사회복지 프로그램 개발과 평가 : 쉽게 배우고 바로 활용하는 (제2판)

조성우,안정선,최승희,김정선

저자:조성우

백석대학교사회복지학부교수

충현복지관사회복지사

사회복지공동모금회배분분과실행위원

해피빈재단이사

서울시복지재단지식공유활동가

경기복지재단정책자문위원

관심영역:프로그램성과평가,연구방법론



저자:안정선

한국성서대학교사회복지학과교수

태화기독교사회복지관팀장

보건복지인력개발원연구교수

태화사회복지연구소장

아동권리보장원슈퍼비전교육/심의위원

관심영역:사회복지슈퍼비전,프로그램이론과개발



저자:최승희

평택대학교사회복지학과교수

아산나눔재단파트너십온자문위원

서울꿈장학재단자문위원

경기도사회복지공동모금회배분분과위원

경기도종합사회복지관평가위원

안양시민간전문감사관

관심영역:미혼모,학교사회복지



저자:김정선

한국자폐인사랑협회사무처장

장애인정책조정실무위원회위원

국립장애인도서관자문위원

경희대학교공공대학원사회복지학과강사

세이브더칠드런팀장

수서종합사회복지관과장

숭실대학교대학원사회복지학박사

관심영역:비영리경영,조직개발,성과관리

2판머리말

제1부사회복지프로그램의세계로입문하기
제1장사회복지프로그램이란무엇인가
1.사회복지프로그램개발과평가는어떤과목인가
2.사회복지현장에서무슨일이일어나고있는가
3.사회복지프로그램이란무엇인가
4.사회복지관의3대기능및지역밀착형사업
5.사업,프로그램,서비스는동일한개념인가
6.프로그램개발역량

제2장좋은프로그램을만들기위해준비하기
1.좋은프로그램이란무엇인가
2.좋은프로그램을만들기위한준비

제2부프로그램을개발하고실행하기
제3장사회문제와욕구를분석해서어떤상황인지파악하기
1.사회문제정의와분석틀
2.사회문제분석과욕구
3.욕구종류와분석방법
4.프로그램이론과가설

제4장목적과목표작성을통해개입방향설정하기
1.프로그램이름,목적,성과목표,산출목표의관계
2.프로그램이름과목적
3.성과목표작성법
4.산출목표작성법
5.기타목표작성법들

제5장프로그램내용을구체적으로설계하기
1.프로그램내용설계하기
2.창의적프로그램활동을개발하기위한도전:브레인스토밍과브레인라이팅
3.프로그램구성요소와원칙알기

제6장문제해결을위해어떤자원을투입할지정하기
1.어떤자원들을활용하며확보전략은무엇인가
2.프로그램에대해어떻게홍보하고소통할것인가
3.합리적인프로그램예산수립하기

제7장프로그램을실행하고관리하기
1.프로그램실행단계의주요과업은무엇인가
2.프로그램실행과관련한윤리적이슈를검토하기
3.정보체계및기록·문서관리하기
4.프로그램모니터링을위해관리기법활용하기
5.프로그램질을어떻게관리할것인가
6.프로그램성공의매개체인인력을어떻게관리할것인가

제3부프로그램성과를평가하기
제8장프로그램평가란무엇인가
1.프로그램평가
2.논리모델로이해하는두가지평가방식
3.프로그램목표와성과의관계
4.성과의확장
5.지역사회영향력

제9장평가의절차와윤리기준을따르기
1.평가의절차
2.평가윤리

제10장양적평가기법을배우기
1.측정도구활용
2.목표대비결과평가
3.실험설계:단일집단전후설계
4.서비스만족도조사
5.개인을평가하는방법:단일사례설계

제11장질적평가기법을배우기
1.양적평가와질적평가의비교
2.질적평가정의와용도
3.질적평가설계
4.질적평가기법
5.질적평가의활용:통합연구방법적용

제12장프로그램성과평가와과정평가를수행하기
1.성과평가
2.과정평가의개념
3.과정평가의지표
4.평가방법
5.피드백의중요성

제4부프로그램전문가로성장하는길
제13장설득력있는보고서와마음을사로잡는프레젠테이션
1.설득력있는보고서작성요건
2.마음을사로잡는프레젠테이션준비

제14장고급프로그래밍을위한프로그램이론을활용하기
1.개입연구조사모델을활용하여프로그램설계·개발·보급하기
2.증거기반실천모델을통해‘최상의’증거를기반으로클라이언트를위한‘최선의’프로그래밍을수행하기
3.PDCA사이클을적용하여프로그램을지속적으로개선하기

제15장사업제안서작성기법배우기
1.사업명
2.사업내용및추진전략
3.예산편성
4.문제의식(사업필요성)
5.목표및평가
6.사업종료후지향점

실무연습문제모범답안
부록1프로그램계획서
부록2프로그램결과보고서
부록3프로포절작성예시
부록4사회복지공동모금회프로포절양식(성과중심형)
부록5사회복지프로그램평가에활용가능한핵심성과지표리스트500
부록6한국판사회복지서비스이용자만족도척도

참고문헌
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