회사의 언어 (직장언어 탐구생활)

회사의 언어 (직장언어 탐구생활)

$15.80
Description
현실 속 에이스들의 현명한 직장 언어 습관!
업무 하나에도 다수의 이해관계가 얽혀 있고 수십 명에서 수백 명의 사람들이 보폭을 맞춰야 하는 회사의 세계. 그 안에서 센스 있게 듣고 제대로 표현해 나와 조직의 목표를 성취해 내는 것이 ‘회사의 언어’가 목표하는 바다. 『회사의 언어』는 핵심을 짚어내고 박수 받으며 분위기를 반전시키는 직원의 언어 습관이 무엇인지, 여유 있게 상사를 리드하는 신입 사원의 질문, 표현은 서툴지만 존재감을 발휘하는 이메일 쓰기, 부장님의 노트필기법까지 조직에서 인정받는 에에스들이 말하고 듣는 법을 살펴본다.

10년 경력의 기자 출신인 저자는 자리를 옮겨 기업 내에서 과장, 차장, 부장을 경험하며 회사라는 세계 속에서 다양한 장르와 층위의 내부자의 시선을 장착했다. 이를 통해 급여를 받고 노동을 제공하는 우리가 일하고 관계 맺고 좌절하고 성취하는 진짜 이야기를 들려준다. 저자는 직접 경험한 내용을 바탕으로 다양한 기업에서 일하는 취재원들의 이야기까지 생생하게 포착해 경제경영 분야 기자로 취재한 경험과 전문 서적에서 체득한 정보를 충실하게 담았다.
책은 직장인들이라면 모두가 겪어봤을 만한 일들을 생생하게 살려냈다. 기업생활을 이제 막 시작한 이들부터 ‘왜 부하 직원들은 내 말귀를 못 알아들을까’를 고민하는 임원들까지, 직급을 초월해 많은 이들이 곱씹어볼 만한 기업생활이 면면을 담고 있다. 다양한 이야기들과 목소리들에 공감하는 경험을 하고 나면 회사의 언어가 나의 회사생활 안에 녹아들어 있을 것이다.
저자

김남인

저자김남인은연세대정치외교학과를졸업하고2003년조선일보에입사했다.사건사고를취재하는경찰기자,교육이슈를다루는교육기자로일했으며문화부에서는서평기자로많은책과함께했다.2011~2012년조선일보의주말경제ㆍ경영섹션인‘위클리비즈’에서일하며세계적인석학,예술가,경영인들을직접만났고그경험과깨달음을《태도의차이》라는책으로펴낸바있다.
또다른의미있는일을찾아2013년기업으로자리를옮겨HRCommunication을담당하다현재SK주식회사에서브랜드담당으로일하고있다.과장을시작으로차장,부장을압축적으로경험했고그사이한번의이직까지겪으며다양한장르와층위의‘내부자의시선’을장착할수있었다.기자였다면들을수없었던,급여를받고노동을제공하는‘우리’가일하고관계맺고좌절하고성취하는진짜이야기들을이책《회사의언어》에담았다.

목차

프롤로그

PART1
곰같은여우가조직을춤추게한다:센스의언어

1.곰같은여우가조직을춤추게한다:노련한댄서의파트너리드법
2.질문,준비한만큼빛난다:조용한사람이대화의주도권을쥐는법
3.입이부족하면손끝으로채운다:존재감을각인시키는이메일
4.좋은비판은고래를내편으로만든다:친절하게디스하기
5.스토리텔링애니멀:우아하고효과적인어필의기술
6.슈거코팅을피하라:불편한소식을전해야할때
7.카톡방에불이난이유:#부장#방언터짐#대피
8.‘프리사이즈’란없다!:설득하는방식을바꿔라

PART2
‘듣기’에도준비가필요하다:듣기의언어

1.‘듣기’에도준비가필요하다:상대라는세계를여행하기위한입장권
2.생각하지않는사람들:왜사람들은제대로듣지않는걸까
3.말잘하는게뭐라고생각해?:듣는다는건가장큰웅변이야
4.부하의욕망에귀를기울이면:존중해야존중받는다
5.그의말,그녀의말:입장의차이
6.프레지처럼메모하라:자기언어로메모해야기억에남는다

PART3
스티브잡스의화이트보드:표현의언어

1.지금읽는거야?:말하기는관계맺기다
2.스티브잡스의화이트보드:슬라이드와싸우지마라
3.이그제큐티브서머리:상사는늘시간이없다
4.아마존제프베조스의글쓰기:당신의언어로쉽게쓰면보고서의맨살이드러난다
5.내이메일을보기는할까:응답하기쉽게써라
6.단순하게,명료하게,정확하게:내가이해한대로상대를이해시켜라

출판사 서평

책소개
#할말#안할말#먹히는말#씹히는말
제대로말하고있습니까?

회사에서사용하는‘언어’는따로있다
조직에서인정받는'에이스‘들이말하고듣고쓰는법


“요란하게자신을포장하지도,화려한스펙을깔고들어오지도않았는데그들은조용하고묵묵히일하다어느새조직의중요한위치를점한다.그들은‘회사의언어’를구사할줄알았다.”
업무하나에도다수의이해관계가얽혀있고수십명에서수백명의사람들이보폭을맞춰야하는회사의세계.핵심을짚어내고박수받고분위기를반전시키는직원의언어습관은무엇일까?여유있게상사를리드하는신입사원의질문,표현이서툰동기의존재감을발휘하는이메일쓰기,듣기고수부장님의노트필기법까지.센스있게듣고제대로표현해나와조직의목표를성취해내는‘회사의언어’가펼쳐진다.

나와조직의목표를동시에성취하는
마법의커뮤니케이션기술‘회사의언어’

‘회사의언어’를구사하는사람은어떤사람인가.박대리의횡설수설과이부장의독설을묵묵히듣다가도핵심을짚어내는한마디로업무를뚜벅뚜벅전진시키는사람,상대를신속히핵심으로이끄는이메일을쓸줄아는사람,수십장의파워포인트보고서를한장으로요약해정신없이바쁜상사에게내밀줄아는사람이다.즉,업무를장악하고비판적인사고를할줄아는사람이다.센스있게듣고제대로표현해나와조직의목표를성취해내는것이‘회사의언어’가목표하는바다.
“이건마치노련한댄서가스텝이꼬여버린파트너를척척리드하는느낌이다.최팀장의말에서80은듣기,20은말하기지만그20마저도대부분은질문으로채움으로써상대방의태도를꾸준히그린라이트상태로유지한다.최팀장에게중요한것은자신을증명하는것이아니라필요한결정을내리고실행으로옮겨일이‘되도록’하는것이다.”

10년경력기자,직장인이되다
‘내부자의시선’으로바라본회사의진짜이야기들


책은직장인들모두가겪어본그순간을생생하게살려낸다.10년경력기자출신저자는또다른의미있는일을찾아2013년기업으로자리를옮겨HRCommunication을담당했고,현재SK주식회사에서브랜드담당으로일하고있다.과장을시작으로차장,부장을압축적으로경험했고한번의이직까지겪으며회사라는세계속다양한장르와층위의‘내부자의시선’을장착했다.기자였다면들을수없었던,급여를받고노동을제공하는‘우리’가일하고관계맺고좌절하고성취하는진짜이야기들을책《회사의언어》에담았다.
직접경험한내용을바탕으로다양한기업에서일하는취재원들의이야기까지생생하게포착했고,경제경영분야기자로취재한경험과전문저널과관련서적에서체득한정보를충실히담아가벼운콩트나처세서가가질수없는단단함을보여준다.

‘왜부하직원들은내말귀를못알아들을까’
곰같은여우들의현명한언어습관을익힌다


1부‘곰같은여우가조직을춤추게한다’에서는회의,이메일쓰기,비판하기,어필하기,불편한소식전하기,설득하기등다양한상황에서‘회사의언어’의쓰임새에대해소개한다.2부‘듣기에도준비가필요하다’는회사의언어를구사하기위해필수적인경청의구체적방법을,3부‘스티브잡스의화이트보드’는업무를굴러가게하는가장중요한언어인보고를제대로하는법을실었다.매에피소드끝에는나의회사언어를점검하고유의할점들을정리하는체크리스트가부록으로붙어있다.
기업생활을이제막시작한이들부터‘왜부하직원들은내말귀를못알아들을까’고민하는임원들까지,직급을초월해많은이들이곱씹어볼만한기업생활의면면을담고있다.처음부터마지막페이지까지단숨에달려가는재미를느끼면서책속의다양한이야기들과목소리들에공감하는경험을하고나면‘회사의언어’가나의회사생활안에녹아들어있을것이다.

미리보는‘회사의언어’7가지

1.질문,준비한만큼빛난다
모든질문은대답을요구하므로질문하는사람이유리한입장에서게된다.질문을하면통제가되는것이다.질문자의프레임안에서답변자가생각하고이야기하게되기때문이다.
2.입이부족하면손끝으로채운다
스물일곱의그는모니터세대였다.목소리톤,보디랭귀지,표정,그리고상대의말을재치있게받아치는순발력…….그런것들에신경쓸필요없이자신이전달하는내용자체에집중하는게훨씬쉬웠다.
3.생각하지않는사람들
듣기고수들은겉으로는조용할지몰라도뇌는풀가동상태인겁니다.말하는사람의메시지를끊임없이해체하고재조립하고자기식대로흡수하려고.
4.슈거코팅을피하라
심리적압박에부딪히면많은사람들이나쁜소식을어떻게든긍정적으로포장하려는유혹에빠진다.혹은최대한이야기할시간을미뤄서기적까지는벌어지지않더라도상황이좀더나아지기를기다린다.상대에게일말의희망이라도주고자하는건지는모르겠으나진실은언젠가는밝혀진다.
5.‘프리사이즈’란없다
회사는안과장의개인프로젝트를하는곳이아니라회사돈으로회사를위해회사일을하는곳이라는점을잊지마.의욕도열정도다회사의바운더리안에서태워야빛을본다고.
6.프레지처럼메모하라
메모를위한메모를하라는소리가아니라당신의아이디어를정리하고그속에서실행가능한목표를설정하라는겁니다.메모해두지않으면,당신이자리를떠나기전에아이디어가먼저당신머릿속을떠날겁니다.
7.스티브잡스의화이트보드
사람들은프레젠테이션슬라이드를만드는것으로문제와대면하려한다.나는사람들이파워포인트뭉치를보여주기보다는사고를통해문제에참여했으면좋겠고,서로치열하게논의해결론에도달했으면좋겠다.