어떻게 저런 생각을 하지? (내리막 세상에서 성공의 승률을 올리는 생각의 법칙)

이우철

화학공학을전공했던광고홍보학박사.미국에서광고학을공부하고일을시작했다.
국내유수의광고대행사들을거쳤다.대홍기획의자회사인DDBNeedhamDIKKorea,리앤디디비,디트라이브,웰콤,퍼블리시스다이알로그,DDBKorea와마케팅회사인허밍IMC부사장,국제구호개발NGO세이브더칠드런의마케팅디렉터를끝으로창업했다.프로젝트를무서워하지않고,안되는일을무리하게진행하는스타일이아니다.확신있고도발적인화술을사용하지만무례하지않다.술보다는물을좋아하고가죽필통에작은필기구를소중히다룰줄아는매력도있다.영화를즐기지만영화속콘셉트나스토리를단몇줄로정리하기때문에보통의영화팬들처럼속편하게영화를즐기지는못하는직업병도갖고있다.이미밝혀진세상의이면에대한관심이많아데이터를분석하고그의미를찾는데이터중심브랜드전략컨설팅을業으로하고있는그는경제전문지이코노믹리뷰에서〈이우철의Be-Cause마케팅〉을연재했던칼럼니스트이자코즈마케터이다.중앙대,고려대,선문대,유한대에서학생들을만나고있으며자신의생각을나누고가다듬는이야기꾼으로살아갈계획을가지고있다.

감사의글
들어가며

1장신과의대화
도대체무슨소리를하는거야?
어떻게저런생각을하지?
나는왜안될까?

2장신과일한경험
신들의창의성
고정관념을깨라
직관을활용하라

3장천재따라잡기공부법
창의성대신에본질찾기
ㆍ의구심으로자세히쪼개서보기ㆍ질문과래더링ㆍ소비자선택모형을통한구조화
고정관념대신에존재이유
ㆍ상황분석ㆍ문제와기회요인
그리고다시,새로운고정관념
직관대신육감1
ㆍ후천적직관갖기ㆍ육감갖기의기본,자료수집ㆍ육감과빅데이터활용ㆍ빅데이터와광고마케팅

4장신이하지않은일
왜신은이일을하지않았는가
데이터를활용한가치소비
코즈마케팅

맺음말
에필로그

타고난천재따라잡기

어느회사나천재가한명쯤은있습니다.뭐든지쪼개고뒤집어서볼줄알고,어려운문제도한번쓰윽보면바로정리되는그런천재.이런천재들과협업을하거나경쟁을하다보면스스로가불쌍해집니다.왜저들은저렇게쉽게하는데나는그러지못할까.그렇기에대부분은천재들업무의뒤처리를맡는것입니다.
그들은어떻게일하는것일까?
먼저알아야할것은천재들은직관으로생각하기때문에쉽게배우거나따라할수없습니다.천재들과대화를하다보면알아들을수가없습니다.천재들은사실과정보를넘나들며‘생각점프’를하기때문에우리가알아듣지못하는것입니다.하지만좌절하지마십시오.우리가그들처럼될수는없지만흉내를내며업무의효율성을가져올수있습니다.
‘라이프밸런스’는포기와집중이아니라‘창의성과효율성’에서시작됩니다.생각없는삶은기계와컴퓨터로대체될것입니다.이책에서소개하는‘천재따라잡기’는단순한업무프로세스계발이아니라여유로운삶을찾는미래형인재프로젝트입니다.

부쟁不爭

부쟁은싸우지않는다는뜻입니다.그런데광고마케팅에는전략,타겟등유독전쟁용어가많습니다.시장에서브랜드나제품,서비스의점유율을높이고빼앗아야하기때문입니다.시장은상대방과싸워이겨서얻어야합니다.
그런데싸우지않고자신의영역을넓히는방법이있습니다.상대방의영역에뿌리를내리는방법이아니라자신만의자리를구축하는것입니다.상대방의입장에서나를차별화하는것이아니라나자신자체를차별화하며그들의영역에서벗어나내영역을구축하는것입니다.
살충제시장에서비슷한일이있었습니다.강한석유냄새가강한살충효과라는인식이있었습니다.하지만석유냄새가거의없는살충제를만들었을때석유냄새는건강에좋지않다는‘안전인식’에호소하였습니다.
부쟁의기본전략은기존제품과싸우지않는데있습니다.‘해충박멸’이라는싸움터에서나와석유냄새를싫어하는소비자에게‘안전’을생각나게함으로써브랜드콘셉트를확장시킨생각의승리였습니다.

직감VS육감

“스펙말고감이있는친구가필요해.”일잘하는상사들은스펙보다는‘감’이있는인재를선호합니다.자신의말을귀신같이알아듣고시장에서먹히는아이디어를직감으로만들수있기때문입니다.
직장의신들은아무렇지도않게‘고정관념’을박살냅니다.젊음의고정관념을땀과열정에서솔직함과낭만으로바꾸기도하고,치료라는의사의고정관념을‘희망’으로바꾸기도합니다.보통의사람들은고정관념에편승하려고하지만천재들은오히려도전을합니다.이유는간단합니다.
‘판’을흔들기위함입니다.기존의비슷한서비스와제품으로는소비자의시선을끌수없습니다.포스트모던에물든세상은고정관념에마구질문을던지고그에대한대응을생산자들에게요구하고있습니다.고정관념에대한답변이바로‘새로운영역’이되는것입니다.
이렇게변화하는시대에는‘직감’이장착된인재가필요합니다.하지만모두이런직감을가질수없습니다.하지만저자는창의적천재들이즐비한광고계에서직관보다는좀느리지만어느정도직관스러운‘육감’을발전시킬수있다는생각을갖게되었습니다.
천재들처럼이성적추론없이,누적된전문지식과사전경험을토대로시장과상황의본질을찾을수있는‘후천적직관능력’은‘경험치’에서나옵니다.이래서직관이없는신입직원보다는경력직원을가려서뽑는것같습니다.‘경험치’라는건요즘의‘데이터’입니다.

뇌를믿으십니까?

‘감’좋은친구들의공통점은지식에있습니다.산만할정도로박학다식한경우도있고,다른기업에는어떤사업을준비하고있고경쟁업체에서출시할상품에대해모르는것이없는인재도있습니다.
인간의뇌에서벌어지는일중에하나가‘정보’끼리의격돌’입니다.무의식의침잠처럼보이지만뇌는계속정보를비교하고부딪치며상상의나래를펼칩니다.
즉,박지성선수에대한정보가있어야손흥민선수가얼마나대단한지깨달을수있는것과같습니다.축구에대해1도모르면손흥민의위대함을피부로느낄수없습니다.그저뉴스에서소개하는유명인에불과한것이지요.박지성,손흥민뿐만아니라박찬호류현진선수에대해서도안다면프로야구와축구를비교할수있고각종목이원하는선수의스펙까지상상할수있습니다.알아야또알수있습니다.머리속에정보가있어야더많은것이보입니다.거장빈센트반고흐에대한정보가있어야‘왜그의그림이1천억원이넘는지’에대해생각해볼수있습니다.아무것도모르면궁금증은생기지않습니다.
먼저알아야합니다.직관으로무엇이든알아채는능력을키우기위해서는‘알아야’합니다.쌓인정보는뇌속에서정리되고예측값을만들어냅니다.마치빅데이터를돌리기전에필요한전처리작업과비슷합니다.