페덱스 방식 (세계 최대의 특급운송 서비스업체 페덱스의 창조경영)

마단 비를라

마단 비를라기업의 시스템 구축 및 운용 분야의 전문가이다. 동양과 서양의 문화를 두루 경험하고 다양한 분야를 공부한 그는 엔지니어링, 경영학, 심리학 등의 지식을 고르게 활용하여 각 기업의 상황에 맞는 가장 효과적인 혁신 모델을 제시할 줄 안다. 그는 인도 필라니에 있는 비를라 인스티튜트 오브 테크놀로지 앤드 사이언스에서 기계공학 학부 과정을 마치고, 미국 시카고에 있는 일리노이즈 인스티튜트 오브 테크놀로지에서 산업공학 석사 학위를 받았다. IIT를 졸업한 후, RCA 레코즈에 입사해 일하는 중에는 버틀러 대학 경영 대학원에 입학해 공부를 했고, 페엑스에 입사를 한 후에는 멤피스 대학에서 공부를 하며 카운셀링 석사 학위를 받았다. 페덱스에서 22년간 일한 그는 임원으로 은퇴를 했으며, 은퇴하기 전까지 페덱스의 장기계획 수립, 자재 관리, 교육 훈련 등의 업무를 두루 책임지고 추진했다. 특히 근느 페덱스 리더십 인스티튜트의 책임자로 일하면서 전 세계의 페덱스 임직원들을 대상으로 혁신과 리더십과 균형 있는 삶을 위한 다양한 교육 훈련 프로그램을 개발하여 시행했다. 페덱스에서 은퇴한 이후 그는 페덱스에서 축적하나 경험과 지식을 토대로 여러 기업의 경영자들을 대상으로 혁신의 추구와 함께 높은 실적을 중시하는 기업 문호를 형성하는 체계적인 방법에 대해 조언해오고 있다. 마단 비를라는 현재 여러 경제 단체와 전문가 그룹 모임에서 고정적으로 강연과 연서를 하고 있다. 또한 지역 사횔르위한 사회 봉사 활동에도 적극적으로 참여하고 있다. 그는 현재 아내 샤쉬와 함께 테네시주 콜리어빌에 살고 있다.

머리말
저자에 대하여
본문에 들어가기에 앞서

제1장 혁신을 이루고 경쟁자들을 압도하라
제2장 혁신으로 가는 길
제3장 혁신을 이루어 내지 못하는 이유
제4장 혁신과 조직 문화의 형성을 위한 다섯 가지 조건
제5장 직원들로 하여금 혁신에 대한 의지를 지니도록 만들라
제6장 직원들의 지속적인 성장을 이끌어 내야 한다
제7장 의견이나 아이디어를 자유로이 표출할 수 있는 분위기를 형성하라
제8장 창의적인 아이디어를 계발하는데 협력을 유도하라
제9장 직원들로부터 헌신적인 태도를 이끌어 낸다

책을 마무리 지으며: 리더십이 혁신의 성공 여부를 결정한다
역자 후기