거짓말의 심리학 (CIA 거짓말 수사 베테랑이 전수하는 거짓말 간파하는 법)

필립휴스턴

저자필립휴스턴(PhilipHouston)은CIA근무경력25년의베테랑으로임무수행에서뛰어난성과를거둔요원에게주어지는커리어인텔리전스메달(CareerIntelligenceMedal)을받기도했다.거짓말탐지,전문인터뷰,정보탐색부문에서최고의실력을보유한권위자이며이책에서소개하는거짓말탐지방법을개발하는데중추적인역할을했다.본래CIA내에서사용할목적으로개발된이방법은일반에공개된후정보기관,경찰,기업체,월스트리트투자자,법률회사,비영리단체,교육기관등다양한분야에서널리활용되고있다.

들어가며_‘거짓말이드러나는순간’을간파하는법
프롤로그_작정하고속이는사람을가려낼수있을까?

1장거짓의세계로들어가는문

진실의눈을가리는것들
거짓말탐지를방해하는다섯가지장애물
-상대방이거짓말할리없다는믿음|세간에떠도는거짓말판별법|생각보다복잡한의사소통과정|벗어날수없는편견의덫|무차별적으로쏟아지는정보들
상대는결코생각만큼논리적이지않다

거짓말이드러나는순간포착하기
인간거짓말탐지기의조건
거짓말이드러나는첫징후들
징후에서증거로
구슬도꿰어야보배다
갈등없이정보캐내기

진실이거짓을은폐하는역설
한절도범의성경사랑
시험부정행위자의앨범자랑
진실을밝히기위해진실을무시하라

2장거짓이모습을드러내는순간

귀를활짝열어라,거짓말이들린다
거짓말쟁이들이말하는법
상대가무의식적으로보내는거짓말신호들
-대답하지않음|분명하게부정하지않음|대답하기꺼리거나거부함|상대의질문반복하기|미응답진술|일관되지않은진술|공격모드돌입|부적절한질문|지나치게짧거나상세한대답|과도한정중함|시니컬한반응|과정혹은절차에대한문제제기|질문의범위를축소함|참조진술|종교들먹이기|선택적기억|진실을감추는수식어구|설득력있는진술

자칫하면걸려들기쉬운가장강력한거짓말
“나같은사람이그럴리가…”하는사람들
설득력있는진술이무서운이유
설득력있는진술무효화시키기

거짓말하는자의분노
“너무감사하다고,이멍청이야”
궁지에몰리면공격본능이살아난다
정치인이인터뷰에임하는자세

눈을크게떠라,거짓말이보인다
그는왜갑자기몸을웅크렸을까
거짓을내포한이상행동들
-반응의지연|말과행동의불일치|입이나눈가리기|헛기침하거나침삼키기|손을얼굴로가져가는행동|고정점이동|차림새정돈하기

3장거짓을간파하는기술

아무리감추려해도결코감출수없는것
거짓말속진실
불륜은어떻게우정으로둔갑되는가
상대의말을문자그대로이해하라
거짓말속진실을가려내는처벌질문
누가소파에주스를흘렸을까

진실의문은두드리는만큼열린다
O.J.심슨취조실풍경
추정질문으로게임의주도권을쥐어라
미끼질문으로불안감을증폭시켜라
신뢰도와중립성문제
원하는정보를어떻게얻을것인가
-개방형질문과폐쇄형질문|의견질문|포괄적질문

효과를두배로올리는질문법
-짧게질문하라|단순하게질문하라|의미가명확하게질문하라|솔직하게질문하라
대화를내뜻대로주도하는질문만들기

리드할것인가,끌려갈것인가
상대를유리한고지에서끌어내려라
거짓행동에직면했을때대처하는법
-부정적질문을피하라|질문전에포석을깔아라|심리적알리바이를극복하라|초점을넓혀라|최대한대립을피하라

4장거짓과진실사이에서

돌다리도두드려보고건너라
표정분석만으로거짓을가려낼수없다
심증은가지만확증이될수없는행동들
-시선피하기|닫힌자세|일반적인긴장|성급한대답|얼굴을붉히거나씰룩임|꼭맞잡은손|통념을넘어선반응

행동을보지말고패턴을관찰하라
어떤정치인의섹스팅의혹
실전,거짓행동가려내기
행동패턴을읽으면진실이보인다
해야할것과하지말아야할것

에필로그_자,그렇다면이제어떡하라는건가?
부록1_상대의마음을간파하는상황별추천질문들
부록2_샌더스키성추행혐의사건을통한거짓말분석사례
감사의말
옮긴이의말

거짓말이판치는세상,
속시원히진실을밝혀낼방법이없을까?

장면1.
2011년11월,미국공화당의유력대선후보허먼케인은전미요식업협회회장으로재직할당시여직원2명을성추행했다는의혹을받았다.케인은혐의를전면부인하며대선출마의지를굽히지않았다.뒤이어그에게성추행피해를입었다고주장하는또다른여성2명과,그와13년간불륜관계였다고주장하는여성까지등장하면서같은해12월,케인은결국경선출마포기를선언했다.그러나그는끝까지이번성추문은전혀사실이아니라며결백을주장했다.

장면2.
2012년10월8일,새누리당정문헌의원은2007년남북정상회담당시노무현대통령이북방한계선(NLL)을포기하는발언을했다고주장했다.11월19일,문재인후보는‘노무현대통령이NLL을포기할수있다는발언을한적이없고그런발언록이존재하지않는다는사실이이명박정부의국가정보원장과통일부장관에의해확인됐다’고말했다.그리고12월3일,새누리당서상기의원은‘허위사실로통일부장관의명예를훼손했다’며문후보를검찰에고발했다.

나라를가릴것없이선거철이면늘진위를가리기힘든진실공방이난무한다.어디이뿐이랴.여전히끝나지않은대통령사저부지매입의혹을비롯해부장검사의수뢰와검찰총장의성추문사건까지,올해대한민국은그야말로밑도끝도없는거짓말논쟁속으로빨려들어가고있다.
이런사태를지켜보는국민들은그저진실을알길이없어서답답할따름이다.과연누가거짓말을하고있는지속시원하게밝혀낼수있는방법이없을까?《거짓말의심리학》에바로그답이있다.

기밀로유지돼온CIA의거짓말탐지법,
드디어베일을벗다!

이책의공저자중한명인필립휴스턴은CIA근무경력25년의베테랑이다.임무수행에서뛰어난성과를거둔요원에게주어지는‘커리어인텔리전스메달(CareerIntelligenceMedal)’을받기도한그는수천건의인터뷰와심문경험을바탕으로체계적이고강력한거짓말탐지법을개발했다.이방법은CIA내에서테러조직조사,스파이색출,국가보안등중요임무에사용되었고,그효과는빠르게입증되어여러정보기관과사법기관에서이방법의교육을요청해왔다.CIA거짓말탐지전문가인마이클플로이드와수잔카니세로도그때부터함께일하며이방법을더욱다양한분야에응용할수있도록연구하고다듬었다.
오랫동안기밀에부쳐졌던이방법을일반인들과공유할수있게된것은1996년이다.필과동료들은이방법을민간부문에교육해도좋다는CIA의허락을받았다.정보기관에서이방법을활용하는분야는대부분기밀이지만그방법자체는기밀로분류할이유가없다는판단이었다.이후이방법은경찰과사법기관은물론대기업,법률회사,월스트리트투자자,비영리단체,교육기관등다양한분야에서활용되며그효과가검증되었다.실제로교육을받은존밀러CBS뉴스수석특파원은“중요한상황에서이방법을실제로적용해본결과그효과에혀를내둘렀다.이책에는일상에서사용할수있는실용적인기술이가득하다”며이거짓말탐지법의효과를극찬했다.

질문을대한반응을통해
거짓말을가려낸다

이책은철저하게상대의거짓말을가려내는실질적인방법에초점을맞춘다.CIA거짓말탐지법의핵심은질문을던지고그에대한반응을관찰하여거짓여부를판별하는것이다.책에서는우리가잘못알고있는거짓말징후들,무의식적으로드러나는거짓말신호들,걸려들기쉬운거짓말과그에대처하는법,원하는정보를얻기위한효과적인질문법등을실제사례를통해구체적으로알려준다.
예를들어질문을던졌을때상대방이대답하면서소매를바로잡거나안경을고쳐쓴다면거짓말을하고있을가능성이높다.이러한행동을‘차림새정돈하기’라고하는데,여자의경우머리몇가닥을귀뒤로넘기거나치마를펼수도있다.자신뿐아니라전화기위치를바로잡거나컵을움직이는등주변을정리하는행동도같은유형으로볼수있다.
이러한비언어적행동뿐아니라언어적행동을통해거짓말이드러나기도한다.가령거짓말하는사람은생각할시간을벌기위해상대방의질문을반복하거나“좋은질문이네요”와같은미응답진술을할수도있다.“신에게맹세하는데…”와같이종교를들먹이거나“대개는…”,“솔직히말하자면…”등의수식어구를사용하는것역시거짓징후로볼수있다.
주의할점은한가지거짓행동만으로거짓말이라고판단해서는안된다는것이다.적어도둘이상의거짓행동이나타날때거짓말을하고있다고볼수있다.

실생활에서마주치는다양한상황에서
거짓과진실을가려낸다

전뉴욕경찰청장인빌브래튼은“뒤늦게이방법을배운베테랑수사관들이‘예전에심문했던모든용의자를하나하나다시심문하고싶은심정이다’라고말하고있다”고전한다.이거짓말탐지법이그만큼범죄수사에서놀라운효과를나타낸다는뜻이다.그러나이방법이비단범죄수사에만유용한것은아니다.
이책은범죄사건의심문사례뿐아니라정치인의인터뷰,기업의속임수,그리고자녀의사소한거짓말과같이일상에서쉽게마주치는다양한상황들을사례로들어이방법을실생활에적용할수있는노하우를알려준다.특히부록에는상황별추천질문들을수록하여독자들이쉽게활용할수있도록했다.
애인이나배우자의속마음이궁금할때,비즈니스상대가믿을만한사람인지알고싶을때,면접시지원자가우리회사에정말필요한사람인지고민될때,자녀가나쁜길로빠진건아닌지걱정될때등다양한의사결정의순간이책의거짓말탐지법이당신의올바른판단을돕는강력한무기가될것이다.

정치가의능청부터애인의변심까지,
거짓말을콕집어내는강력한기술

거짓말탐지전문가3인이전수하는거짓말간파하는법!
베일에가려졌던CIA의거짓말탐지노하우가드디어공개된다!

전직CIA거짓말탐지조사관3인이수천건의인터뷰와심문경험을바탕으로개발한거짓말탐지방법을소개한다.오랫동안기밀에부쳐졌던이방법은1996년일반에공개된후정보기관,경찰,기업체,월스트리트,법률회사,교육기관등다양한분야에서활용되며그효과가검증되었다.이책은이방법을적용하여실생활에서마주치는다양한상황에서효과적으로활용할수있는거짓말판별법을알려준다.애인이나배우자의속마음이궁금할때,비즈니스상대가믿을만한사람인지알고싶을때,면접시지원자가우리회사에정말필요한사람인지고민될때등다양한의사결정의순간이책의거짓말탐지법이당신의올바른판단을돕는강력한무기가될것이다.

“거짓말의복잡함속으로뛰어들어거짓말을정확히찾아내는기술을전수한다.”
_<선데이비즈니스포스트>
“일상에서사용할수있는실용적인기술이가득하다.”
_존밀러,CBS뉴스수석특파원

추천사
“거짓말의복잡함속으로뛰어들어거짓말을정확히찾아내는기술을전수한다.”
_<선데이비즈니스포스트>

“필과그의팀은여러해동안테러조직을조사하고스파이를색출하는데이기술을사용해왔다.이책은신뢰할만한거짓말탐지법을누구나이용할수있도록했다는점에서어쩌면그보다더훌륭한업적으로평가받을것이다.”
_로버트그레니어,전CIA대테러센터책임자

“스파이소설에서나볼법한일화들을곁들여누구나쉽게따라할수있는거짓말탐지기술을소개한다.”
_마리사란다조박사,전미국비밀수사국수석연구심리학자

“중요한상황에서이방법을실제로적용해본결과그효과에혀를내둘렀다.이책에는일상에서사용할수있는실용적인기술이가득하다.”
_존밀러,CBS뉴스수석특파원,전FBI공무과장

“뒤늦게이방법을배운베테랑수사관들이‘예전에심문했던모든용의자를하나하나다시심문하고싶은심정이다’라고말하고있다.”
_빌브래튼,전로스앤젤레스경찰청국장,전뉴욕경찰청및보스턴경찰청청장

“각계각층의사람들이사용할수있는실용적인도구와전략을제공한다.”
_데이비드리버먼박사,《NeverBeLiedtoAgain》저자