하이브 마인드: 이메일에 갇힌 세상 (단톡, 이메일로 일한다는 착각)

하이브 마인드: 이메일에 갇힌 세상 (단톡, 이메일로 일한다는 착각)

$18.50
Description
*뉴욕타임스 베스트셀러
*단톡, 사내 메신저, 이메일에서 벗어난 협업의 미래 제시

끝없이 몰아치는 단톡, 이메일 때문에 정작 중요한 일에 몰입하지 못했다면
“이제 하이브 마인드에서 벗어나라”
오늘도 울리는 업무 단톡, 사내 메신저, 그리고 이메일 폭풍… 답변해주다 보니 정작 내 할 일은 못했는데 하루가 다 갔다. 단톡과 메신저로 언제 호출될지 모르니 항상 긴장 상태다. 가장 큰 문제는 이 지속적인 소통이 우리가 일에 집중하는 시간을 수시로 방해한다는 것이다. 일과 생산성, 디지털 문화의 전문가이자, 잠재되어 있던 문제를 표면화하고 그 대안을 제시하며 많은 팬을 보유하고 있는 칼 뉴포트는 이 책에서 업무 중 수시로 주고받는 메시지 때문에 우리의 주의가 분산되며, 이는 정작 중요한 업무에 몰입할 수 없게 만든다고 말한다. 그래서 결국 조직 전체의 생산성이 떨어진다는 것이다. 여기에서 칼 뉴포트는 ‘하이브 마인드 활동과잉hyperactivehive mind’이라는 새로운 개념을 이야기한다.

그렇다면 어떻게 이메일과 단톡 과부하에서 벗어나, 중요한 일에 집중하고 생산성을 올릴 수 있을까? 얼핏 봐서는 효율적인 듯 보이는 이 소통 수단들로 인해 우리는 즉각적인 답변을 얻는 대신 잦은 질문, 서로에게 책임을 떠넘기거나 분산하는 습관을 얻었다. 칼 뉴포트는 이 책에서 그 대안으로 우리 뇌의 능력을 최대한 끌어올리는 방법, 태스크 보드를 활용해 체계화된 절차를 만들고, 사전에 업무를 조율하는 규칙을 만드는 방법, 전문적이고 더 가치 있는 일에 치중할 수 있게 하는 방법을 유용한 생산성 도구들 추천과 함께 상세하게 제안한다. 《하이브 마인드, 이메일에 갇힌 세상》을 통해 우리는 단톡, 사내 메신저, 이메일 없는 세상에서 더 짧은 시간 안에 더 완성도 있는 일을 해낼 수 있다.

북 트레일러

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저자

칼뉴포트

CalNewport
조지타운대학교컴퓨터공학과부교수이며분산알고리즘이론을연구한다.다트머스대학교를최우수장학생으로졸업하고MIT에서컴퓨터공학박사학위를받았다.미국아이비리그우등생클럽인파이베타카파PiBetaKappa의회원이었으며,학습전문가로서다수의텔레비전과라디오방송에출연했다.베스트셀러《딥워크》,《디지털미니멀리즘》을비롯한6권의책을쓴저술가로,TED강연〈소셜미디어를끊어야하는이유〉는500만회가넘는조회수를기록하며폭발적인반응을이끌어냈다.

목차

머리말왜하이브마인드에서벗어나야할까?

1부우리는어떻게이메일에갇히게되었나

01단톡과이메일은끝없는소통을부른다
-하이브마인드활동과잉의숨겨진비용
-끊임없는,끊임없는멀티태스킹광란
-뇌는주의전환에취약하다
-단톡과이메일은일이아니다
-하이브마인드를넘어서

02이메일이우리를불행하게만든다
-고통스러운침묵의유행병
-인간의뇌는사회적요구를무시하지못한다
-디지털메시지소통은왜비효과적인가
-이메일은오히려일을늘린다
-불행의메커니즘을파헤치다

03이메일은어떻게하이브마인드를불러왔는가
-이메일이빠르게부상하다
-기술은무엇을원하는가
-하이브마인드와의조우
-피터드러커와주의공유지의비극

2부끝없는소통에서벗어나일을다시생각하다

04주의자본원칙:뇌의능력을끌어올리다
-포드의모델T와지식노동에관하여
-마케팅회사가하이브마인드를버린다면
-자율성을중심으로체계를세우자
-맥락전환과과부하를최소화하자
-불편을두려워하지말자
-조립라인은노동자들에게끔찍한것이었을까?
-양해를구하지말고협력자를찾아라

05절차원칙:체계화된절차가지식노동을구한다
-절차의힘,최소한의약속은필요하다
-최적화를하는사람들에대한최적화
-누가무엇을어떻게하는가?효율적절차
-한눈에상황이보이는태스크보드혁명?
-퍼스널칸반,개인용태스크보드를활용하라
-A다음에는B,자동적절차
-개인적인작업의자동화

06프로토콜원칙:최적의협력방법을설계하다
-프로토콜,업무를조율하는규칙
-온라인미팅일정서비스를사용하라
-오피스아워를정하는것의이점
-고객과사전에규칙을정해소통하라
-이메일주소를개인과연계하지마라
-이메일은5문장이하로작성하기
-정기적인현황점검미팅

07전문화원칙:누구든더가치있는일을해야한다
-생산성의수수께끼
-극한프로그래밍,애자일을최대치로끌어올리다
-덜하되,더잘하라
-스프린트방식으로일하되헤매지마라
-주의예산을수립하라
-지원을강화하라

맺음말21세기의달탐사

감사의글
한국독자들을위한작가인터뷰
주석

출판사 서평

우리는단톡,이메일에답하는것을
진짜일과혼동한다

하루에얼마나많은단톡과이메일을보내는가?당신이컴퓨터프로그래머든,마케팅컨설턴트든,경영자든,신문편집자든,교수든,대다수의지식노동자들은수신함과채팅창에파묻혀정작중요한일에머리를쓰지못하는것이현실이다.
칼뉴포트는우리가모두느끼고는있었지만명명하지못했던것들,크게문제라고생각하지못했던것들을‘딥워크’,‘디지털미니멀리즘’,‘타임블로킹’처럼명확한이름을붙인다.그렇게한번개념화가되고나면,문제를직면하고,그것을해결하기가용이해지기때문에많은팬들의지지를받고있다.이번책《하이브마인드,이메일에갇힌세상》에서는‘하이브마인드활동과잉hyperactivehivemind’이라는새로운개념을내세우며단톡과이메일소통같은잡무에많은시간과집중을허비하는업무흐름으로부터벗어나야한다고주장한다.‘하이브마인드활동과잉’이란끝없이이어지는대화에의존하는업무흐름을말한다.

끊임없는,끊임없는
멀티태스킹광란

그러면왜하이브마인드가문제가되는걸까?‘주의전환’이이뤄짐으로써집중을해치기때문이다.일하다말고수신함이나채팅창을확인하러가는매순간,우리뇌는인지적으로맥락전환을수행하게된다.집중하는대상을‘일’에서‘일에대한대화’로,거기서다시‘일’로맥락을자주전환시키기때문에지식노동자들이정작중요한일에자신의능력을충분히활용하지못하고,집중력과명확하게생각하는능력도저하되며,피로감과불안감도야기된다.
각종실험결과,지식노동자들은이메일,단톡,슬랙같은인스턴트메신저를평균6분에한번씩확인하고,수신함을하루에평균77번,가장심한경우매일400번넘게확인하는것으로드러났다.또비즈니스이메일을주고받는데하루에3시간이상을쓰는것으로나타났다.

끝없는소통에서벗어나
일을다시생각하다

칼뉴포트는이번책《하이브마인드,이메일에갇힌세상》에서‘하이브마인드활동과잉’에서벗어날대안으로우리뇌의능력을최대한끌어올리는방법,트렐로,퍼스널칸반등태스크보드를활용해체계화된절차를만들고,오피스아워를정하는등사전에업무를조율하는규칙을만드는방법,잡무가아니라전문적이고더가치있는일에몰입할수있게하는방법을제안하고있다.실제로어떤식으로활용할수있는지자신의경험과여러회사들의사례를들어상세하게설명하고있다.
요즘우리는한시도스마트폰을손에서놓지않는다.그말은곧우리가늘수신함과하이브마인드의위험에노출되어있다는뜻이다.중요한것들을놓치게만드는산더미같은메시지와엄청난양의의사소통에서벗어나더욱중요한일에몰입할수있을효율적인대안을따라가보자.