인재관리.육성 실무 핸드북

현대경영연구소

엮은이:현대경영연구소
<서식문례와공식인사말700선>
  

제1장인사업무와그역할
1경영을좌우하는'인사운영'
⑴인사업무는공정하게
◈인사관리업무의전체상
⑵인사업무의중요성
⑶인사관리의기본사고방식

2인사부문의역할
⑴인사관리업무
◈인사담당임원의요건
◈본사·본점의인사관리업무
◈인사부문스탭의요건
⑵공평한처우와불공평한처우
⑶공평한인사관리의추진
⑷인사처우의초점
⑸인사관리의유연한자세

3인사권
⑴최고경영자의인사권과라인의인사권
⑵인사관리부문의인사권
⑶인사의운(運)
◈기업전략작성과실행의프로세스

제2장인사정책의확립
1인사정책의수립
⑴기본사고방식
⑵인사정책의시안(試案)
2인간성의존중
⑴인간성존중의3기둥
⑵장점을살린다
⑶사원의의향을존중
⑷처우의사회적레벨을배려
3능력주의에대응하는처우
⑴'능력'의3요소
⑵'능력'의구체화
⑶연공서열(年功序列)로볼수있는현상(現象)
⑷능력주의관리의함정
4경영자세와인재육성
⑴인재는자산
⑵자기계발(自己啓發)에대한지원
5인재육성체계의'시안(試案)'작성
⑴사원상(社員像)의명시
◈기업의사원상(社員像)이란
⑵인재가육성되는환경
⑶교육필요성의착안점―능률의식
◈능률의식의효용
⑷업무에대한관찰·사고(思考)·방법의지도
6사원의구성대책
⑴감모율(減耗率)의변화
⑵피라미드형구성인경우의대책
⑶등롱형(燈籠型),역삼각형인경우의구성대책
①중고령자의고능력을활용
②신진대사의촉진
③정년연장과재고용제도
7사기대책
⑴사기士氣와관리자의자세
⑵사기상태의간단한판별법
⑶의욕을높이는대책
①우수한카운슬러가있을것
②카운슬러의입장
③운영방법
◈인사제도형태의예
◈복선형(復線型)인사제도의예
8인사제도의개념도예
◈인사시스템의기본이념과중요과제
◈인사제도와그사고방식의예
◈인사제도의상호관련도
◈종합인사관리시스템예
◈인사관리시스템예
◈인사제도의상호관련도
◈인재정보파악시스템의개요
◈4가지보조시스템의개요
◈신인사제도의기본사고방식
◈신인사제도설계의프로세스
◈새로운인사제도의요약
◈신인사제도의체계
◈인사관리의패턴
◈관리직을위한진로지도표
◈목표관리표(대졸신입사원용)

제3장모집ㆍ채용과적정인원
1채용업무
⑴채용인원의적정산정법
⑵모집·전형의준비와추진
⑶전형에있어서의유의점과사고방식
⑷전형의공평한진행과평가
⑸시용기간설정의효용
2필요인원의관리
⑴필요인원의'여유'와'적정'
⑵인원계획의추진
①미크로적인원에대한산출법
②마크로적인원계획과산출법
③인원계획에고려해야할기타사항
3직종의구분과정의
⑴직종일람표(예)
⑵직종과자격등급의대응(예)
⑶직군職群분류와내역(예)
⑷직종의정의(예)
⑸직종편성표(예)
4직급과능력개발예
⑴직급분류기준일람표(예)
⑵직무조사의실시항목과기간(예)
⑶직무조사의양식과기입예
⑷능력개발제도와인사제도의관련도
⑸능력개발체계표
⑹능력개발표Ⅰ(1～3등급)
⑺능력개발표Ⅱ(4～7등급)

제4장직능자격제도와전문직제도
1직능자격제도의필요성
⑴직능자격제도의의미
⑵사정승급(査定昇給)
⑶사정승급업무의추진
⑷사정승급방법의예
2직능시스템
⑴능력의내용
⑵직능의종류
⑶직능평가의항목
⑷직능의평가
3전문직제도의추세
⑴전문직제도의과제
⑵전문직직종을특정한사례
⑶전원전문직제도와그사례
4직능자격제도의예
◈직능자격기준을중심으로하는인사제도관련도
◈직능요소파악의착안점
◈직무와직능의정의
◈직능조사의기본순서
◈직군(職群)분류의내역
◈직능유형(職能類型)
◈직무군(職務群)유형
◈직능자격제도의정의
◈직능자격등급구성과자격정의
◈등급별자격기준
◈직능등급기준
◈과업단계의정의와직능요건
◈직능자격제도의골격
◈직무기준과직능요건
◈직무직능조사표

제5장인사고과의운영
1인사고과의유형과특색
⑴고과의대상
⑤강제택일법
⑥업무보고법
⑦업무근태기록법
⑵인사고과의유형
①척도법
②성적순위법
③성적평어법
④프로브스트법
2평가구분과평가요소
⑴평가구분
⑵평가요소항목
◈평가요소의예◈인물평어評語의예
⑥중심화경향을배제할것
⑦엄정·공평한태도로
◈표준레벨이하로평가되는경우
⑶실시에있어서의배려사항
①상급직위자의평가는엄격하게한다
②상급평가자의입장에대한이해
③선입관(先入觀)을없앤다
④사람을보는눈을높인다◈평가판단을잘못하기쉬운사항
⑤관대화(寬大化)경향을배제할것
3고과의조정
⑴사전조정(事前調整)의방법
◈평가도(評價圖)
⑵사후조정(事後調整의방법
①부문조정용의데이터작성
◈부문조정용데이터시트◈성적능력별조정목표점
②부문내조정(調整)
⑶능력의구성과인사고과
4인사고과제도의운영예
◈새로운인사고과제도의방향171◈평가순서
◈인사고과의구성◈목적별인사고과의기준1
◈인사고과제도의위치

제6장승진ㆍ인사이동의관리
1승진제도의패턴과추진
⑴승진제도의패턴
⑵승진사무의추진
2인사이동의목적과추진
⑴실무운영상의사정
⑵적재적소의교육배치
⑶기풍쇄신이동
⑷이동의문제점
⑸인사이동사무의추진
◈직무분석과인사관리의관련
◈직무조사작업순서
◈평가요소의구성과중요도重要度,평가점수표
⑹자격제도및승진제도운용예
◈승격(승진)기준
◈승진판정기준
◈자격등급
◈자격요건(각직위공통)
◈직능별능력요건서
◈직능분류제도의구조
◈직능분류체계
◈바람직한과장상은어떤것인가

제7장임금제도와토털시스템
1임금제도
⑴임금의지급형태
⑵임금수준
⑶임금체계
2인건비토털시스템
⑴인건비의규정요인
⑵총액임금연봉제의도입과전망
⑶임금제도예
◈고용관행과임금형태의대응
◈기본급결정의3가지방식
◈개별임금의요소별결정방식
◈임금체계의구성
◈직무급과직능급의차이
◈혼합형·병존형체계의장점·단점
3운영의예
◈신임금체계의기본목적과새로운기본급체계
◈신임금체계
◈임금체계
◈급여체계
◈주요임금체계의유형

제8장휴(복)직ㆍ정년제등의관리
1휴직의이유별대응법과복직
⑴사유는다양
⑵복직
2정년제의관리
⑴정년제의목적과정년연령에대한사고방식
⑵정년연장과재고용제도
3퇴직이유와그처리
⑴어떠한이유가있는가
⑵퇴직이유에따르는처리
4정년퇴직등제도예
◈중고년대책의체계도
◈고령화대책체계도
◈실버플랜관련도

제9장표창과징계의운영실무
1표창은공평한선택을
⑴표창대상과그운영
⑵정기표창실시요령
◈근무성적에의한정기표창기준
2징계
⑴징계대상이되는행위
⑵징계절차
◈징계의대상이되는행위및그내용

제10장복지대책의실시
1기업복지대책의현황
2앞으로의복지대책
3복지제도실시의예
◈복지비전실현으로가는길
◈기업비전에대한기본적사고방식
◈목표달성을위한표어
◈'복지비전'프레임워크
◈복지체계표
◈경영관리행동의형성

권말부록1:교육ㆍ육성관련제도및운영예
◈인재육성과인사제도의관련도
◈인재개발체계
◈교육체계
◈능력개발사이클과각제도의관련도
◈신교육·연수체계
◈교육체계
◈교육체계도
◈교육체계도
◈교육체계일람
◈정보교육체계
◈매니지먼트교육체계도와상호관련표
◈매니지먼트교육체계도
◈로테이션루트
◈교육진로도
◈교육훈련실시의프로세스
◈코스완료보고서
◈간접합리화와OA교육의관계
◈자기계발(통신교육)을위한강·약점확인시트

권말부록2도식(圖式)으로보는인사관련제도(制度)

■부문요원계획의책정/■중기계획·연도계획의책정/■인사기획의업무/■인재개발부문의업무/■지적知的자본의충실에대한공헌/■인사부문에요구되는새로운역할/■인사부문에영향을주는환경의변화/■일반적인인사부문조직체제/■인사스탭의능력평가/■요원계획의책정/■사원과의커뮤니케이션/■인사전략의책정과인사제도의구축/■종합포상에입각하는보수제도의구축/■채용계획의입안과채용의실무/■인사제도운용모니터링/■외부인재자원의활용/■교육연수회사/?채용지원회사/■인사부문이대처해야할CSR의범위/■인사부문에의한구체적대처/■인사부의정보기술활용

권말부록3인사업무유형별모델해설
■인사노무관리■업무의배정■명령ㆍ지시ㆍ보고■목표관리■리더십■자기계발■코스트의식■임금관리■인사고과■능력개발■동기부여■안전관리■직장스트레스관리

기업은사람에의해만들어지고성장발전합니다.즉,인사관리ㆍ육성은기업의가장기본적중요필수업무인것입니다.



중점내용:인사정책의기본사고방식ㆍ공통필요점,인사관리ㆍ육성의운영내용,라인과스탭의인사권명확화,능력인재육성과인사관리업무의사회성,실제예를통한도설(圖說).최고경영층에서부터각부서의이르는발랄ㆍ공평한인사관리ㆍ육성업무의전개가기업의번영으로이어집니다.



[머리말]



기업은사람에의해만들어지고사람에의해성장하며발전합니다.



따라서인사관리와인재육성은기업의가장기본적인중요필수업무가되고있습니다.



본서는인사관리와인재육성업무가기업의발전에보다본질적으로이바지하게되기를기대하며작성되었습니다.



본서의중점지향은다음과같습니다.



◎인사정책에대한기본사고방식과공통필요점.



◎인사관리ㆍ인재육성업무전반에걸치는운영내용.



◎라인과스탭의인사권에대한명확화.



◎능력있는인재의육성과인사관리업무의사회성.



◎특히내외각기업의실제예를통한도설(圖說).



최고경영층에서부터각부서에이르기까지엄격하면서도발랄ㆍ공평한인사관리ㆍ인재육성업무의시행이실현됨으로써기업의번영은지속될것입니다.



본서가각기업의번영에일조가되기를충심으로기원합니다.



편저자씀