건설 부동산 비즈니스 마케팅 전략
저자

오리야마 카즈히사


저자 오리야마 카즈히사(織山 和久)
도쿄대학(東京大學)경제학부를 졸업했다. 미쯔이은행(현 三井住友銀行)에서 근무한 후 맥킨지에서 일했다. 건설, 부동산, 금융, 관공서를 비롯해 지역이나 도시 관련 분야를 중심으로 활동하고 있다. 1995년에는 (주)아키네트를 설립했다. 주요 공저로 <변혁의 매니지먼트> <아시아 합중국의 탄생> 등이 있다.

역자
이은석(李垠錫) : 연세대학교 건축공학과, 대학원을 졸업하고 박사과정을 수료했다. 삼성물산 건설부문 건축공사팀 과장을 지냈으며, 일본 타이세이건설(大成建設)에서도 근무했다. 현재 와세다대학 건축과 박사학위를 준비중이다. 건축시공기술사, 일본VEL, APEC Engineer

심형석(沈炯錫) : 연세대학교 경영학과를 졸업(부전공 경제학)하고 헬싱키경제경영대학원에서 경영학 석사(MBA) 학위를 받았다. 전국경제인연합회, 한국건설산업연구원 책임연구원으로 활동했으며, 부동산114(주) 지식경영본부 이사를 역임하고 현재 알투코리아부동산투자자문(주) 이사로 활동하고 있다.

목차

서문-부동산 비즈니스는 창조성과 매력이 넘치는 사업이다 / 4

제1장 건설·부동산 시장만한 성장 분야는 없다 / 13
1. 불황이라는 최면술에서 눈을 떠라 / 14
2. 불황은 부동산에서 시작해서 부동산으로 끝난다 / 20
3. 부동산 상품 가치를 향상시키는 프로퍼티 임프루브먼트 비즈니스 / 29
4. 제네콘(종합 건설업)과 은행은 새로운 비즈니스 찬스를 맞고 있다 / 42

제2장. 고객이 다양한 부동산 시장의 마케팅 / 53
'외적 분석'­1. 베드 타운과 오피스 빌딩의 상품 수명이 다하고 있다 / 54
'내적 분석'­2. 동질화 경쟁에서 벗어나지 못한 주택 공급업자의 한계 / 69
3. 변질된 고객과 기존 상품의 불일치 / 78
'전략 프레임 1'­4.고객 개개인의 요구에 대응할 수 있는 맞춤 상품 제공 / 100
'전략 프레임 2'­5. 코스트 전략-중간 마진을 줄인다 / 122
'전략 프레임 3'­6. 판매 후 서비스로 수익을 올린다 / 134

제3장. 불량 채권 해소의 비즈니스 모델 / 167
1. 미국의 부동산 비즈니스를 벤치마킹한다 / 168
'외적 분석'­2. 불량 채권이라는 미가동 자산이 장애이다 / 178
'내적 분석'­3. 불량 채권 문제의 난관은 무엇인가? / 183
'문제 해결'­4. 장애를 해소하는 서비스 제공 / 189
5. 오릭스는 금융 비즈니스와 부동산 비즈니스를 일체화시켰다 / 193

제4장. 관계 마케팅의 전략과 기법 / 201
1. 정보 테크놀로지는 기존의 부동산 비즈니스를 근본부터 뒤엎는다 / 202
2. 관계 경영의 전략적 사고 / 212
[시장 창조의 비즈니스 모델 1]­3. 가상 주택 전시장 / 245
[시장 창조의 비즈니스 모델 2]­4. 부동산 정보 서비스 / 252

제5장. 연습 문제로 배우는 부동산 비즈니스 기획 / 257
[사례 연구 1]­1. 고층 오피스 빌딩의 지하층 개발 / 258
[사례 연구 2]­2. 골프 리조트 개발 / 262
[사례 연구 3]­3. 2인 거주의 주거 설계 / 269
[사례 연구 4]­4.역에서 벗어난 상업지의 개발 / 276
[사례 연구 5]­5.새로운 형태의 리조트 개발 / 281

제6장. 부동산 전문가의 기법과 그 요건 / 287
1. 종합 부동산 회사 / 288
2. 아파트 분양 회사 / 301
3. 단독 주택업자 / 309
4. 프로페셔널 조직의 요건 / 319

후기­좋은 룰(rule)은 좋은 참여자를 육성하고, 좋은 경제, 좋은 생활 환경을 만든다 / 327

역자 후기 / 331
색인 / 333

출판사 서평

건설·부동산 시장의 전망이 어려워지고 있다?
국내외 경제 환경의 급격한 변화로 건설·부동산 시장의 전망이 어려워지고, 기업은 생존을 위한 과감한 전략 수정이 요구되는 시기이다. 또한 정부 정책도 사업의 효율화와 투명성 제고에 초점이 맞추어지고 있다. 이런 환경 변화에 따라 건설·부동산 관련 기업은 지금까지의 수동적인 자세를 탈피하고 산업 전체를 선도할 수 있는 능동적인 자세로의 전환이 시급하게 요구된다. 부동산 시장을 둘러싼 여건은 1998년 IMF 체제 이후 외국의 자본이 오피스 빌딩 매매 시장을 주도하고 있으며 최근의 금리 인하와 수급 불균형으로 초래된 부동산 시장의 활성화는 끝이 어디인지를 모르게 달려가고 있다.

건설·부동산은 사양 산업이 아니다
건설과 부동산은 표리 일체를 이루는 동종 산업이다. 또한, 이 책에서 저자도 역설하였듯이 건설·부동산은 사양 산업이 아니다. 인간의 삶에 있어 주거와 업무 공간의 중요성은 말할 나위 없이 중대한 요소이다. 현재의 상황에 안주하는 기업과 개인은 도태의 길을 걸을 수밖에 없다는 것이 역사의 진리임을 우리는 알고 있다. 따라서 일본과 우리나라에서의 건설, 부동산 시장 상황을 분석하여 합리적인 투자 판단을 내려야 하며 이 책이 그 판단의 근거 자료로서 요긴하게 쓰일 수 있을 것이다. 이 책은 1992년 이후 일본 경제의 버블이 붕괴되는 과정을 거치면서 불량 채권의 핵심이 되는 저가동, 미가동 부동산에 대한 해결 전망을 실었다. 역자들은 이 책을 통해 일본 경제의 실상과 허상을 느낄 수 있었으며 양국의 상황을 객관적으로 비교해 볼 수 있었다.



본문 소개

부동산 비즈니스는 창조성과 매력이 넘치는 사업이다
'21세기의 성장 산업은 무엇인가'라고 물으면 많은 사람들은 전기 통신, 실버 비즈니스, 엔터테인먼트 등을 연상할 것이다. 그러나 아주 커다란 분야를 하나 놓치고 있다. 그것은 바로 '부동산 비즈니스'이다. 앞으로의 부동산 비즈니스는 창조성과 매력이 넘치는 아주 대단한 성장 사업이다. 불량 채권 문제의 해결도 증권화 비즈니스도 부동산의 가치를 어떻게 창조하느냐에 달려 있으며, 일본 경제 재생의 열쇠를 쥐고 있는 중요한 산업 분야이기도 하다. -제1장 본문 중에서 - 복덕방 아저씨가 아니라 부동산 전문가이다

앞으로는 '부동산 소개소', 이른바 '복덕방'의 시대가 아니다. 지금부터의 부동산 비즈니스는 부동산의 가치를 창출하고, 그 부가가치를 증대시키는 일이 중심이 된다. 이런 업무를 담당하는 인재는 '창조성', '구축력', '사업 관리 능력'이라고 하는 고도의 기능을 갖춘 '부동산 전문가'들이다. 고객의 자산 관리라는 점에서도 부동산 전문가들에게는, 구미(歐美)에서와 마찬가지로, 의사·변호사·건축가와 동등한 신뢰와 지위가 요구된다. 그리고 이러한 우수한 인재를 배출하기 위한 전문가 조직 만들기가 기업들 간의 경쟁에서 우위를 차지하는 기반이 될 것이다. - 제6장 본문 중에서



우리나라에서 건설부동산 마케팅의 개념은 주로 아파트, 오피스텔, 상가 등의 분양과 관련되는 것으로만 인식되어 왔다. 이에 비해 일본은 장기간의 불황을 경험하면서 이를 타개하기 위한 고객중심 마케팅에 대한 다양한 경험을 가지고 있다. 이 책은 이러한 일본의 경험을 체계적으로 분석한 전문서이다. 특히 다양한 사례연구들과 부동산회사의 특성에 따른 전략분석은 업계에 관련된 분들은 꼭 읽어야 할 내용이다. - 부동산114 이상영 대표이사

리모델링을 사업적으로 활용할 수 있는 방안 모색이 시급하다. 이 책을 통해 독자들은 리모델링 등 부동산을 포함한 넓은 의미의 건설산업의 현재와 미래를 조망할 수 있다. 게다가 건설산업에 대한 새로운 시각과 사업 아이디어를 얻을 수 있을 것이다. - 한국리모델링협회 홍성웅 회장

건설업과 부동산업계를 위시하여 기존의 산업이 재편되고 있는 시점에서 참 반가운 책. 일본의 선진 사례를 매우 이해하기 쉽게 설명하고 있다. 건설업과 부동산업계에 종사하는 사람뿐만 아니라, 일반독자들에게도 우리나라의 건설과 부동산의 미래를 보여주는 책이라고 생각한다. - 연세대학교 건축공학과 박영기 교수(대한건축학회 부회장)

최근 빌딩산업은 빌딩경영 및 임대사업의 경제성, 수익성 증대방안을 모색하고 있다. 이를 위해 본격적인 마케팅 개념이 도입되고 있다. 이 책은 이러한 빌딩산업의 변화에 대응하여 마케팅 전략을 새롭게 생각하게 하는 신선한 시각을 던져주고 있다. - 한국빌딩산업연합회 송기환 회장


저자 소개
저자 오리야마 카즈히사(織山 和久)
도쿄대학(東京大學)경제학부를 졸업했다. 미쯔이은행(현 三井住友銀行)에서 근무한 후 맥킨지에서 일했다. 건설, 부동산, 금융, 관공서를 비롯해 지역이나 도시 관련 분야를 중심으로 활동하고 있다. 1995년에는 (주)아키네트를 설립했다. 주요 공저로 <변혁의 매니지먼트> <아시아 합중국의 탄생> 등이 있다.

역자
이은석(李垠錫) : 연세대학교 건축공학과, 대학원을 졸업하고 박사과정을 수료했다. 삼성물산 건설부문 건축공사팀 과장을 지냈으며, 일본 타이세이건설(大成建設)에서도 근무했다. 현재 와세다대학 건축과 박사학위를 준비중이다. 건축시공기술사, 일본VEL, APEC Engineer

심형석(沈炯錫) : 연세대학교 경영학과를 졸업(부전공 경제학)하고 헬싱키경제경영대학원에서 경영학 석사(MBA) 학위를 받았다. 전국경제인연합회, 한국건설산업연구원 책임연구원으로 활동했으며, 부동산114(주) 지식경영본부 이사를 역임하고 현재 알투코리아부동산투자자문(주) 이사로 활동하고 있다.