[POD] 말의 부메랑 운이 바뀐다

최민수

저자:최민수
최민수는오랜공직생활동안사람중심의행정을실천해온전문가입니다.제도보다사람을먼저생각하며,시민의삶에따뜻하게스며드는정책을기획하고운영해왔습니다.퇴임후에는사회복지기관장으로어르신과취약계층을돌보며,복지를삶의실천으로이어갔습니다.
　
인생2막은배움과나눔으로다시시작되었습니다.문해교육,평생학습,디지털시민교육등다양한현장에서활동하며,특히노인,장애인,다문화가정등배움에서소외된이들을위한교육에힘쓰고있습니다.그는배움이자존을회복하고삶의방향을다시세우는힘이라고믿습니다.
　
사회복지와평생교육을함께연구하며,이론과실천이만나는따뜻한교육을지향합니다.그의글쓰기와강의는정보보다공감,지식보다울림을담고있으며,단순한전달을넘어삶을돌아보고다시걸어갈용기를전합니다.
　
문해교육교원,직업훈련교사,스마트IT강사1급,인공지능전문가1급등44개의자격을바탕으로교육·복지·디지털을융합한콘텐츠를개발해왔습니다.민싸이트북스를설립해출판과교육,콘텐츠제작,강연활동을이어가고있으며,대한민국미래경영대상과국민훈장녹조근정훈장을수상했습니다.
　
현재는인천시민교수로활동하며다양한교육기관에서강의와컨설팅을병행하고있습니다.지금까지200여권이넘는책을집필하며,삶과배움의이야기를꾸준히나누고있습니다.그기록이누군가에겐조용한위로가,또다른이에게는새로운시작이되기를바랍니다.
　
그는이렇게말합니다.
“글쓰기는자신을다독이고,강의는삶을나누는여정입니다.그글과강의가누군가의마음에잔잔한울림이된다면,당신도이미누군가의삶을비추는작가이자교육자입니다.”
　

♣들어가는말＊4
△돌아온한마디에멈칫

1장마음발신함을열다＊17
1-1오늘감정,이름표붙이기＊18
1-2표정이첫문장이다＊22
1-3말하기전10초숨＊26
1-4내말버릇점검하기＊30
2장의도는선물,톤은포장＊35
2-1좋은말도아플수있다＊36
2-2농담과상처의경계＊41
2-3조언이잔소리되는순간＊45
2-4‘괜찮아’가막는대화＊49
3장버튼눌린날,말이튄다＊55
3-1트리거는몸부터온다＊56
3-2빈정거림,쾌감의함정＊61
3-3비교는마음을깎는다＊66
3-4뒷말은내게배달된다＊70
4장내안의부메랑을멈춘다＊76
4-1자책은가장센부메랑＊77
4-2완벽주의의역습＊82
4-3불안이말을과장한다＊87
4-4나를살리는한줄말＊92
5장듣기가절반을이긴다＊97
5-1듣기전엔결론금지＊98
5-2상대의속도를맞춘다＊103
5-3질문한번이길을연다＊108
5-4침묵도손을잡는다＊112
6장경계선이관계를산다＊117
6-1착한척이나를지친다＊118
6-2거절은관계안전벨트＊123
6-3선긋는말,다정하게＊128
6-4기대치를낮추면산다＊133
7장사과는리셋이아니다＊139
7-1사과의타이밍이전부＊140
7-2변명대신책임한문장＊144
7-3용서받는법은없다＊149
7-4신뢰는행동으로갱신＊153
8장칭찬은복리로돌아온다＊159
8-1칭찬은관찰에서시작＊160
8-2고마움은관계비타민＊164
8-3인정한스푼의기적＊169
8-4따뜻한말의이자＊174
9장선의는작게,자주던진다＊180
9-1하루10초친절루틴＊181
9-2먼저인사,먼저웃기＊185
9-3도움은가볍게건네기＊189
9-4선의의기록장만들기＊193
10장가족에게더부드럽게＊199
10-1가까울수록말이세다＊200
10-2잔소리포장뜯어보기＊204
10-3화해는식탁에서시작＊209
10-4우리집말규칙세우기＊214
11장일터에서말은평판＊220
11-1회의실한마디의값＊221
11-2피드백을부탁으로바꾼다＊225
11-3칭찬이팀을살린다＊230
11-4뒷담화끊는작은약속＊235
12장SNS는초고속부메랑＊241
12-1댓글은되감기불가＊242
12-2공유는책임을싣는다＊246
12-3분노스크롤멈춤버튼＊250
12-4디지털거리두기3분＊254
13장좋은순환을설계한다＊259
13-1상처를이야기로바꾼다＊260
13-2나쁜패턴끊는신호＊264
13-3좋은부메랑설계도＊269
13-4오늘,좋은걸던진다＊274

♣마무리글＊279
△돌아오는길을밝히다

★특별부록(노래)＊285
△말이돌아오는길

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