사회적 가치 비즈니스 (착한 기업이 세상을 바꾼다)

사회적 가치 비즈니스 (착한 기업이 세상을 바꾼다)

$13.80
Description
사회적 가치를 경영에 반영하려는 착한 기업을 위한 가이드북
소셜 벤처를 창업하는 기업인들이 읽어야 할 필독서
이 책은 저자가 리더인 소셜 임팩트 컨설팅 그룹, CGSI(Consultative Group for Social Impact)가 진행한 사회적 가치 아카데미의 주요 주제와 내용을 중심으로 구성했다. 저자는 이 책에서 현재 경영계에서 가장 주목받는 트렌드인 사회적 가치와 착한 기업의 시대적 변화와 임팩트를 분석하고 공통분모를 찾아 미래 세대가 현실에 적용할 수 있는 실질적 방법을 제시하고자 했다.

또한 올버즈, 파타고니아, 크로매트, 에버레인, 베제아 같은 사회적 가치를 반영하면서도 지속가능한 성장에 성공한 기업들을 사례를 깊이 있게 분석하였다. 이를 통해 독자들은 사회적 가치를 실천하면서도 가치사슬 안에서 비용을 낮추어 이윤을 창출하고 지속가능한 성장을 이루는 사회적 가치 비즈니스에 대한 새로운 영감을 얻을 수 있을 것이다. 사회적 가치를 경영활동에 반영하면서도 수익이 확대되기를 원하는 기업가와 사회적 가치를 반영한 소셜 벤처나 사회적 기업을 만들려고 하는 미래 세대들에게 이 책은 충실한 길잡이가 될 것이다.
저자

최인석

(TonyInseokChoi)
정보통신기술(InformationandCommunicationTechnology)과소셜임팩트분야정책전문가이자실천가이다.고려대학교와대학원에서정치철학을공부하였고,옥스퍼드대대학원에서경영학을전공했다.대통령비서실에서정보통신기술(ICT)정책조정업무를담당했고,SK텔레콤에서정책담당,글로벌소프트웨어회사에서정책과CSR담당이사로일했다.세계은행에서ICT정책과임팩트평가컨설턴트로활동했고,ICTHope라는정보통신기술기반글로벌비영리단체의상임이사를맡아일했다.
2010년에영국에서동료들과TechForDev라는사회적기업을설립하여개발도상국을대상으로모바일서비스기반의사회경제개발프로젝트를추진했다.그때노력을인정받아2011년독일BMW재단의유럽-아시아공동영리더(YoungLeader)로선정되었다.
또한OECD와세계은행등의국제기구그리고한국을비롯한세계각국정부에정보격차해소를포함한포용적ICT정책에대해자문해왔다.국내에서는과학기술정책연구원(STEPI)과과학기술기획평가원(KISTEP)펠로로선정되었다.
최근전지구적인지속가능성에대한위기의식을토대로다양한경력의국내외파트너와함께CGSI(ConsultativeGroupforSocialImpact)라는소셜임팩트컨설팅그룹을만들어이끌고있다.국내에서는사회적가치와소셜임팩트에대한교육과컨설팅을진행했고,해외에서는방글라데시의BIID(방글라데시ICT개발연구소)라는비영리단체와함께가난한시골지역여성들에게창업을통해빈곤과한계를극복하도록지원하는프로젝트를진행하고있다.
2012년영국에서최초로사회적가치라는용어가들어간법이통과된이후현재까지진행되어온변화와혁신을영국의파트너기관들과함께확산시키고있다.책상머리나강연자리보다는실제임팩트가만들어지고전해지는‘필드’를더선호한다.하는일에따라세상의다양한곳을다녔지만파리OECD의세련된회의장이나자문국가들의견고한정부건물보다직업학교를갓졸업한청년이만든감자와인을마실수있는2평짜리르완다시골마을의주점을더사랑한다.

목차

추천사
머리말

1장사회적가치의시작
‘요람에서무덤까지’가붕괴되다
〈공공서비스(사회적가치)법〉을제정하다
사회적가치의의미란

2장변화하는환경
이해관계자자본주의가부상하다
“자본주의의책임이다”
기업도스스로인정하는문제
자본주의개선요구가확산되다
새로운세대가등장하다
깨어있는미래세대가온다,밀레니얼세대와Z세대
미래주류에게맞추기
정치프레임까지바꾸다

3장사회적가치와경영전략
기존의프레임,공유가치창출
공유가치창출(csv)이란
기업의사회적책임과공유가치창출의차이점은무엇일까?
미래의프레임,반영하는사회적가치
사회적가치를반영하고내재화하다
반영하는사회적가치의혜택이늘어야한다

4장프레임의변화:반영하는사회적가치,탐스에서올버즈로
탐스(Toms)의몰락,과거프레임이실패하다
올버즈(AllBirds),사회적가치를반영하여성공하다

5장사회적가치의수용
기존기업들이변화하고있다
새로운사회적가치기업이부상하다

6장사회적가치와가치사슬혁신
가치사슬과사회적가치란
착한것만으로는충분하지않습니다(BeingGoodisnotGoodEnough)
포지셔닝전략과가치사슬이란
사회적가치의가치사슬적용사례
가치사슬내에서비용을낮추는방법찾기
시장에서적응하기

맺음말

출판사 서평

자본주의프레임의전환,사회적가치

2012년,영국에서〈공공서비스(사회적가치)법〉이통과되었습니다.정부와공공기관,지자체등이조직운영에필요한물품이나서비스를우선적으로사회적기업에서조달하도록한것입니다.이를계기로정부나공공기관을주요고객으로둔기업들은사회적가치를반영하려고노력하면서그용어와의미가확산되었습니다.

2019년8월19일,미국의재계에서전통적인자본주의의프레임을바꾸는선언이있었습니다.거대다국적기업을포함하여미국내181개기업CEO들의단체인비즈니스라운드테이블에서지난수십년간철칙처럼여겨온‘주주이익의최우선원칙’을수정한것입니다.이들은기업의목적은고객,직원,공급업체,지역커뮤니티등을포함한이해관계자들에게헌신하는것에있다고선언했습니다.2020년1월스위스다보스에서열린세계경제포럼의50주년다보스포럼주제는‘이해관계자자본주의’였습니다.

세계화와자본의자유로운이동,경쟁의글로벌화,지나친시장주의,과도한규제완화와같은신자유주의의영향으로세상은더가난해지고,더불평등해지고,더팍팍해졌습니다.이러한현실에서홀대당하는이해관계자들은사회와공동체의의미와가치를더찾게되고,정부와기업에사회적가치를더욱중요하게반영할것을요구하고있습니다.

사회적가치는시민들이사회적,경제적,환경적복지와혜택을누리는것이고,인권,양성평등,사회적약자의배려,양질의일자리,공정과정의,평등,공익에기여하는가치들입니다.사회적가치는어느특정섹터나주체가찾고만들어가는것이아니라모든영역과주체들이함께고려하고만들어가야합니다.특히앞으로새로운세상을주도해갈밀레니얼세대와Z세대들은사회적가치를추구할뿐만아니라기성세대에게도이러한가치를실천할것을요구하고있습니다.

사회적가치를반영하는기업이부상한다

기업들은오래전부터경제적인수익이외에사회적인가치도함께고려해야한다는생각을해왔습니다.이에따라마이클포터교수와마크크레이머는기업이경제적가치와함께사회적가치도동시에추구해야한다는공유가치창출을주장했습니다.하지만공유가치창출은기업의이익을우위에두고만들어진개념으로,사회문제해결의이해관계자이자해결책의수혜자가되는사람들의입장을소홀히할수있습니다.예를들어인도에인터넷접속문제를해결하기위해인터넷무료서비스를제공한페이스북은수혜자들의니즈를파악하지않고일방적인서비스를제공해결국인도사람들의반발을샀습니다.

이러한공유가치창출의한계를뛰어넘어이제는경영활동전반에이해관계자들을위한사회적가치를사전에반영해야합니다.기존에수익중심의경영활동과사회적책임을분리하던프레임은이제경영활동자체를통해사회적책임을실현하는프레임으로바뀌고있습니다.예를들어인텔은인력채용과정에서여성과소수인종출신직원의고용을늘리겠다고약속했으며세븐스제너레이션은해당기업의모든제품뿐아니라‘모든의사결정’을다음7세대들의웰빙에미칠임팩트를고려하여만들겠다고했습니다.

2006년에설립된신발브랜드탐스는신발한켤레가팔릴때마다개발도상국어린이에게신발한켤레를기부했습니다.이때문에많은사람들이탐스를구매했지만탐스는신발자체의경쟁력이떨어지고기부라는형식으로는사회적가치를실현하는데한계에부딪쳐결국쇠락의길을걸었습니다.이에비해최근미국에서인기를누리고있는올버즈는환경주의자로유명한영화배우레오나르도디카프리오를비롯하여버락오바마전미국대통령,구글의창업자중한사람인래리페이지,트위터의전CEO딕코스톨로,거물투자자인벤호로위츠등이신는것으로유명한친환경적인신발브랜드입니다.이신발은신발표면을울로,신발밑창을사탕수수로만들어신발전체를친환경소재로만들고그기술을공개했습니다.게다가디자인도우수하여윤리적소비를지향하는밀레니얼세대의가치에부합하여인기를끌고있습니다.

2011년,등산복브랜드파타고니아는《뉴욕타임즈》에“이재킷을사지마세요(Don’tbuythisjacket)”라는전면신문광고를실었습니다.광고에나온재킷을만드는데들어가는환경비용이실제가격보다더높다며필요하지않으면사지말고사기전에두번생각하라고했습니다.환경에나쁜영향을주는무분별한소비주의에반대하고친환경주의를강조하는이역설적인마케팅은파타고니아를친환경기업의선구자로인식하게만들었고더많은고객이파타고니아제품을구매하도록만들었습니다.

수영복을만드는크로매트는수영복모델로백인,흑인,아시아계,라틴계등다양한인종을내세웠습니다.이들중에는플러스사이즈모델과흑인장애인모델도있었습니다.크로매트는아름다움에대한사람들의고정관념을부수고,우리주변에서흔히볼수있는평범한사람을모델로내세움으로써인간에대한존중을보여주었습니다.많은사람이크로매트가지향하는사회적가치에공감했고,이를바탕으로기업은성장할수있었습니다.

2010년마이클프레이스먼이세운의류소매기업인에버레인은극단적인투명경영을하는윤리적기업으로유명합니다.에버레인은원료,운송비를포함한의류제조단계의모든원가뿐아니라제품이만들어지는공장과노동자들이일하는모습까지투명하게공개합니다.밀레니얼세대들은에버레인의극단적인투명성에이끌려팬이되었고,이를기반으로급속한성장을이룰수있었습니다.

베제아(Vegea)는와인생산과정에서나오는포도씨,줄기,껍질등을모아가죽을만듭니다.10리터의와인을만드는과정에서발생하는폐기물은2.5킬로그램입니다.와인가죽은어떤동물에게도해를입히지않고,제작과정에서위험물질을쓰지않고물도전혀쓰지않습니다.따라서환경에미치는영향이적고,공해물질도배출하지않습니다.이러한사회적가치때문에베제아는패션산업과자동차산업에서큰관심을가지고있습니다.

사회적가치를지키면서경쟁력을높여야한다

제품의제조생산단계에서인간존중,친환경적사회적가치는의미가크고또널리확산되어야하지만이익을추구하는다른기업과경쟁하여살아남아야합니다.사회적가치와통합하여경쟁력을높일수있는경쟁우위포인트를가치사슬에서찾고만들어야합니다.사회적가치가잘반영되고다른경쟁우위포인트도잘갖추어지면고객들은제품자체에대해만족할뿐아니라가치지향구매도지속적으로이어갈수있습니다.

우리나라에서는폐지수거노인들을지원하는러블리페이퍼,사회적경제기업의제품을시장및고객과연결해주는일을하는경상북도사회적기업종합상사협동조합,국수나무등의프랜차이즈를운영하는해피브리지협동조합등이가치사슬단계에서사회적가치를실현하면서경쟁력을확보하기위해노력하는기업들입니다.미국사우스웨스트항공도“직원이첫째,고객이둘째,주주가셋째”라는직원들을중시하는사회적가치를실현하려고애쓰는기업입니다.그러면서도다양한가치사슬단계에서비용을줄여경쟁력을확보할수있었습니다.

현재와미래의고객인밀레니얼세대와Z세대는기업이어느정도의진정성을갖고사회적가치를말하고실제로반영하는지,그겉과속의일관성에대해깊숙이이해할수있습니다.그리고그행태를관찰하면서빠르게반응합니다.앞으로기업들은지금껏역사적으로기업에대한사회적기여를가장많이요구하는새로운고객을접할것입니다.변화가없었다면이제부터라도변화해야합니다.

주주자본주의에서이해관계자자본주의로의변화

주주자본주의에서이해관계자자본주의로패러다임이변화하고있습니다.이는기존기업이든신생기업이든모든기업이사회적가치를어떤형태로든경영에반영해야한다는것을의미합니다.기업들은기존주주자본주의의프레임에서제대로대접받지못한직원과지역커뮤니티등의이해관계자들을배려해야젊은고객들로부터인정받고더많은수요를만들수있습니다.과거존경받는기업이더잘성장한다는연구를뛰어넘어이제사회적가치를반영하고만들어내는기업이더빠르고크게성장하는시대가되었습니다.

이책은사회적가치의시대에새로운비즈니스를준비하는젊은세대들에게사회적가치가왜중요하고어떻게만들어가야하는지그리고어떤변화를지향하면서이전과다른세상을만들어가야하는지를제시하고있습니다.현재일어나고있는변화가왜,어떤연유로생겼는지,앞으로어떤방향과방식으로전개될지를가늠하는데도움이될것입니다.또한스타트업이나기업을운영하는사람들도환경이나공정,빈부격차같은사회적문제를해결하면서도지속가능한성장을할수있는방법을함께모색할수있습니다.