감정노동에서 나를 지키는 방법 (자기가치 회복과 자존감 향상을 위한 행복CS 특강)

『감정노동에서 나를 지키는 방법』은 감정노동자들을 위한 책이다. 저자 역시 많은 감정노동을 눈으로 보았고, 몸으로 겪었고, 그로 인해 마음에 상처를 받아 감정노동의 고충을 알기에 ‘나를 향하는 서비스’라는 새로운 관점의 패러다임을 제시할 수 있었고, 감정노동자들을 위로하고 힘을 불어넣어주는 내용을 담아 책을 쓸 수 있었다.저자는 이 책을 통해 저자는 나를 향한 서비스의 3가지 조건을 '말의 힘 운동법 생활화하기, 아름다운 마음쓰기, 나를 사랑하기'로 정의하고 자신의 가치를 발견하기를 제안한다.