브랜드, AI의 언어로 말하라 (제로클릭 시대, AI가 이해하고 추천하는 브랜드 설계와 성장 전략)

브랜드, AI의 언어로 말하라 (제로클릭 시대, AI가 이해하고 추천하는 브랜드 설계와 성장 전략)

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Description
여러분의 브랜드는 AI의 답변 안에 있는가?
AEO와 GEO로 설계하는 AI 시대 브랜드 성장 공식

이제 소비자는 검색결과를 뒤지는 대신 AI에게 자신의 상황을 설명하고, AI가 정리해준 몇 개의 선택지 안에서 판단을 시작한다. AI의 답변 안에 우리 브랜드가 올라 있지 않다면, 소비자는 우리를 싫어해서가 아니라 만나지 못해 선택하지 않는다. 발견되기 위해 경쟁하던 시대가 저물고, 브랜드가 '답'이 되기 위해 준비해야 하는 시대가 열린 것이다.

“소비자의 구매 장면을 선점하라”
ㆍ 아직 우리를 모르는 미고객의 일상에서 그 기회가 담긴 소비자의 구매 장면(CEP)을 검색 데이터로 찾아내자
ㆍ 찾아낸 장면을 사람의 기억에는 떠오를 이유로, AI의 답변에는 추천할 근거로 새기자
ㆍ 소비자가 얼마나 찾는지와 AI가 얼마나 추천하는지를 숫자로 측정해 경영의 언어로 보고하고, 브랜드 옵스라는 운영 체계로 조직에 정착시키자
ㆍ 상품 데이터가 마케팅 언어가 되는 에이전틱 커머스까지 다음 변화의 준비를 로드맵으로 제시하자

저자 박세용은 4억 개의 한국어 검색어와 한·미·일 누적 11페타바이트의 검색 데이터로 소비자가 무엇을 어떤 말로 찾는지 관찰해 왔고, 국내 대표 글로벌 브랜드들과 2013년부터 이어온 검색 프로젝트, 그리고 국내 최대 규모의 GEO 실무에서 그 방법을 검증해 왔다. 이 책에서 다룬 AI 마케팅의 '정석'은 그 관찰과 현장에서 살아남은 것들이다.
저자

박세용

어센트AI(구어센트코리아)(https://ascentai.one/)대표.검색창과프롬프트에남는소비자의언어에서브랜드의성장기회를읽어왔다.제일기획과라이코스를거쳐넥슨재팬에서마케팅총괄을역임했고,2013년어센트코리아를설립해검색데이터기반의마케팅컨설팅을시작했다.
소비자가검색창에남기는말은키워드가아니라삶의장면이라는확신으로,4억개의한국어검색어와한·미·일누적11페타바이트의검색데이터에서소비자의의도를읽어내는인텐트분석플랫폼‘리스닝마인드’를만들었다.리스닝마인드는현재한국과일본,미국의170여개기업이GEO를포함해서시장탐색과브랜드전략,상품기획등에쓰고있다.
2013년부터전세계시장에서검색경쟁을벌이는국내대표글로벌브랜드들과SEO프로젝트를이어왔고,국내에서GEO라는말조차낯설던2024년하반기부터는국내최대규모의GEO프로젝트를진행하고있다.이책은그관찰과현장에서길어올린방법을담았다.
2025년출간된도서『인텐트마케팅혁명』(책만)을공저하고리스닝마인드팀이번역한『고객이스스로찾아오는브랜드검색마케팅』(책만)을감수총괄했다.

목차

1장|AI시대,당신의브랜드가사라지고있다
__검색결과에서AI호출까지
1-1AI검색으로의진화
1-2AI검색이변화시킨고객여정
1-3검색어에서프롬프트로:구체화되는소비자언어
1-4탑오브마인드에서탑오브CEP로
1-5GEO:인간의기억과AI의의미공간을함께설계하다
1-6SEO에서이제는GEO다

2장|AI시대,소비자의구매장면에서성장기회를발견하라
__미고객의숨은불편에서CEP까지
2-1기존고객데이터의한계
2-2검색데이터가보여주는성장좌표
2-3검색인텐트를장면으로읽기
2-4소비자의구매욕구가CEP로바뀌는순간
2-5CEP를찾는6W1H프레임워크
2-6명시적CEP와숨은불편
2-7CEP선택의3가지기준
2-8성장CEP발굴플레이북

3장|구매장면을브랜드자산으로바꾸는법
__CEP설계에서브랜드의미공간까지
3-1발견보다연결이더중요한이유
3-2선택의순간,왜특정브랜드만떠오르는가
3-3고유브랜드자산:CEP연결의기억단서
3-4STP분석과CEP의관계
3-5CEP는어떻게AI의호출조건이되는가
3-6프롬프트는살아있는CEP다
3-7프롬프트중심의브랜드설계
3-8AI추천퍼널:호출에서전환까지4가지단계
3-9슬로건은기억을만들고,증거는호출을만든다
3-10헬스&뷰티플랫폼사례:CEP와GEO의연결

4장|AI는어떤브랜드를추천하는가
__AI응답분석에서신호보강까지
4-1AI가브랜드를추천하는6가지조건
4-2무엇을측정할것인가:CEP관심도와AI호출도
4-3소비자상황을관리프롬프트로바꾸는법
4-4AI응답분석
4-5엔티티갭:기대한인식과AI인식의차이
4-6온드미디어보강과신뢰근거미디어강화전략
4-7GEO운영지표와경영지표연결

5장|AI가선택하는브랜드는어떻게운영되는가
__브랜드옵스에서에이전틱커머스까지
5-1지속적이고반복가능한조직의브랜드옵스운영전략
5-2작게시작하는브랜드옵스파일럿팀
5-3에이전틱커머스:상품데이터가마케팅이되는시대
5-4하나의CEP에서지속가능한브랜드운영을시작하라

부록A용어정리

출판사 서평

|이책의독자대상|
ㆍ인지도는있는데구매장면에서는충분히떠오르지않는다고느끼는브랜드매니저
ㆍ지표는쌓이는데그것이소비자의실제결정과어떻게이어지는지답답한마케터
ㆍ검색순위를올리는것만으로는부족하다고느껴온콘텐츠담당자
ㆍ상품명과가격과썸네일만으로는제품이설명되지않는시대를맞은상품기획자와이커머스담당자
ㆍ이변화가SEO담당자에게맡길프로젝트가아님을아는경영자