칭찬은 바보도 천재로 만든다 (그들을 성공시킨 칭찬 한마디)

김주영

경북영주에서태어나경희대영문과를졸업하고,중학교교사로일했으며,그후외국인회사통역관과경영컨설팅회사투자자문역을역임했다.현재프리랜서로영어번역과,처세경제경영분야의책을집필하고있다.지은책으로<월급쟁이10억벌기>,<그래도부동산이다>,<당당하게돈빌리는기술>등이,옮긴책으로<도전없이성공없다>,<톱경영인의조건>,<인생의독서계획>등이있다.

Part1.칭찬의의미와중요성
1.칭찬은시대적요구다
2.왜칭찬이중요한가?
3.칭찬은인정해주고알아주는것이다
4.칭찬은상대방의장점을발견하는것이다
5.칭찬은상대를높이평가하는것이다
6.칭찬은사람을사람답게대접하는것이다
7.칭찬은생산적인사랑이다

Part2.4가지인간형과그에따른칭찬의방법
1.4가지인간형
2.ET형의사람들에게효과적으로칭찬하는방법
3.EF형의사람들에게효과적으로칭찬하는방법
4.IF형의사람들에게효과적으로칭찬하는방법
5.IT형의사람들에게효과적으로칭찬하는방법

Part3.칭찬의효과
1.성취의동기를이끌어낸다
2.자신감을갖게한다
3.긍지를갖게한다
4.믿고존경하게된다
5.신명나게일하도록만든다
6.직원들의기를살려준다
7.긍정적인관계를위한첫걸음이다
8.자신이중요한존재임을깨닫게한다

Part4.칭찬의방법
1.먼저상대방을파악해야한다
2.칭찬거리를만들어라
3.주변상황을고려해야한다
4.표현방법이좋아야한다
5.반응을살펴본다

Part5.칭찬의효과를높이는방법
1.칭찬할때는큰소리로구체적으로하라
2.칭찬과주의를균형있게하라
3.업적을칭찬하라
4.그사람이없는자리에서험담하지말고칭찬을하라
5.여백의칭찬을하라
6.칭찬을은근슬쩍한다
7.상대방이얼마나중요한존재인가를강조한다
8.사소한장점이라도칭찬한다
9.유머와함께칭찬한다

Part6.칭찬할때유의할점
1.매사칭찬만한다
2.결점을칭찬한다
3.칭찬후에는단한번의험담도하지않는다
4.칭찬도때로는가시가된다
5.남들과똑같은칭찬은하지않는다
6.두리뭉실한칭찬은하지않는다
7.칭찬과아부를구분한다

Part7.상대에맞추어효과적으로칭찬하기
1.낯선사람은사람보다소지품을칭찬하라
2.이성은애매하게칭찬하라
3.젊은부하를칭찬하기
4.나이많은부하직원을대하는방법
5.상사를칭찬하는방법

Part8.동기를부여하는칭찬의기술
1.상대방이중요한존재임을인식시켜라
2.긍정의채널에맞추어라
3.플러스암시로자극하라
4.자기현시욕구를만족시켜라
5.보잘것없는장점도칭찬하라
6.스스로하려는의욕을북돋운다
7.팔방미인(八方美人)을인정하라
8.뜻밖의사실을칭찬하라
9.진심으로칭찬하라

Part9.더욱더힘을내게하는격려의기술
1.경쟁심리를자극하라
2.기회는단한번뿐임을강조하라
3.자세를낮춰부탁을한다
4.자신을객관적인입장에서볼수있게한다
5.노이로제는정감적으로다루어라
6.양자택일을시켜라
7.욕망을부채질하여불붙게하라
8.신뢰하고싶은충동을활용하라

Part10.칭찬을능숙하게하려면
1.마음의여유를가져라
2.칭찬하려고노력하라
3.긍정적인사고를가져라
4.상대방에대한경계심을갖지말라
5.칭찬을잘하는요령

Part11.칭찬은가정에서부터시작되어야한다
1.아내를칭찬하는효과적인방법
2.남편에대한칭찬

Part12.효과적인자녀칭찬기술
1.칭찬이자녀를더욱강하게만든다
2.칭찬은보약과도같다
3.칭찬을받으며자란자녀는자신감을갖는다
4.쉬운칭찬,어려운칭찬
5.칭찬하기앞서전제되어야할조건
6.자녀를칭찬하는두가지방법
7.구체적으로이야기하라
8.그자리에서즉시칭찬하자
9.자녀를칭찬할때지켜야할3가지원칙

Part13.직장에서의칭찬
1.칭찬은직원들의열정을이끌어낸다
2.상사답게행동할때아랫사람을칭찬할수있다
3.자연스럽게하는칭찬이최고다
4.믿고일을맡겨라
5.상대의영향력을말로전달하라
6.칭찬은사람의마음을잡는가장좋은무기이다
7.상사가익혀야할칭찬테크닉

칭찬,세상을변화시키는위대한힘
칭찬을동기유발의관점에서살펴보고그방법을제시하는책

대학에낙방한아인슈타인은헬츠교수의적절한칭찬으로세계적인물리학자가되었고,선생님으로부터음악에는소질이없다는말을들었던카르소는어머니의칭찬한마디에세계적인성악가가되었으며,주위로부터바보라고손가락질을받던온달은평강공주의칭찬으로적을물리친유명한장군이되었다.그리고지금도많은기업에서상사의칭찬한마디에용기를얻고일에매진하고있는사원들이수없이많다.칭찬은이토록놀라운힘을가지고있다.
하지만우리들은예로부터칭찬에인색하다.사회생활에서나가정에서얼마만큼의칭찬을들었으며,또칭찬을했는지를생각해보면알수있을것이다.위대한칭찬의힘을사용할줄몰랐던것이다.
이책에서는칭찬의진정한의미와그위력을설명하면서,어떻게칭찬을해야상대방으로하여금동기를이끌어낼수있는지구체적인예를들어가면서자세하게설명하였다.