일의재미는우연히생기는것이아니라
일하는방식을바꿀때만들어진다
일터의재미를이야기하면흔히화려한복지나즐거운사내행사를떠올린다.그러나브리그로프가말하는재미는잠시기분을달래는오락과다르다.자신의의견을솔직하게말할수있다는안도감,믿을수있는동료와문제를해결하는기쁨,중요한일을제대로해냈을때의만족감처럼일의과정에서생겨나는주체적인즐거움이다.
알파벳,마이크로소프트,화이자등세계적인기업의경영진과협업해온저자는수많은조직과리더를만나며,일의재미는우연히생기는것이아니라는사실을발견했다.팀의구조와업무방식,동료간의관계,리더의태도등을세심하게설계할때구성원이자연스럽게몰입하는환경을만들수있다는것이다.
이를위해저자는리더가먼저팀원을책임감있고유능한사람으로대해야한다고말한다.일이없는순간까지새로운업무로채우기보다팀원에게여유를돌려주고,정말중요한순간에만추가적인노력을요청해야한다는것이다.저자는이를팀원의시간과여유를‘입금하고인출하는일’에비유한다.평소충분한신뢰와여유를쌓아둔팀은위기가닥쳤을때강요하지않아도서로를돕기위해자발적으로움직인다.
결국좋은리더의목표는팀의업무량을최대화하는것이아니라,불필요한일은줄이면서결과물의질을높이는데있다.즐겁게일하는팀은느슨한팀이아니라,서로를신뢰하기때문에중요한일에더깊이몰입할수있는팀이다.
바로적용할수있는
유쾌하고현실적인방법들
이책의가장큰장점은조직문화와리더십에관한이야기를추상적으로끝내지않는다는데있다.
저자는정장을입든고무줄바지를입든사람의능력은달라지지않는다고말하며,불필요한격식과관행이창의성을가로막지는않는지돌아보게한다.특히피드백을건네기전에상대의행동이실제업무의질을떨어뜨리는‘결점’인지,단지기존관행과다를뿐인‘차이점’인지부터구분해야한다고강조한다.리더에게익숙하지않은말투와옷차림,일하는방식을무조건교정하려한다면구성원의개성과자신감까지약화시킬수있기때문이다.
회의와프로젝트운영에활용할수있는구체적인방법도풍부하다.저자는짧은브레인스토밍회의에서즉시답을내놓으라고압박하는대신,일정에서충분한시간을확보해팀이중요한질문에몰입하는‘DND(DoNothingDay,아무것도하지않는날)전략’을소개한다.프로젝트가이미실패했다고가정한뒤예상되는원인과예방책을찾는‘사전부검’을통해일정지연과협업충돌,인력부족등의위험을사전에점검하는방법도알려준다.
위기상황에서필요한리더의태도역시구체적이다.리더는무조건긍정적인분위기를만드는치어리더가아니라,팀이처한현실과감정을정확히설명해주는‘해설자’가되어야한다.불안과짜증을무심코팀에전염시키기보다자신이왜불안한지명확하게전달하고,팀원이상황을이해하고해결에집중하도록도와야한다는것이다.반대로일이잘풀렸을때는리더가먼저“좋았습니다.오늘은우리가해냈습니다”라고선언해팀의성취를인정해야한다.
좋은조직은사람을끊임없이긴장시키는곳이아니라,각자가실수와의견을숨기지않고가장좋은능력을꺼낼수있도록돕는곳이다.이책은재미와인간미가성과를방해하는요소가아니라,오히려신뢰와협업,창의성을끌어내는핵심조건임을보여준다.
일의성과만큼
일밖의삶도제대로설계하는법
책의후반부는일터안에서좋은성과를내는방법을넘어,일이삶에서차지해야할적절한자리를묻는다.
일은성취감과경제적안정,소속감을주지만삶의모든의미를책임질수는없다.건강과인간관계,취미와휴식을계속미뤄가며유지하는성과는결국오래가지못한다.저자는쉬는시간을다시일하기위한충전수단으로만여기지말고,그자체로삶을구성하는중요한시간으로받아들이라고제안한다.휴식은월요일에다시일하기위해재정비하는시간이아니라,지금의삶을충분히누리고음미하는시간이라는것이다.
저자는돈과경력만미래를위해저축해야하는것은아니라고말한다.일을잘마무리했을때의자부심,가족과친구들과보내는행복한순간,건강과휴식,오래기억하고싶은추억도지금부터함께쌓아야한다.미래의성공을위해현재의모든즐거움을미루는삶은결국일의성과도,삶의만족도오래지켜내지못한다.
이는개인의삶에만해당하는이야기가아니다.팀원의밤과주말을당연하게요구하거나,남는시간까지업무로채우는조직은사람의에너지와신뢰를빠르게소진시킨다.반대로구성원의일밖의삶을존중하는리더는팀이정말중요한순간에더깊이몰입하고서로를지원할수있는기반을만든다.지속가능한성과는오래일하는사람보다,자신의에너지를건강하게관리하는사람에게서나온다.
《오늘일,재밌었어》는일을사랑하라고강요하는책도,회사를떠나야행복해진다고말하는책도아니다.지금의일터에서바꿀수있는것을발견하고,나와동료가함께더인간적이고즐겁게일하도록돕는책이다.
이책은팀을이끌며성과와조직문화사이에서고민하는리더에게는사람의역량을끌어내는새로운기준을,커리어와일상의균형을잃고싶지않은직장인에게는자신의하루를주도적으로선택하는방법을건넨다.그리하여성과를위해자신과팀을소진시키는대신,함께성장하며오래좋은결과를만드는일의방식을보여준다.
