역량평가 (나는 프레임워크로 해결한다)

역량평가 (나는 프레임워크로 해결한다)

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Description
『역량평가 나는 프레임워크로 해결한다』는 일과 사람 그리고 역량에 대하여 고민하면서 업무에 있어서의 성공과 실패의 기준을 가를, 높은 역량을 획득하는 방법을 구체적으로 제시한다.
제4차 산업혁명 시대의 급변하는 업무 환경은 좋은 인재의 요건 또한 바꾸어 놓기 마련이다. 기존의 필기시험을 통한 인재선발 방식은 객관적인 방식이라고는 하나 실제 업무 적합도와 실무적인 능력을 갖춘 사람을 가리기는 힘든 방식이었다. 이를 보완하기 위하여 새롭게 제시되는 인재선발 방식이 바로 ‘역량의 차이’를 알아보는 ‘역량평가’ 방식이다.
‘역량’이란 일과 연계하여 우수한 성과자에게 나타나는 공통적인 행동 특성을 말하며 역량평가는 역량의 수준을 구조화된 방식으로 측정하는 평가를 의미한다. 요즈음에는 기업의 생산성을 증대시키는 창의력과 개방성, 민첩성 등의 능력을 갖춘 인재를 알아보기 위하여 민간 부문은 물론 공공 부문에서도 면접의 비중을 늘리거나 종래의 필기시험을 역량평가 방식으로 대체하는 사례가 늘고 있다.
『역량평가 나는 프레임워크로 해결한다』는 이러한 인재선발의 트렌드에 맞추어 역량평가에 대처하는 자세와 구체적인 방식을 소개한다. 이 책에서는 역량면접 준비법은 물론이고 피평가자에게 모의상황 과제를 부여하여 그 해결방식을 관찰하고 평가하는 모의과제 수행 방식을 과제별(서류함기법, 역할 수행, 집단토론, 발표 등)로 자세히 서술하고 있다. 또한 각 과제별 실전연습문제를 개발하여 수록하기도 하였다.
저자는 구조적 분석의 틀로서 ‘프레임워크’의 활용을 강조하며 3C모델, CRF모델, SWOT모델, STAR모델, 4P모델 등 역량평가를 준비하기 위해 꼭 알아 두어야 할 프레임워크들을 설명한다. 저자는 이를 통하여 각각의 상황에 맞는 본인의 프레임워크를 만드는 법을 익혀 역량평가와 업무상황, 나아가 일상에서 마주하는 각종 문제들에 대처하기를 제안하고 있다.
저자

이태희

중앙부처(고용노동부)에서27년여공무원으로근무하다가2018년6월명예퇴임하였다.‘세상의모든출구는어딘가로들어가는입구’라는문구에이끌려공직생활을정리하고새로운길을찾아나섰다.본도서의발간은새로운길에서의첫도전이다.지적호기심과허기를채우기위한도전은앞으로도쉼없이계속될것이다.독자들과부단히소통하는한편,공직경험을살려책상머리지식보다는치열한삶의과정에서갈무리된지혜를찾는데주력하고자한다.

목차

Warmingup!:일과역량에대한상식적생각들
1.들어가는글-일과사람그리고역량
2.일,‘열심히’하는것보다‘잘’하는것이중요하다.
3.‘평온한바다는결코유능한뱃사람을만들지못한다.’
4.이책의구성

제1부:역량평가에대한기본이해
윤팀장,안석을만나다.
1.역량평가,인재선발의새로운트렌드가되고있다!
2.역량평가의의미와방법
3.역량평가의구성요소와진행
1)평가기준으로서의역량
2)역량과행동지표
3)역량평가과제
4)역량평가의평정방식

제2부:역량,어떻게잘보여줄것인가?
1.역량평가의기본원리
1)구조적사고,구조적대응이중요한이유
2)구조적분석의틀-프레임워크
3)알아두면정말유용한프레임워크들
2.역량평가과제와질문/요구의패턴
3.유형별답변/대응
3-1.현행정책(제도)시행과정에서나타나는문제점을도출하고,개선방안을제시하는유형
3-2.특정현상(문제)에대한해결방안을제시하는유형
3-3.여러대안의우선순위를정하거나취사선택을요구하는유형
3-4.최근여건변화를반영한새로운정책(사업)추진전략또는서비스(제품)개발전략을제시하는유형
3-5.예산,인력등의자원을합리적이고효율적으로배분하는유형
3-6.이해관계당사자간갈등을설득과협상을통해조정하는유형

제3부:모의과제수행방식의역량평가
<평가과제별심층검토>
1.서류함기법(IB)
1)과제에대한기본이해
2)서류함기법(IB),어떻게대응할까?
3)서류함기법(IB)실전상황,이렇게진행된다!
2.역할수행(RP)
1)과제에대한기본이해
2)역할수행(RP),어떻게대응할까?
3)역할수행(RP)실전상황,이렇게진행된다!
3.집단토론(GD)
1)과제에대한기본이해
2)집단토론(GD),어떻게대응할까?
3)집단토론(GD)실전상황,이렇게진행된다!
4.발표(PT)
1)과제에대한기본이해
2)발표(PT),어떻게대응할까?
3)발표(PT)실전상황,이렇게진행된다!
<평가과제별실전연습문제>
코리아세일페스타(KSF)운영개선방안(IB,PT)
유치원CCTV설치에대한찬반논란(1:2RP)
청운시농업기술센터이전(GD)
대구시의젠트리피케이션대응방안(PT)
<보고서와보도자료작성>

제4부:면접을통한역량평가
1.입사면접에대한기본적이해
1)면접이바뀌고있다!
2)다양한면접방식들
3)면접에임하는기본적자세
2.역량면접의주요질문유형
1)경험질문
2)추산질문(어림짐작형질문)과창의성(황당형)질문
3)기타질문들(인성질문,선택형질문,상황설정형질문,시사이슈형질문)

부록
1.공무원직급별역량구분
2.공무원직급별로요구되는역량정의
3.역량과행동지표
4.5급사무관역량평가실시부처현황
5.국내공기업/민간기업의역량평가사례
참고문헌