더 포맷 (책잡힐 일 없는 최강의 업무 글쓰기)

더 포맷 (책잡힐 일 없는 최강의 업무 글쓰기)

$18.00
Description
★★★★★ 일본 업계 최고 텍스트커뮤니케이션 전문가의 업무용 글쓰기 노하우 대공개!
★★★★★ 〈함께 일하는 모든 사람들이 이 책을 읽었으면 좋겠다!〉 비즈니스맨들의 극찬 세례!
★★★★★ 빈칸을 채우기만 하면 확실하게 전달되는 최강의 문서 〈포맷〉 9가지 최초 공개!
"이메일을 보냈는데 상사로부터 답장이 오지 않아 고민입니다."
"이메일이나 메신저는 상대방의 반응을 오히려 더 신경 쓰게 되어 피곤합니다."
"말하고 싶은 것을 하나하나 적다 보면 '차라리 전화하는 게 더 빠르겠는데?' 생각하게 됩니다."
"후임으로부터 받은 메시지가 너무 길어 읽기 싫어집니다."
대면 업무가 줄어들면서 이메일이나 채팅을 통한 소통이 증가하고 있는 시대입니다만, 많은 사람들이 글쓰기로 소통하는 데 어려움을 느끼고 있습니다. ‘그냥 만나면 되는데 서류 작업은 솔직히 귀찮아요’라고 생각하는 사람들도 많을 겁니다. 하지만 제대로 된 ”글쓰기"는 "말하기"보다 훨씬 더 효율적이고 지속가능한 업무 프로세스를 제공합니다. 이 책에는 문장력이 제로여도 믿을 수 있는, 오해 없는 글을 쓸 수 있게 해주는 최강의 포맷을 제공합니다. 더불어 일본 최고 전문가가 아낌없이 풀어 놓는 업무용 글쓰기의 실제 예시와 노하우는 각개인의 업무 역량은 물론, 조직 전체의 성과를 극대화시키는 실용적인 솔루션이 되어 줄 것입니다.
저자

이시쿠라히데아키

1982년일본군마현에서태어났다.와세다대학을중퇴하고아르바이트를전전하다주식회사리크루트에계약직으로입사했다.4년후인2009년,직원이5명뿐이었던주식회사리브센스의사업책임자로이직하여불과2년반만에사상최연소사장으로서도쿄증권거래소마더스시장상장에공헌했다.이후주식회사DeNA(디엔에이)EC사업본부로자리를옮겨영업책임자,신규사업총괄,채용책임자를역임했다.그리고2016년,1,500명이넘는직원들이재택근무로일하고있는주식회사캐스터의대표로취임했다.지난7년간캐스터에서텍스트커뮤니케이션을기반으로일하며갈고닦은글쓰기비법을『THEFORMAT』을통해최초공개한다.

목차

프롤로그
어떻게소통해야업무가순조롭게진행될까고민하시나요?_4
비즈니스글쓰기를둘러싼다섯가지오해_6
제가7년에걸쳐완성해낸포맷으로모두가쉽고빠르게쓸수있기를바랍니다_7
2030년이후,제대로쓸줄아는사람이필요해지는이유_11
출근하지않으면능률이떨어지는사람이되어서는안됩니다_13
어떤환경에서든성과를낼수있는인재가되기위해필요한것_14
앞으로는일도연애도잘쓰는사람이성공합니다_15
글쓰기가시장가치와커뮤니케이션능력을좌우하는시대_17
이책의사용법과최종목표_20
서장:쓸줄아는사람에게만찾아올미래
말로하는편이빠르다고생각하시나요?아닙니다,글로써서남기는편이더빠릅니다_32
글로써서남기면팀전체의업무속도가빨라집니다_34
목소리가작은사람도이제는정당하게평가받을수있습니다_36
텍스트로일하면업무시간이짧아집니다_38
쓰는양이많아질수록회의시간은짧아집니다_40
상사에게텍스트로상의하는것의세가지장점_42
전체공지나인수인계도텍스트를활용하면간편합니다_43
기록으로남겼다면잠시잊어도좋습니다_45
글쓰기에익숙해지면생각을정리하는힘이자라납니다_47
많이쓸수록좋은인상을남기는단순접촉효과_49
온라인커뮤니케이션횟수를늘리면컴플레인이줄어듭니다_51
좋은인상을남기는글쓰기요령_52

1장:여러분의글쓰기를극적으로바꿔줄방법
업무에서글쓰기는같은목적지에닿게하는지도의역할을합니다_56
알아보기쉬운지도의필수요소_56
막막할땐복사&붙여넣기만하면됩니다_58
확실히전달되는만능포맷_61
팀원들을원하는방향으로이끌기위한지시용포맷_66
업무지시용포맷_67
상사의승인을받기위한필승포맷_69
승인요청용포맷_70
무의미한대화로시간을낭비하고싶지않을때사용하는포맷_72
방침결정을위한논의용포맷_73
포맷은읽는사람이궁금해하는내용으로채웁니다_74

2장:글쓰기고민을덜어주는10가지테크닉
일이잘풀리는글쓰기비법_78
[테크닉1]대화는채팅으로,세부내용은문서로_79
[테크닉2]추측하지말고구체적으로질문하기_83
[테크닉3]하나의글에는하나의메시지만담기_86
[테크닉4]사실,인상,의견을구분하기_87
[테크닉5]예시를적절히활용하기_90
설득력높은예시를만드는방법_92
일상속에서좋은예시를수집해봅시다_94
[테크닉6]해석이갈릴때는정의를내려주기_95
[테크닉7]주어의범위좁히기_98
[테크닉8]정확한수치를제시하기_101
[테크닉9]비교의기술활용하기_103
나쁜숫자를좋은숫자로바꾸는비교의기술_105
[테크닉10]일이진행되는전체과정기록하기_107
머릿속에있는내용을공유하는포맷_109

3장:문서작성능력을높여주는5가지포맷
그대로가져다쓸수있는문서작성포맷_112
1)_[쓰기만해도일이진행되고결과가나오는]영업회의자료작성포맷_113
숫자를제시할때는비교대상을추가합니다
계약체결가능성을예측하고적중도를높여봅시다
회의자료에는미래의논의사항만적습니다
영업부주간회의포맷_125
2)_[바꿀수없는실적을좋아보이게만드는]실적보고서·연차보고서작성포맷_126
긍정적인평가를받을수있는숫자기재방법
실적보고서/연차보고서작성포맷_137
3)_[아이디어를샘솟게하는]회의용어젠다및회의록작성포맷_140
논의에필요한자료에는목적과전제조건을쓰는것이키포인트
아이디어회의에서는목표를늘리지않는것이좋습니다
추가논의는아이디어취합을마친이후에시작합니다
아이디어를내기위한회의,회의록_151
4)_[원하는내용으로빠른결재를받기위한]예산승인자료작성포맷_152
쓸데없는질문을받지않도록필요없는내용은빼고뒷받침정보를넣습니다
예산승인을위한회의자료_155
5)_[전직원을한방향으로이끄는]사업계획작성포맷_156
방침을전달할때는현재상황부터적는것이좋습니다
방침전달포맷_159

4장:이제와서묻기도애매한업무고민,이럴때는어떻게해야하나요?Q&A
원활한재택근무를위해무엇을어떻게하면좋을까요?_164

5장:글로만일하는업무환경이바꿔놓을우리의미래
한번도만난적없는사람과함께일하는조직_188
일할사람이줄어든미래에반드시일어날두가지변화_190
조직의다양성이확대될수록글쓰기의가치는더욱높아집니다_192
경영자의입장에서본재택근무시행의장점_193
다른무엇보다도행동과결과가중시되는시대_195
앞으로는글쓰기실력으로자신의가치를높일수있습니다_197
글쓰기능력이시장가치에미치는영향_199
마지막으로여러분에게전하고싶은말_201

출판사 서평

이제와서묻기도애매한업무고민
언제나바쁘게돌아가는회사생활을하다보면경력이꽤쌓였음에도여전히해소되지않은채넘어가는고민들이있기마련입니다.그리고그고민들은혼자만의것이아니라함께일하는동료들과의관계속에서발생하는것이대부분입니다.예를들어‘조금만피드백을빨리해주면프로젝트진행이훨씬수월할텐데,김과장손에만들어가면하세월이란말이야…’,‘김대리가보낸이메일을열면짜증부터나.쳐낼건쳐내고좀정리된상태로보내라고몇번을말했는데도소용이없네!’어쩌면함께일할때필수적인이런커뮤니케이션문제야말로가장기본적이기때문에오히려누군가에게묻는것도,지적하는것도주저되어애매한상태로넘어가고있는건지도모릅니다.이번에출간된『THEFORMAT』은기본중의기본이면서도제대로챙기지못했던커뮤니케이션문제를말끔히해소시키기위해탄생한책입니다.특히이메일,메신저등으로소통하는경우가훌쩍많아진지금의텍스트커뮤니케이션환경에맞춰“무엇을어떻게쓰면제대로전달되는지”에대한구체적인사례와솔루션을제공합니다.이책을읽은사람은분명다른동료들에게도읽어보라고권하고싶은충동을느끼게될것입니다.효율적인소통은함께하는모든사람들에게혜택을주기때문입니다.만약손해보는사람이있다면그건경쟁사직원일겁니다.

글로만일하는업무환경이바꿔놓을우리의미래
『THEFORMAT』의저자이시쿠라히데아키는일본내47개도도부현을비롯하여전세계23개국에서생활하는1,500명이상의직원들이전면재택근무로일하는원격근무솔루션업체캐스터의대표입니다.CRO(ChiefRemoteworkOfficer)라는직함을사용하는그는대면으로이뤄지는전통적인업무방식은머지않아텍스트커뮤니케이션에기반한재택근무로대부분대체될것이라고말합니다.코로나19팬데믹은그속도를가속화시켰을뿐텍스트커뮤니케이션은인구감소,고용형태의변화,인력자원의다변화,원격기술의혁신등근본적인원인들에서비롯된필연적인흐름이라는것입니다.기존의대면업무환경에서는목소리가크거나빠른눈치로중간지점을찾는등‘노력하는자세’를어필하기만하면긍정적평가로이어지는경우가종종있었지만재택근무제도가정착하고텍스트커뮤니케이션이주류가되면그런자세가아니라‘행동’과‘결과’에초점이맞춰지게됩니다.즉,구성원개개인의업무능력이온라인환경에서텍스트의형태로회사전체에공개되는환경에서일하게되는것입니다.이런환경에서글쓰기능력이점점가장중요한경쟁력이되는것은당연한귀결입니다.그렇다면이해하기쉬운글을써내는능력과글을읽고분석하는능력은어떻게길러질까요?바로좋은예시를찾아서그안에담긴구조를찾아낸다음자신의상황에적용시켜보는것입니다.이모든과정을위한실용적인솔루션을제공하는『THEFORMAT』는확실히전달되는글쓰기로원하는것을신속하게얻어내기위한당신의발걸음에든든한안내자가되어줄것입니다.