소셜 네트워크 야만의 광장 (혼돈을 넘어 공존으로)

김동훈

저자김동훈은온라인콘텐츠와출판분야에서일해온그는출판콘텐츠와온라인네트워크의결합에대해깊이고민중이다.그래서소셜네트워크의엄청난발전가능성에주목하여형성초기부터집중적으로연구해왔다.이과정에서온라인네트워크가참여,공유,개방의웹2.0정신을바탕으로소셜하게진화하면서급격히확장되는것을관찰하였다.그리고이와비례해서SNS를바탕으로한소셜네트워크의폐해역시급증하는것을목도하였다.잠재된위협은차치하고서라도현실에서나타난부작용만으로도이미위험수위를넘나드는실정이라는것을깨달았다.이런상황을우선적으로해소하지않는다면가치있는콘텐츠의생산과유통이어려워질것이다.또한기업과개인의지속가능한소셜네트워크생태계자체가붕괴될지도모른다.사태의심각함에도불구하고이것을냉정하게지적하고합리적인대안을찾는노력이부족하다는절박한인식에서이책을쓰게되었다.중앙대학교정치외교학과를졸업하고,콘텐츠네트워크회사에서근무했다.IT기업을창업하여웹에이전시,CP(ContentsProvider)사업을운영했다.현재출판및콘텐츠사업을하고있다.

프롤로그│통증이없는환자

1부위험한소셜네트워크
1장개인의문제
접속의시대│접속의광장이만든문제들│현대판주홍글씨│온라인자살|도마위의개인정보|슬픈1인미디어콤플렉스│소셜네트워크리더-피에르오미디아르

2장기업의문제
소셜커머스의문제점│소셜네트워크비즈니스에관한오해│소셜네트워크와마케팅│트위터의유통기한|페이스북의유통기한|SNS의유통기한│소셜네트워크리더-제프베조스

3장사회적문제
접속이냐,만남이냐│만인대만인의투쟁│아이언맨의출현│새로운신의등장|SNS와세가지권력│소셜네트워크리더-페이팔마피아

2부소셜네트워크세상
1장소셜네트워크의기원
인터넷과웹│웹강령│웹2.0의등장│블로그와1인미디어│클루트레인선언문-일상적비즈니스의종말

2장소셜네트워크도구
스마트폰의등장│스마트폰과새로운경험│아이폰과안드로이드폰│태블릿PC와아이패드│소셜네트워크리더-래리페이지,세르게이브린

3장소셜네트워크서비스
소셜네트워크란무엇인가│페이스북과트위터│소셜네트워크서비스트렌드│한국의SNS|소셜네트워크서비스의문화│소셜네트워크리더-에릭슈미트

3부건강한소셜네트워크를위하여
1장접속의뿌리,신뢰
접속의근간│보안에관한대책│SNS에서의개인정보보호│스마트폰에서의보안│신뢰를위한두가지원칙│소셜네트워크리더-마크주커버그

2장접속의열매,가치
접속의가치│이베이와소셜커머스│아마존과소셜네트워크비즈니스│소셜네트워크와개인비즈니스│개인의가치개발│가치있는SNS│소셜네트워크리더-에반윌리엄스

3장접속의미래,공감
새로운접속의광장을꿈꾸며│공감을위한노력│공감을이끄는비결│참된만남을위한공감|클라우드컴퓨팅과통합세계화│분산세계화와새로운질서

에필로그│사람사는세상
소셜네트워크용어사전

당신의접속이위험하다

소셜네트워크는위험하다.개인정보유출의온상이바로소셜네트워크다.과거무심코올린한장의사진때문에취업에실패하고,직장을잃고,이혼을하고사회적으로매장되는사람들이부지기수다.이때문에소셜네트워크상의개인정보를삭제하는사업이성황을이루는지경이다.‘첨단’‘새로움’을앞세운소셜네트워크상거래의이면에는속임수가판을친다.이집트와리비아등의민주화시위에견인차가된소셜네트워크이지만많은경우소셜네트워크는부정확한정보로선량한개인을음해하는왕따의무기가된다.자신이저지르지도않은일에대해불특정다수로부터비난을받는억울한사람들이양산된다.부작용이이런지경이라면소셜네트워크를포기해야할까?하지만이책은소셜네트워크의부작용을침소붕대하면서SNS로의접속을중단하라고권유하지는않는다.야만의광장으로전락할수있는소셜네트워크가협력과상생의광장으로거듭날수있는대안을제시한다.

소셜네트워크의함정을조심하라

SNS상의수많은정보들은과연믿을만할까?〈포브스〉의보도에따르면월마트와맥도날드는자기회사를홍보하기위해위키피디아를이용해경쟁업체로의링크를막아버리고경쟁사보다월급이적다는내용을삭제했다.비단기업정보뿐만아니라사회전반의다양한콘텐츠들이신뢰성이나정확성을담보하지못하는경우가많다.
SNS에올린글이나사진때문에곤욕을치르는사례도많다.뉴잉글랜드패트리어츠팀의한치어리더는재미삼아친구들과벌인음주파티에서찍었던문란한내용의사진을페이스북에올렸다가널리퍼지면서직장을잃었다.2007년프라이버시싱크탱크인포네몬인스티튜트의조사에따르면기업매니저의35%가개인의배경조사를위해구글을활용하고23%가소셜네트워크서비스를이용해지원자프로필을검색하는것으로알려졌다.이결과,이들중약3분의1이면접에서탈락한다고했다.직장을잃고친구를잃는사례를넘어아예목숨까지버리게되는극단전인사건들도더러발생한다.이것이SNS의무서운힘이다.
아무도모르게내개인정보가유출될우려도높다.2011년네이트가중국의해커들에게해킹을당해서3500만명의정보가유출된사건이발생했다.페이스북도2010년150만명의아이디가해킹되었다.그런가하면SNS때문에금전적인손해를입기도한다.중국포털인바이두에소셜커머스사기피해를입력하면700만개가넘는웹페이지가검색된다고한다.

건강한접속의광장으로가는길목에서

이책은인터넷이만들어진배경부터웹2.0을거쳐소셜네트워크에까지이르게된과정을찬찬히살펴보고있다.또한소셜네트워크를활성화시키기위해정보통신기업들이만든페이스북,트위터와같은각종SNS의개별발달과정과소셜네트워크서비스트렌드를알아봄으로써소셜네트워크패러다임진화의방향을모색한다.소셜네트워크에대한풍부한이해를통해건강한접속의광장으로가는도움을얻을수있다.
저자는접속의광장에근본적인기반이흔들리지않으려면그뿌리인신뢰가보장되어야한다고주장한다.또한개인이주체가되는소셜네트워크의주도권이민족국가나다국적기업에넘어가지않기위해자정노력을해야한다고밝히고있다.우리는늘SNS가거대한무기로돌변할수있음에긴장해야한다.또한이긴장감을뛰어넘어카오스와같은혼돈의웹2.0시대에서진화된시대를바라야한다.웹2.0을넘어새로운소셜네트워크와함께새로운질서또한만들어나가야한다는게이책의궁극적인방향이다.