90일 안에 장악하라

마이클왓킨스

보직이동,리더십,협상분야의세계적인권위자다.웨스턴온타리오대학교에서법학과경영학을공부했으며,하버드대학교에서의사결정학으로박사학위를받았다.보직이동관련자문,코칭,워크숍을진행하는컨설팅회사이며,경제전문지《포춘》이선정한미국500대기업에포함된제네시스어드바이서스(www.genesisadvisers.com)의공동설립자이기도하다.스위스로잔에있는국제경영개발연구원(IMD)리더십교수이며,고위임원들을위한프로그램을운영하고있다.하버드경영대학원(HarvardBusinessSchool,HBS)교수,케네디행정대학원교수로도재직했다.
마이클왓킨스는고위임원들의보직이동을돕고,팀을만들고조직을변화시키기위한자문을하고있다.이책《90일안에장악하라》를포함해리더십과보직이동을주제로한수십권의책과논문을발표하거나공동으로집필했다.지은책으로는《협상리더십(ShapingtheGame)》,《다음에가야할길(YourNextMove)》,《90일안에장악하라:공무원편(TheFirst90DaysinGovernment)》등이있으며,발표한논문으로는〈관리자는어떻게리더가되는가(HowManagersBecomeLeaders)〉,〈올바른이동전략선택(PickingtheRightTransitionStrategy)〉등이있다.

10주년기념판서문

서론:90일안에장악하라
이동경력을구축하라
손익분기점에도달하기
이동함정을피하라
추진력확보하기
핵심원리이해하기
이동리스크평가하기
첫90일을그려보기
정식으로개시하기
체크리스트와〈90일안에장악하라〉앱

01스스로를준비하라
승진한경우
새회사에부임한경우
스스로를준비하라
맺음말
체크리스트

02신속히파악하라
학습장애극복하기
투자프로세스인학습관리
학습주제를정의하라
최고정보원을파악하라
체계적으로접근하라
학습계획을짜라
도움을구하라
맺음말
체크리스트

03상황에맞는전략을구사하라
스타스모델을사용하라
스타스포트폴리오를진단하라
변화를이끌어라
자신을관리하라
성공을보상하라
맺음말
체크리스트

04성공기준을협상하라
기본적인것에집중하라
상사와꼭해야할다섯가지대화
상황대화계획하기
기대대화계획하기
자원대화계획하기
스타일대화계획하기
개인적발전대화계획하기
여러명의상사들과일하기
멀리떨어진상사와일하기
모든것을통합하기:90일계획짜기
다섯가지대화계획짜기
체크리스트
05초기승리를확보하라
변화의물결을일으켜라
목표를가지고시작하라
기본원칙을결정하라
초기승리를확보하라
변화를주도하라
예측가능한돌발사태에대비하라
체크리스트

06재조정하라
흔히빠지는함정들을피하라
조직의아키텍처설계하기
구조정렬진단하기
구조정렬작업에착수하기
전략정의하기
구조개편
핵심프로세스정렬
집단업무능력강화
아키텍처를바꾸어문화를바꾸기
정렬하기
체크리스트

07자신의팀을건설하라
흔히빠지는함정들을피하라
팀을평가하라
팀을진화시켜라
팀을정렬하라
팀이끌기
팀시동걸기
체크리스트

08협력관계를구축하라
영향력인물파악하기
영향력상황이해하기
핵심인물이해하기
영향력전략다듬기
종합하기
체크리스트

09스스로를관리하라
균형상태평가하기
자기관리를위한세기둥이해하기
궤도유지하기
체크리스트

10모든사람을가속시켜라
결정적이동을확인하라
시작-실패의동역학을확인하라
기존의이동지원을진단하라
공통의핵심모델을채택하라
제시간에지원을요청하라
구조적인절차를이용하라
이동유형별로지원을일치하라
리더에게맞는지원을제공하라
역할을명확히규정하고,인센티브를정렬하라
다른업무관리시스템과통합하라
종합하라
체크리스트

27개언어로번역된리더십분야의세계적인베스트셀러
<90일안에장악하라>최신개정증보판출간!

하버드비즈니스스쿨의리더십전문가가들려주는
신임리더를위한보직장악마스터플랜!

신임리더가부임90일안에그보직에완벽하게적응하기위한로드맵.취임초기인보직전환기는행동상의사소한차이가터무니없는결과를낳을수있는중대한시기이다.직위고하를막론하고새로운직책을맡은리더들은적어도처음몇달간은매우취약한입장에놓일수밖에없다.자신이풀어야할과제를충분히파악하지못한상태이고,또그과제들을풀어내기위해무엇이필요한지도자세하게알지못한다.또자신을뒷받침할인간관계도아직확보하지못했다.그럼에도신임리더가부임몇달안에성공에필요한동력을확보하지못하면재임기간내내힘겨운싸움을벌이게된다.반면에부임초기에신뢰를얻고일정한성과를낸다면장기적인성공에필요한발판을마련하게된다.

이책은각직급에서이루어진수십건의리더보직이동사례들에대한연구와대기업을위한신임리더업무장악프로그램의개발,신임리더들을위한온라인업무지원툴개발등을진행한저자가10여년동안에걸쳐파헤치고연구한결과이다.신임리더들이자신의구체적인상황에따라맞춤형전략을수립할수있도록몇가지보직이동을유형별로나누어접근하고있다.예를들어새로맡은보직이신규사업을이끌어야하는자리인지,회생의발판을마련해야하는자리인지,뛰어난실적을내고있는자리인지,또외부영입케이스인지,내부승진케이스인지등에따라알맞은접근법을알려주고있다.

구체적으로는초기에성과를내기위해필요한전략과수단을제공하고,자신이처한상황을진단하는방법을배울수있으며,그상황속에숨겨져있는도전과기회를또렷이볼수있는눈을갖게해준다.이외에도조직의전략ㆍ구조ㆍ시스템ㆍ업무능력을진단하고재조정하는방법,팀워크구축,협력관계형성,지지기반확보등지렛대가되어줄핵심적인인간관계의구축ㆍ관리에결정적인도움을받을수있을것이다.

내용이풍부해지고설명은더명확해졌다!
새롭게보강되고간결하고구체적으로정리된최신개정증보판!

“이책은2년반동안전세계리더들수백명과함께작업하면서배운것들을집대성한결과물이다.신임리더에게실질적으로도움을주는이책의기본아이디어들,예를들어‘신속하게학습하기’,‘초기승리를확보하기’,‘협력관계를구축하기’등은신임리더를넘어새로운회사로출근하는모든직급사람들이그조직과업무를완벽히장악할수있도록개발되고,시험받고,수정되고,실제로적용할수있도록했다.지난10년동안내생각도많이발전했고이개정증보판에그모두를반영했다.나는지금도보직이동을겪고있는리더들과함께작업하면서연구하고있으며,현장경험을이론적인틀로구성하고있다.”-저자의말

이번에새롭게출간되는개정증보판은초판보다내용이훨씬구체적이고간결하게정리되어있다.초판에있던그림과표중에서단순하게표현된것들을수정하거나뺐고,대신에자세한설명이포함된그림과표가새로첨가되었다.각장끝에있는체크리스트가대부분바뀌었고,서론에초판에는없던체크리스트가새롭게들어갔다.각장의초반에언급하는사례들이새로운것으로바뀌었다.또한개정증보판에는출간10주년기념서문이포함되어있다.저자는이서문에서책이경제경영분야에서베스트셀러가되었고,언론에서큰주목을받았으며,많은리더와CEO들에게도움이되었다고말한다.

특히개정증보판에서는이동의두형태인내부승진과새로운회사로의이직상황을나누어설명하고있다.8장‘협력관계를구축하라’,9장‘스스로를관리하라’,10장‘모든사람을가속시켜라’도장제목이바뀌면서그내용도제목에맞게바뀌었다.이책은미국과한국에서승진또는이직으로인해변화를경험하는신임리더들에게필독서로꼽혔다.초판이나온지10년이지나새롭게출간되는개정증보판은다루는내용이풍부해지고설명은더명확해졌다.그림,표,체크리스트도최신경향에맞추어대부분업데이트되었다.초판이한국에서도좋은평가를받고보직이동을하는사람들에게실질적인도움을주었다는점을고려하면개정증보판도우리독자들에게큰호응이있을것이다.

새로운조직에부임했는가?내부에서임원으로승진했는가?
새로운보직을맡았는가?해외지사로발령을받았는가?
그렇다면지금,출근하기전에이책을읽어라!

2003년미국에서출간된이책은보직이동을하게된신임리더에게실질적으로조직의업무를장악할수있는개념,툴,사례,실제적인조언들을들려주었기때문에미국에서큰성공을거둔다.2004년여름이책은《비즈니스위크(BusinessWeek)》베스트셀러에15주동안오를정도로인기를끌었고,그성공에힘입어저자마이클왓킨스교수는하버드대학교를떠나학계밖에서일하겠다는결심을굳혔다.리더십개발회사인제네시스어드바이서스(GenesisAdvisers)를공동설립했고,새로운보직을맡은모든사람들을돕는프로그램을운영하기시작했다.현재미국내수천개의회사들이교육,개발,인적자원부분에서마이클왓킨스가세운회사의‘90일계획과방법에관한리더십프로그램’을도입하고실행했다고한다.

이책은다음3가지기본전제위에씌어졌다.

첫째,기업의승패는핵심인재의확보와유지에달려있다.
둘째,보직전환기는리더들의경력에서가장중요한시기다.새로운자리에서리더들의성패는부임초기(부임90일이내)에조직과업무를효과적으로장악하느냐그렇지못하느냐에달려있다.
셋째,기업들은효과적인보직장악모델을도입함으로써리더들의적응기간을단축할수있으며,이것은기업에큰이익이된다.

책에따르면미국《포춘》지선정500대기업의리더들의약4분의1이매년보직이바뀐다고한다.이것은대기업리더들이2.5년에한번씩자리를이동한다는것을의미한다.승진이빠른핵심중간관리자들의경우는이보다훨씬더빨리자리가바뀐다.이것은보직이동이리더들에게얼마나일상적인일인지를잘보여준다.한편회사입장에서는리더들이자리를이동할때마다적응기간동안발생하는비용을부담해야한다.리더가새로운자리에완벽히적응해서이익을창출하기까지시간이걸리기때문이다.또리더들이새로운보직에적응하는데실패하고낙오할위험도크다.특히기업이외부에서스카우트해온인사들의경우에는적응에실패할위험이더욱크다.책에따르면핵심인재가회사의성과에기여하기시작하는데소요되는기간은평균6.2개월이걸리고,그들가운데약40퍼센트정도가조직적응실패로18개월이내에퇴사한다고한다.또핵심인재의퇴사에따라회사가부담하게되는비용은관리자평균월급여의24배에달한다고한다.대기업의경우임원급리더한명의적응실패로인한손실이평균200만달러에달한다니실로엄청나다.이와같이리더의보직전환기는리더개인의경력에서는물론이고기업에게도대단히중요한시기다.이책은바로이보직전환기에리더가성공적으로새로운조직과업무를완벽히장악하기위한마스터플랜이다.90일은리더의평균적인적응기간인6.2개월을절반이상앞당긴기간이다.

이책은단순히교과서적인내용들을기술하는데그치지않고대단히실전적인지침들을제시하고있다.몇가지예를들어보자.신임리더인여러분이직속부하직원들과의면담을통해조직에관해파악하고자한다.어떻게하겠는가?대개별준비없이한꺼번에회의실에서대면하거나무작정한명씩불러이야기를나눠본다.그런데이렇게하면문제가있다.다른사람들이있는자리에서자신의생각을밝히길꺼리는사람들이있으므로한꺼번에대면하는것은문제가있다.결국한명씩만나야하는데여기에도문제가있다.먼저대면한사람들이다른사람들에게여러분이했던말이나질문들을전해준다.그러므로나중에만나는사람들은여러분의메시지에대해지레해석하고들어오게된다.또여러분도처음에만나는사람들,마지막에만난사람들,말잘하는사람,논리적인사람들등에게지나치게영향을받기쉽다.어떻게해야할까?방법은미리질문할내용을정리한대본을가지고한명씩면담하는것이다.이질문지들을모아분석함으로써효과적으로조직을파악할수있다.

또다른예를들어보자.이제조직에대한파악이어느정도이루어졌다.여러분의결론은A라는상품군을정리하고신제품개발을서두르는것이중요하다는것이다.그런데여러분의직속상사는신제품개발보다A라는상품군의판매를신장시키는것이더중요하다고생각한다.어떻게할것인가?왓킨스교수는직속상사가중요시하는부분에서먼저승리를거두어야한다고한다.그런다음에야신제품개발에필요한자원을확보할수있기때문이다.

이책은신임리더가부임90일안에그보직을완벽하게장악하기위한로드맵이다.저자는이러한로드맵이필요한이유를다음과같이쓰고있다.

“보직이동이왜중요한가?내가1만3,000여명의인사담당고위리더들을조사한결과,거의90퍼센트의리더들이‘새업무로의보직이동은리더의전문경력에서가장중요한시기’라는데동의했다.또한리더들4분의3이‘첫몇개월시기의성공또는실패가업무전체의성공또는실패를가늠할수있는강력한지표’라는데동의했다.심지어나쁜보직이동때문에여러분이반드시실패할것이라고가정할수는없더라도성공한경우는드물었다.
보직이동에관한좋은소식은이기회에여러분은새롭게시작할수있으며,조직도변화의계기를마련할수있다는점이다.하지만보직이동은여러분이매우취약한시기다.여러분은안정적인업무관계도구축하지못했고,새로운일을자세히파악하고있지않기때문이다.또한직원들은여러분이누구이고무엇을해야하는지를파악하기위해신중하면서도자세히관찰할것이다.여러분의효율성에관해직원들은금세알기시작하며,한번형성되면바꾸기어렵다.만약여러분이신뢰를쌓고초기승리를확보한다면이후임기동안추진력을확보할수있다.하지만초기에함정에빠진다면여러분은중대한도전에직면할것이다.”-<서론>중에서