검색의시대가닫히고고객이묻는‘창’이바뀐다!
검색엔진에서의상위노출을위한경매장이흔들리는사이,고객은이미검색창을닫고챗GPT와제미나이,퍼플렉시티에게질문을던지기시작했다.그답변밖에있으면불을켜고정성을쌓아두고도세상에없는브랜드가되는격변의한가운데에우리는서있다.베스트셀러6권의저자이자30년간전세계를돌며수만명의대표님들을만나온김유진은당신이던지는질문에답하기위해이책을집필했다.이책에서는앞으로브랜드의생사를가를무대의이동을날카롭게포착하고,그안에숨어있는법칙을되짚는다.
어렵고멀게느껴지는AI이야기를사장의언어로풀어냈으며,본질을꿰뚫지못하는기술은잔재주고,변화를읽지못하는노력은부지런한삽질이라는저자의호통을따라가다보면,검색창너머에서이름이불리기위한전략이단숨에이해되는경험을하게될것이다.아는사장에머물지않고하는사장이되고싶은독자를위한최적의실행서다.AI에지금당장브랜드의좌표를찍어라
이책은여러분이마주할여덟개의전장을처음부터끝까지펼쳐놓는다.1장매트릭스에서는고객이검색창을닫고AI를켜는순간을다루며,순위대신인용이법칙이된판에서SEO·AEO·GEO라는3단로켓과그앞에놓이는좌표IEO를제시한다.2장관상은고관여·로컬·전문업종과작은브랜드의얼굴을각각짚어,자본의두께가아니라데이터의송곳이승부를가르는자리를보여준다.3장골든타임은결정3분전과선점의경제학을다루며,AI의기억이시멘트처럼굳기전에깃발을꽂으라고재촉한다.4장본능에서는키워드가아니라문장으로고객의욕망을심는법을다룬다.5장약속의땅에서는네이버1등의함정을넘어구글과웹의바다에데이터를심는땅을가리킨다.6장작전은‘더많이,더자주,더먼저’를위한전략10가지를다룬다.7장실전병기창은점수측정부터FAQ·리뷰가이드·마스터프롬프트까지오늘밤혼자쥘수있는무기5가지를내놓는다.마지막8장데드맨은클릭없이새는고객을찾아내는법을소개한다.부록에서는모든전략을7단계의실행규칙으로소개한다.
이책은시대의흐름을읽는것에그치지않고,사장이오늘밤에무엇을심어야하는지를순서대로짚어준다.좌표없이쌓은창고는재고만키우고,알맹이없는갑옷은가장비싼관이된다.결국여덟개의전장은서로긴밀하게연결되어하나의거대한‘인용의지도’를완성한다.이책을통해고객이보고있는창을이해하게되며,혼돈의시장을꿰뚫어보는시야를얻게될것이다.『고객은검색창을떠났다』는지금당신이던지는시급한질문에대한해답이자,흔들리는브랜드의경로를바로잡아줄단하나의생존지도다.
책속에서
제가30년동안전세계를돌며수만명의사장님들을만나면서깨달은것이하나있습니다.업종이달라도사업의본질은결국같다는겁니다.내브랜드가고객눈앞에더많이,더자주,더먼저보이게하는것.그게사업의처음이자끝입니다.(17pg)
한사장님이AI를켭니다.요즘다들한다니까,남들다재미를본다니까큰맘먹고앉은겁니다.그리고이렇게칩니다.“우리브랜드홍보문구좀써줘.”AI가되묻습니다.“어떤업종입니까?”,“주고객층이누구입니까?”,“경쟁브랜드와다른점이무엇입니까?”,“가장자신있는게뭡니까?”한참을고민하다가결국이렇게칩니다.“그냥알아서잘써줘.”그리고나온답변을보고혀를찹니다.“AI도별거없네.”답을못한건AI가아니라사장님인데말이죠.(34pg)
모두가같은AI를씁니다.그런데결과물이하늘과땅입니다.AI가다른게아니라AI앞에앉은‘사람’이다른겁니다.정리된사장이물으면AI가전략을토해내고,산만한사장이물으면AI가뜬구름을토해냅니다.그러니AI의시대에가장먼저할일은AI를배우는게아닙니다.‘나’부터바짝정신을차리는겁니다.(38pg)
역사를보면늘그랬습니다.20년전남들이“홈페이지가왜필요해?”할때홈페이지를만든사장이온라인의고객을독식했습니다.10년전남들이“배달앱수수료아깝다.”할때먼저깃발을꽂은사장이동네배달을장악했습니다.기술의대전환기마다먼저움직인자가그땅을차지했습니다.늦게따라간자는이미주인이있는땅에서셋방살이를했고요.지금AI추천시장이바로그‘주인없는땅’입니다.(62pg)
한사장님이침울한얼굴로찾아왔습니다.“시키신대로다했는데,사이트방문자수가그대로예요.효과가없나봐요.다지우려고요.”저는깜짝놀라말렸습니다.“잠깐만요,고객들한테‘어떻게알고오셨냐’고물어보셨어요?”사장님이멈칫했습니다.“아니요,그건안물어봤는데….”바로거기에함정이있었습니다.(176pg)
부디‘아는사장’에머물지말고‘하는사장’이되십시오.오늘단한줄이라도심으십시오.사장님의그한줄이,AI의우주에박히는첫번째별이될겁니다.(188pg)
