서비스산업 일터혁신에 대한 다수준 연구

오진욱

출간한대표작으로는[주요산업의중구지역별특성분석과시사점2]이있다.

요약i

제1장서론(오진욱)1
제1절연구배경1
제2절연구방법5
제3절연구구성13

제2장서비스노동의특성과작업장유형화(조성재)15
제1절문제제기와본고의접근방법15
제2절서비스노동의특성과작업장유형의분포19
제3절작업장유형별특성27
제4절작업장유형의결정요인과성과에미친영향38
제5절작업장유형과현장감독자의역할48
제6절소결54

제3장서비스직무들의숙련요건영향요인:지적숙련과사회적숙련을중심으로(노용진)56
제1절들어가는말56
제2절이론적논의와분석의틀58
제3절자료수집과기초통계67
제4절회귀분석결과79
제5절소결83

제4장서비스업노동자의교육훈련참여와성과:숙련수요및신뢰의영향과직무만족에의효과를중심으로(반가운)87
제1절문제제기87
제2절실증분석에활용되는변수설명및기초통계91
제3절교육훈련참여및성과영향요인실증분석103
제4절교육훈련의직무만족향상효과및가치추정121
제5절소결132

제5장참여적작업조직과동기부여(노세리)137
제1절들어가는말137
제2절이론적논의와연구모형:서비스산업의근로자들은혁신활동에참여유인을가지는가?139
제3절서비스산업의참여적작업조직현황144
제4절서비스산업의일터혁신과행위자161
제5절근로자의참여적작업조직활동참여의결정요인탐색:동기부여요소를중심으로170
제6절주요연구결과와시사점182

제6장일터혁신유형과인적자원성과:잠재프로파일분석(오진욱)187
제1절연구배경187
제2절이론적배경190
제3절연구방법192
제4절분석결과:제조업203
제5절분석결과:서비스산업210
제6절소결215

제7장결론(오진욱)220
제1절연구요약220
제2절연구의의223
제3절연구의한계와향후연구방향229

참고문헌231

[부록]서비스산업일터혁신연구설문조사242