왜 트럼프는 트위터를 좋아할까? (글로벌 품격 비즈니스: 영미편 | 글로벌 비즈니스 고수들도 간과해 온 성공 비즈니스를 위한 실전 비법)

왜 트럼프는 트위터를 좋아할까? (글로벌 품격 비즈니스: 영미편 | 글로벌 비즈니스 고수들도 간과해 온 성공 비즈니스를 위한 실전 비법)

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Description
글로벌 경제 대국 ‘미국’, G2로 올라선 중국과 치열한 경쟁을 벌이고 있는 초강대국 미국을 이끄는 대통령은 ‘비즈니스맨’ 출신이다. 그는 정치가이기 이전에 미국의 대표 기업인 중 한 사람이며 전 세계 8000만 명의 팔로워를 보유한 세계적인 트위터리언 (Twitterian)이다. 트럼프 대통령은 그 많은 커뮤니케이션 채널 중 왜 특별히 트위터 정치를 선호할까? 140자로 제한된 이 소셜 네트워크는 짧고 축약된 문장, 우회하지 않고 직접적 표현이 가능하며, 가장 짧은 시간 엄청난 전파력을 통해 소통이 가능하다. 이러한 특징은 놀랍게도 이들의 언어인 영어에 내재된 언어적 특성과 정확히 부합하며, 직선적 사고, 직접적 표현 방식, 시간을 유한한 자원으로 인식하는 영-미 문화와 맥을 같이한다. 세상이 그를 트위터하는 별난 대통령 개인의 성향으로 받아들여 온 것은 너무나 단편적 이해이고, 그 배경에 그들의 언어와 문화에 내재된 성향에 가장 부합되는 채널이 트위터임을 이해하게 된다.

이러한 새로운 접근 방식을 글로벌 비즈니스와 접목해보자. 글로벌 비즈니스 필수조건이 ‘외국어 구사’인 시대는 이미 지났다. 유창한 외국어 실력을 장착하고 정글 같은 글로벌 비즈니스계에 발을 들인 비즈니스맨들은 오래지 않아 수많은 난관에 봉착한다. 왜일까? 물론 오랜 시간동안 수많은 난관과 시행착오를 몸소 겪으며 한발 한발 나아갈 수도 있다. 그러나 어디에 함정이 있고 어떤 난관이 있을지 예상 가능한 범위 내에서 인지하며 손안에 “지도와 나침반”을 들고 간다면, 가는 방향과 속도를 모른 채 그저 부딪히며 무작정 나아가는 사람과는 거리와 속도 모두에서 큰 차이가 날 것이다. 이 책의 저자들은 이제는 글로벌 비즈니스를 대하는 우리의 사고방식 즉, 패러다임을 전환해야 한다고 말한다. 글로벌 비즈니스의 필수조건은 이제 ‘언어’와 ‘문화’, 그리고 이 두 가지 핵심 요소들이 융합되며 구체적으로 발현되는 행동방식, 사고, 가치관을 사전에 이해하는 것이다. 이 책이 영국과 미국을 중점적으로 이야기 하고 있으나, 이러한 접근 방식을 이해하게 되면 내 비즈니스 상대국이 일본이든 중국이든 유럽이든 아프리카든 관계없이 폭넓게 적용이 가능하며 나의 비즈니스 협상력과 경쟁력을 한층 더 높일 수 있다.

내 비즈니스 상대의 행동 방식, 가치관, 성향을 예측 가능한 범위에서 예상하고 협상 테이블에 앉는 것과 그저 언어 실력만 믿고 나만의 토론, 협상 방식을 밀어붙이거나 또는 상대방의 방식에 일방적으로 끌려가는 이 두 가지 방식에서 독자는 무엇을 선택할 것인가? 답은 자명하며, 그 결과는 비즈니스 승률의 차이로 나타난다. 어디 비즈니스 승률뿐이랴? 그 과정에서 상대 파트너에게 글로벌 비즈니스의 ‘품격’도 갖춘 사람으로 인식되는 것은 부수적으로 얻게 되는 혜택이다. 이 책은 오랜 기간 저자들이 글로벌 비즈니스 현장에서 다양한 국가의 비즈니스 파트너들과 협업하며 때로는 웃지 못할 해프닝과 난감한 상황들, 자신도 모르는 사이에 반복적으로 저지르고 있는 실수들, 여러 시행착오를 겪으며 쌓아온 실전 경험들을 바탕으로 한다. 그래서일까, 새로운 비즈니스 접근 방식과 언어-사회적 이론과 해설이 자칫 이해하기 어려우리라 생각할 수 있으나, 독자들이 겪는 실제 비즈니스 상황에 대해 동료 및 선후배에게 말하는 방식으로 핵심을 전달하기에 재미있고, 더욱이 비즈니스 현장에서 바로 적용할 수 있는 ‘실천하기’ 방식까지 구체적으로 전달하여 더욱 실용적이다.

오늘 비즈니스계에서 함께 경쟁하고 협력하는 영국, 미국 비즈니스맨들의 업무방식, 행동방식, 문제해결 및 대응방식이 과연 어떻게 발현되고 비즈니스 문화로 투영되는지 그 이면에 이들의 언어 속성과 문화적 성향이 어떻게 영향을 끼치고 지배하는지 그 놀라운 싱크로율을 이제 확인할 시간이다. 이 과정에서 독자들은 글로벌 비즈니스의 품격도 자연스럽게 갖추게 될 것이다.
저자

신용균

독일에서InternationalMBA석사과정을통해글로벌비즈니스,전략,문화에대한지식을쌓았다.롯데백화점,월마트코리아,신세계마트에서글로벌유통전문가로시작하여,홍보대행사프레인에서IMC전문가로,JTIKorea대외협력매니저로재직하였다.국내대기업,다국적기업을거쳐현재법무법인세종기획실장으로전략,마케팅,PR,대외협력을총괄하고있으며,20년이상글로벌비즈니스현장에서탄탄한경력을쌓았다.

또한,미국,영국,캐나다,유럽,독일,프랑스,스위스상공회의소회원으로활동하며다양한국적의글로벌비즈니스맨들과활발한교류를이어오고있으며,현재왕립아시아학회한국지부와한국-독일동문네트워크(ADeKo)이사로도맹활약하고있다.한양대학교영문과를졸업하였으며,현재한국외국어대학교EUSocio-Culture대학원박사과정을통해학술적깊이를더해가고있다.

목차

프롤로그

1장패러다임을전환하라,비즈니스방식은언어가결정한다!

1. 싱글태스커vs멀티태스커
2. 현재형인간vs과거형인간
3.끼어드는문화vs순서지키는문화
4. 비즈니스유머의약(藥)과독(毒)
5. 공(公)은공,사(私)는사!
6. 저(低)맥락vs고(高)맥락!
7. 코코넛vs복숭아
8.이종문화팀(CrossCulturalteam)의경쟁력

2장영어를보라,영-미비즈니스문화가보인다!

1. 시작과끝이명확한언어-‘끝맺음이완벽한비즈니스맨들’
2. 좌(左)에서우(右)로-직선적사고방식의‘싱글태스커’
3. 핵심은항상문장앞에-‘두괄식이정답!’
4. 축약과간결한표현-‘왜트럼프는트위터를좋아할까?’
5. 정확한숫자와소유개념-‘모호성을지양하는이들’
6. 동등한호칭-‘평등하고수평적문화’
7. 상대에따른존칭이아니라‘상황에따라공손한문화’
8. 현재지향동사의발달-‘현재중시비즈니스문화’

3장실천하라,영-미비즈니스현장속에서!

1. 영-미기업의‘조직문화와위계질서’
2. 영-미기업의‘비즈니스커뮤니케이션’
3. 영-미비즈니스‘토론과의사결정’
4. 영-미비즈니스‘협상방식’
5. 영-미비즈니스맨의‘인간관계’
6. 영-미기업의‘실력주의와능력주의’
7. 영-미비즈니스맨의‘매너있는거리감(Distance)’
8. 영-미비즈니스맨의‘개인주의성향’

에필로그

출판사 서평

글로벌비즈니스문화에대한인식을대전환하라.

이책의제목은“트럼프는왜트위터를좋아할까?‘이다.트럼프는미국국내정치적,경제적중요한정책을트위터를통해먼저발표하는트위터대통령으로유명하다.심지어북한김정은국방위원장과의만남도트위터를통해깜짝성사시키며세계를놀라게했다.그래서이책의제목만보고트럼프의일대기나그의성향을기반으로정치,사회적분석을한것으로이해하고이책을놓친다면비즈니스경쟁력측면에서결정적기회를포기하는것이다.

이책은지금이시간에도트위터로활발히소통하고있는트럼프대통령과같은미국인,특히미국비즈니스맨들의행동방식,인식,타협및협상방식,가치관을그들의언어적속성과문화에내제된성향을통해파악하고꿰뚫어보고있다.책속의모든상황은저자들이직접비즈니스현장에서몸소겪으며체험한케이스를기반으로하여한층현장감을더하며,통찰에만멈추는것이아니라실제비즈니스에서적용하도록실천방안까지제시하는실용서이자가이드북이다.
우리와다를수밖에없는그들의문화와언어의속성을제대로이해하는것에서부터글로벌비즈니스의경쟁력이시작된다는것을전한다.

이책은비즈니스맨들을위한책이다.글로벌비즈니스입문자,예비비즈니스맨들에게는현장적용을위한실용서로,이미오랜경력을보유한글로벌비즈니스고수들에게는자칫간과해온인식과방식을점검하며자신의비즈니스품격을한단계더높이기위한가이드북이다.그렇다고일반기성의책들처럼글로벌비즈니스에서요구되는단편적인매너나예절,에티켓만가볍게전달하는책은아니다.저자가글로벌비즈니스환경에오랜시간몸담으면서직접경험하고시행착오를거듭하며채록한노하우,정보,꿀팁들을모아놓았다.

다양한국가와복합적으로비즈니스협력을해야하는글로벌비즈니스환경에서자신이직접가서그나라에서오랜기간살지않는한그나라민족이아니라면알수없는언어속성과내재된문화적특징을파악하여더욱이비즈니스에적용하기란거의불가능하다.이책은이런환경에서비즈니스맨들이과연내상대방글로벌파트너를어떻게이해하고'DosandDon'ts(지향할것과지양할것)‘해야하는지를현장감있게생생하게전달한다.특히실생활에서바로적용할수있는것들은특별히[실천하기]와볼드처리로별도의표시까지해놓아,혹여시간이없는비즈니스맨들이놓치지말고핵심을파악할수있도록구성하였다.

최근수많은젊은이들은글로벌기업에취업하기를희망하며다양한스펙을준비하고있다.외국어시험성적에해외연수,다양한기업의인턴경력까지.아마도성적,기간등숫자로표현할수있는것들에치중되어있을것이다.그런것들만갖추면글로벌비즈니스에성공적으로진입할수있을까?오랜글로벌비즈니스경험이있는이책의저자들은결코아니라고한다.그들도엄청난실력의외국어능력과스펙을갖추고는있었지만막상현장에서는생각지도못한문화적차이로어이없는실수를거듭한적이있다.저자들의오랜시간이런경험을바탕으로이론만이아닌현장에서배울수있는노하우들이오롯이담겨있는책이라할수있다.

자,이제이책을읽어보자.글로벌비즈니스환경에서이해되지않았던다양한상황들이머리에떠오를것이고,왜그때그런난감하고이해안되는상황이었는지속시원하게이해되는순간을경험할것이다.그리고이런생각도하게될것이다.‘만약이책을만나지않았다면나는오늘도전혀인식하지못한채같은실수를반복하고있었겠구나!하는생각말이다.