디지털 마케팅의 전략적 기초

에릭그린버그

저자에릭그린버그(EricGreenberg)는럿거스대학경영개발센터매니징디렉터로,전략적마케팅,디지털마케팅,소셜미디어마케팅,모바일마케팅등경영진을위한세계최고수준의혁신적인교육프로그램을개발했다.브랜드관리와고객중심전략에기초한마케팅컨설팅회사인EGConsultants,LLC의대표이기도하다.또한그린버그는미국의가장큰CRM서비스회사중하나였던MTS,LLC의설립자이자대표이기도하다.펜실베이니아대학와튼비즈니스스쿨에서학부(BA/BS)를졸업하고,뉴욕대학법학스쿨에서JD/LLM학위를취득했다.

옮긴이서문
지은이서문

1부디지털세상이해하기
01디지털패러다임_알렉산더케이츠·에릭그린버그
새로운마케팅세상
현대의디지털소비자
소비자의새로운여정

02디지털세상에서의마케팅전략_알렉산더케이츠·에릭그린버그
현대디지털생태계
유연하기:마케터의새로운역할
시작하기:사례에서배우기
디지털마케팅의최종목표:투자수익률(ROI)
디지털성공을위한프레임워크

03디지털시대콘텐츠관리닐퍼킨
콘텐츠마케팅의중요성
완벽하게유연한콘텐츠:전략과틀
70/20/10콘텐츠기획모델

2부디지털마케팅채널에서성공하기
04검색마케팅_마이크모런
검색은왜중요한가
검색하는사람들
검색마케팅의유형
검색의용어
성공적인검색마케팅
검색마케팅의측정
검색트렌드

05모바일마케팅_알렉산더케이츠
우리가살고있는모바일세상
현대의모바일소비자
모바일에서자유로워지는것들
모바일웹사이트
SMS와MMS캠페인
모바일애플리케이션
주목해야할모바일기술
모바일마케팅의측정
컨버전스와모바일의미래
맺는말

06비디오마케팅_그레그자보
누가비디오를찾아서보는가
기획,촬영,편집,출판의단계
비디오채널구축전략
시청경험과프로그래밍
커뮤니티구축과비디오프로모션
광고캠페인으로트래픽시동걸기
당신의비디오를누가보는가?

07소셜미디어마케팅_스탠스미스
소셜미디어란?
소셜미디어의진짜정의
새로운디지털경험
소셜미디어가중요한이유
소셜미디어채널전략
업무도구
훌륭한사례들
소셜미디어ROI
소셜미디어의미래

08성과를내는웹사이트만들기_제러미플로이드
서론
목적으로시작하기
웹사이트(재)구축을위한과정
발견에서출시까지세부10단계
성공을위한도구
결론

09디지털전략의측정과ROI롭페터슨
측정의세계
측정의중요성
분석학이라는버즈워드,쉽게이해하기
디지털세상을위한측정
측정도구미니핸드북
훌륭한사례들
디지털측정을위한예산책정
측정의미래

10디지털마케팅법률이해하기_글렌길모어
디지털마케팅에관한법률따라잡기
소셜미디어관리와규정준수에관한체계만들기
FTC의소셜미디어마케팅가이드라인이해하기
FTC의첫번째사례
나이키에법적문제를일으킨두개의트윗:투명성의정신
FTC의새로운개인정보보호프레임워크
어린이온라인개인정보보호법
저작권과공정이용의기본
웹에서의마케팅은국제법준수를요구한다
거의모든것에대한앱이있다?그리고앱에대한가이드라인도있다
소셜미디어공모전에서의법률준수
규제가심한산업에서의디지털마케팅법률준수
디지털마케팅법률의트렌드와미래

3부디지털변혁완성하기
11디지털리더십원칙_밥피어슨
우리자신과조직을디지털적으로변혁시키는방법
혁신의가장큰장애물
당신의회사에서변혁적변화를이루는방법
디지털리더십의열가지특성
앞서가는학습의중요성

12디지털성공을위한조직만들기에이미케이츠
서론
“디지털”은무엇을의미하는가?
조직설계를위한STARTM모델
디지털조직설계시올바른질문하기
결론

13혁신적인디지털중심조직으로가는길_알렉산더케이츠·에릭그린버그
매우성공적인회사들의여섯가지습관
디지털변혁프레임워크

맺는말

이책은마케팅전문가,이제막열정적인관심을갖게된초보자,그리고직함에C가들어가는경영진까지모두를위한것이다.우리는이책의지식이마케터뿐만아니라인사관리자,법무팀,크리에이티브엔지니어,그리고모든종류의일반관리자에게도유용할것이라고믿는다.우리가운영하는기업교육프로그램은당연히직종을넘나든다.왜냐하면오늘날급속도로변화하는마케팅환경에서는조직전체가협업해야하기때문이다.조직에서건개인적진로에서건변화를주도하는사람이되려한다면,디지털마케팅이라는멋지고새로운세상을이해해야한다.
이책은현재인터넷에서고객들이기업에얼마나큰영향력을가지고있는지,기업은그러한고객들에게어떻게잘보이려노력하고있는지에관한내용을담고있다.소셜미디어마케팅,디지털마케팅,콘텐츠마케팅등관점에따라다양하게불릴수있는현상에관해,각분야의전문가들이자신의노하우와방법론을체계적이고쉽게풀어내고있다.물론여기서마케팅의주체가꼭영리조직일필요는없다.제품이건서비스건아이디어건또는자기자신이건,그것이무엇이건간에소셜대화의물결에퍼트리고싶은사람이라면누구나이책이도움이될것이다.