Description
소상공인의 사업 성패를 좌우할 비밀병기는?
당장 스마트기술 활용 능력을 높여라!
소상공인 매장의 디지털 전환은 사업 생존과 성장에 꼭 필요한 과제다.
당장 스마트기술 활용 능력을 높여라!
소상공인 매장의 디지털 전환은 사업 생존과 성장에 꼭 필요한 과제다.
4차산업혁명의 확산, 초고령화 사회의 도래와 인구절벽은 소상공인의 사업 환경을 변화시키고 있다. 전통적인 영업 환경의 변화로 스마트기술 활용 능력은 소상공인의 사업 성패를 좌우할 만큼 중요해지고 있다. 아울러 디지털 원주민인 MZ세대들이 주요 소비층으로 부상하면서 소상공인 매장도 새로운 소비자의 니즈를 반영한 똑똑한 운영전략이 필요하다.
이런 것들에 대비하는 스마트기술이 소상공인들에게 큰 힘이 되고 있다.
스마트기술 도입을 통해 유인과 무인을 병행하는 24시간 매장으로 탈바꿈해 매출을 높인 사례도 있고, 새로운 매장 효율화 프로그램을 만들어서 매출을 높인 소상공인도 있다. 외진 자리에서 구인난으로 어려움을 겪던 고깃집이 서빙 로봇과 테이블오더를 도입해 문제를 해결한 사례도 있다. 독특한 이벤트 사진과 영상을 디지털 사이니지에 게시해 고객과 소통하는 식당, 키오스크와 디지털 사이니지를 도입해 내점 영업 강화로 매출을 두 배 올린 배달 식당도 있다.
중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 추진하는 ‘스마트상점 기술보급사업’에 참여한 소상공인들은 스마트기술 도입이 경영의 어려움을 이기는 데 큰 힘이 되었다고 입을 모은다.
이런 것들에 대비하는 스마트기술이 소상공인들에게 큰 힘이 되고 있다.
스마트기술 도입을 통해 유인과 무인을 병행하는 24시간 매장으로 탈바꿈해 매출을 높인 사례도 있고, 새로운 매장 효율화 프로그램을 만들어서 매출을 높인 소상공인도 있다. 외진 자리에서 구인난으로 어려움을 겪던 고깃집이 서빙 로봇과 테이블오더를 도입해 문제를 해결한 사례도 있다. 독특한 이벤트 사진과 영상을 디지털 사이니지에 게시해 고객과 소통하는 식당, 키오스크와 디지털 사이니지를 도입해 내점 영업 강화로 매출을 두 배 올린 배달 식당도 있다.
중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 추진하는 ‘스마트상점 기술보급사업’에 참여한 소상공인들은 스마트기술 도입이 경영의 어려움을 이기는 데 큰 힘이 되었다고 입을 모은다.
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