의매력에푹빠져버렸다.현재는엔터스코리아출판기획및일본어전문번역가로활동중이다.주요역서로는《비주얼씽킹》,《리더를위한경영심리학》,《군더더기없이핵심만담는쓰기의기술》,《기적의집중력》,《엄마표감정코칭》외다수가있다.
Ⅰ인간관계에관한세가지원칙:인간본성을이해하다
001꿀을얻으려면벌집을차지마라|002타인의실수를들추지마라|003감정적으로행동하는것이인간의본성이다|004자존심과허영심이행동을좌우한다|005비판받은자의마음에는앙심이뿌리내린다|006어리석을수록험담을즐긴다|007비판에앞서이해하려는노력이필요하다|008신은최후의순간까지인간을심판하지않는다|009당연한이치를기억하라|010위대한사람의증명|011사람은자기잘못을정당화한다|012칭찬으로설득하라|013비난으로얻을수있는것|014비난과비판은되돌아온다|015자신을악인으로여기는자는없다|016타인을조롱하는끔찍한실수|017심판하지말라|018자신의결점부터고친다|019비난하고질책해도성과는오르지않는다|020중요한인물이되고자하는욕구|021마음의갈증|022의욕을북돋는최선의방법|023타인에게인정받고자하는욕망|024자신보다현명한사람들을곁에두었던자|025지나간일에미련두지않는다|026칭찬으로자신감을북돋운다|027사람은음식못지않게칭찬과인정에굶주려있다|028인사치레는통하지않는다|029칭찬과아첨의차이|030누구에게서든반드시배울점이있다|031욕망을실현할수있는방법을보여준다|032욕구를불러일으킨다|033타인의행동을원하는대로이끄는요령|034논쟁은가급적피하라|035상대방의관점에서바라본다|036세일즈의핵심|037마음이움직이는원리를깨닫지못하면|038자신의욕구와타인의욕구를연결짓는다|039세상은자기이익을쫓는사람들로넘쳐난다|040자기표현의욕구를자극한다
Ⅱ타인의호감을얻는방법:사람의마음을얻다
041우리가가장관심두는것은바로나자신이다|042타인에게무관심한사람|043모든이에게순수한관심과배려를|044사람을움직이는방법|045시간과노력,진심어린관심이필요하다|046친구의생일을기억하라|047화려한장식보다가치있는것|048행위는말보다더웅변적이다|049작위적인웃음은역효과를준다|050매일미소를지어라|051우정과행복을끌어오는힘|052행복한듯이행동하면행복해질것이다|053언제나환영받는방법|054웃지못한다면장사를하지마라|055미소는마음을치유한다|056이름을기억하라|057사소한무관심이낭패를부른다|058누구나자신의이름을소중히여긴다|059상대를존중함으로써얻는것|060이름을후세에남기길원한다|061시간과노력이부족하기때문이다|062진심을담은인사|063매너는소소한노력의축적으로만들어진다|064사람은자신의이야기를들어줄사람을갈구한다|065재치있고즐거운대화상대가되려면|066비즈니스를성공으로이끄는상담의비결|067불평불만을달래는가장좋은방법|068상대의이야기에공감을표하라|069말잘하는사람보다잘들어주는사람을선호한다|070우리가고민에빠졌을때필요한것은|071다른이들로부터미움받고싶다면|072대화의기술을익히는요령|073누군가에게관심받고싶다면|074흥미로운대화를끊임없이나누는비결|075즐거운대화에담긴배려|076상대가기뻐할주제로이야기를시작한다|077상대의관심사를정확히파악한다|078보답을기대하지말고칭찬한다|079모든이가한결같이품은소망|080인간관계의마찰을방지하는윤활유|081순수한찬사에담긴힘|082타인의훌륭함을자연스럽게드높인다|083솔직한칭찬은사막의샘처럼마음을적신다|084진심어린칭찬과관심이가져온선물|085성공한사람도칭찬을원한다|086칭찬의마법이절실한곳|087속내를여과없이드러내는것은능사가아니다|088이성의마음을사로잡는비결
Ⅲ타인을설득하는방법:사람의마음을움직이고행동을이끈다
089불필요한논쟁을피하라|090논쟁에서득이되는승리란없다|091당신이원하는것은무엇인가|092헛된노력|093사람의마음은논쟁으로바꿀수없다|094먼저존중하고인정하라|095누구도지지않고이기는법|096논쟁이아닌배려가필요하다|097흥분과분노는지혜로운눈을가린다|098자기생각을과신하지않는다|099반발을자초하는행동|100은밀하고자연스러워야한다|101무익한논쟁을막는마법의주문|102지키려고하는것은믿음이아닌위협받는자존심이다|103상냥한배려가마음을연다|104조롱과비난으로는누구의마음도바꿀수없다|105독선과독단을멀리하라|106어리석은자는잘못을감춘다|107최대한빠르고솔직하게잘못을인정한다|108단한마디의사려깊은말이마음을흔든다|109강풍과햇빛|110먼저‘네’라고답할수있게한다|111듣는이의반감을사는것은아무이득이없다|112소크라테스의문답법|113더많은것들을이야기하도록유도하라|114백마디말보다더큰설득의힘|115승리를양보하라|116겸손해야하는이유|117스스로생각할수있도록유도한다|118상대의의견을구하라|119스스로선택했다고믿게하라|120팔지말고사게하라|121상대의마음속에아이디어를심는다|122비난하지말고이해해본다|123명령이아닌공감으로협조를구한다|124우리는공감에굶주려있다|125고매한윤리관에호소하라|126보편적인마음에호소하라|127경쟁심에불을지핀다|128용기와도전정신에호소하라|129남보다뛰어나고픈욕구를자극하라|130도전함으로써존재가치를깨닫는다
Ⅳ좋은변화를유도하는방법:앞으로나아가게한다
131칭찬과감사를먼저전하라|132직접적인비난보다강한힘을발휘하는것|133먼저자신의실수를고백하라|134명령하지말고제안하라|135반드시삼가야할행동|136체면을세워줄방법을찾는다|137큰인물은승리에만도취하지않는다|138다른사람앞에서책망하지않는다|139작은발전도아낌없이칭찬한다|140칭찬의말에담긴경이로운힘|141변화를이끄는것|142치명적인착각|143진심어린위로가비난을이긴다|144누군가의재능을인정해준다는것|145따뜻한격려는살아갈용기를준다|146가능성을깨우는마법의주문|147사람은기대에부응하기위해노력한다|148정직하고믿을수있는존재로대하라|149직함과권위를준다|150말썽쟁이를길들이는방법|151좋은인상을주는비결|152낮춤으로써얻는것
Ⅴ적을내편으로만드는방법:적의와반감을호의와긍정으로바꾸다
153자신을비판함으로써적의를누그러뜨린다|154적을내편으로바꾸는말|155분노는분노를부른다|156우호적인자세는우호적반응을이끈다|157온화하고정중하게손을건네라|158사람의생각은논리만으로바꿀수없다|159불평과항의가아닌호의를먼저전한다|160정중한부탁으로은근한찬사를보낸다|161존중함으로써마음을열게한다
Ⅵ행복한가정을만드는방법:가족의행복을생각한다
162서로를위한최고의배려|163이상적인결혼생활을위한조건|164음식에대한칭찬은아끼지않을것|165자신을가꾸는이에게관심과찬사를보낸다|166꽃을선물하라|167위기는작은배려의상실에서비롯된다|168가장가까운사람에게저버리는것|169결혼생활의윤활류|170행복한결혼생활은우연으로얻어지지않는다|171사랑이사라지는이유|172지금이순간은두번다시오지않는다|173무엇보다소중히해야할것|174결혼후에도예의를잊지마라|175배우자에게진심으로감사를표하라|176결혼생활에투자하라|177인생에서가장중요한일을그저방치한다|178집에서는비난의목소리를내지않는다|179아이를꾸짖기전에|180작은관심에담긴크디큰마음
책속에서
021마음의갈증
링컨은‘사람은누구나칭찬받는것을매우좋아한다.’라고기술했다.심리학자윌리엄제임스는“인간의본능중에서가장큰특징은중요한사람으로인정받기를갈망한다는것이다.”라고말했다.여기서‘원한다’가아닌‘갈망한다’라는강한표현이사용된것에주목하라.사람은누구나칭찬에목마르다.그마음의갈증을진실하게채워주는소수의사람만이타인의마음을얻을수있다.
---p.43,「Ⅰ인간관계에관한세가지원칙」중에서
071다른이들로부터미움받고싶다면
만일사람들이당신을멀리하고뒤에서비웃으며경멸하기를원한다면여기좋은방법이있다.다른사람의이야기에주의를기울이지말고당신의이야기만쉴새없이하라.하고싶은말이떠오르면남이이야기하는도중일지라도끼어들라.당신이상대방보다더똑똑하다고믿으면서그를내려다보고,이야기를가로막고,주장을밀어붙여라.이런어리석은일을저지르는자가당신주변에있는가?애석하게도나는그런이들과종종마주친다.놀랍게도그중몇몇은유명인이다.그들은사람들을지치게만드는것이특기다.자만심에취해스스로대단하다고믿으며오만하게행동한다.
---p.106,「Ⅱ타인의호감을얻는방법」중에서
091당신이원하는것은무엇인가
벤저민프랭클린은말했다.“만약논쟁하고반론을펼치다보면때로는승리를거둘수도있을것이다.그러나그것은공허한승리다.결코상대방의호의를얻을수없기때문이다.”이성적으로생각해보라.당신이원하는것을.상대방을논리적으로완전히제압하고싶은가,아니면그의호의와협력을얻고싶은가?양쪽모두를손에넣는일은매우드물다.
---p.134,「Ⅲ타인을설득하는방법」중에서
124우리는공감에굶주려있다
화가난상대방이나쁜감정을완화하고,논쟁을멈추고,내이야기에귀기울이도록만드는마법같은말이있다.진심을담아다음과같이말해보자.“그렇게생각하시는게당연합니다.제가당신이었더라도분명똑같이느꼈을거예요.”아무리완고하고쉽게흥분하는성격의사람이라도이말을들으면태도를누그러뜨린다.‘같은입장이라면자신역시똑같은반응을보였을것’이라는말에서깊이공감하는마음이전해지기때문이다.우리가만나는사람들넷중에셋은공감에굶주려있다.그렇기에자신의마음을이해해주는사람을만나면반가운친구를만난듯호의를가질수밖에없다.
---p.177,「Ⅲ타인을설득하는방법」중에서
169결혼생활의윤활유
“예의란깨진창문을보지않고그창문너머에핀꽃을보려하는마음가짐이다.”라고누군가말했다.이런예의야말로결혼생활에꼭필요한윤활유이다.
---p.245,「Ⅵ행복한가정을만드는방법」중에서