박물관 커뮤니케이션

한승철

국립경주박물관교육문화교류과과장이다.경희대학교경영학과를졸업하고,프랑스에콜M.J.M에서광고그래픽전문가과정을이수하였다.광고대행사금강기획과에이블리,프로덕션클립에서기획프로듀서로재직했으며,홍보대행사KPR의디지털홍보부문에서일했다.경희대학교언론정보대학원에서석사학위를받았고청주대학교,순천향대학교에출강하였다.저서로는『홍보영상제작론』(2006)이있다.

박물관의확장과커뮤니케이션

01커뮤니케이션전략
02커뮤니케이션기획
03공중관계
04언론관계와보도자료
05인터뷰
06소셜미디어
07광고
08문화행사
09위기관리
10박물관커뮤니케이터

평생교육과문화향유를강조하는복합비영리기관박물관에서학예사는어떻게공중과커뮤니케이션해야할까?
박물관교육담당자와학예사를위한커뮤니케이션실무가이드북

1980년대후반신박물관학(newmuseology)등장이전까지박물관전시는실물지향형의진열을중심으로이루어졌으며실물진열품을사회교육측면에서가르치는프로그램을소속큐레이터중심으로개발해왔다.그러나오늘날박물관전시는박물관이소장하고있는귀한역사·문화유산을구경하기위한진열공간이아니라역사적인유물이당대예술작품으로서의아름다움과가치를돋보이게하는전시디자인,그리고실물을제시하는차원을넘어전시품의역사적맥락을전달하기위한디지털기술이융복합된전시연출을통해관람객에게감상과이해,발견,상호작용이발생할수있는경험공간으로변화했다.또한나이,성별,접근성,지적수준에대한제약을두지않는비정규교육,스스로공부하는자기학습,평생언제든지참여할수있는평생학습측면에서체험과참여에초점을맞춘이용자중심의학습프로그램개발과운영에관심을기울이고있다.
이러한박물관의기능확장에따라박물관내부환경역시기존의학예연구중심의인력운영에서변화하여교육전문가,전시해설사(Docent),자원봉사자,PR담당자등박물관내부의다양한전문인력간의연결과협력이중요해지고있다.또한소장품보존중심에서교육적활용으로,전문가와애호가중심에서대중이용자중심으로의패러다임변화에따라인류,역사,고고,민속,예술,과학,산업등에관한자료를수집하고보존하며,이를연구하여전시하는물리적공간으로서의박물관에서,유물과같은실물자료부터이를기반으로생산된디지털자료까지박물관이소장한모든아날로그및디지털정보를커뮤니케이션하는미디어로서의박물관으로변화하였다.큐레이터의업무도박물관소장품과대여전시물에대한학술적인분석과관리,전시뿐아니라리플릿및영상을포함한각종홍보물제작,보도자료작성까지다양한분야에관여하게되었다.
박물관커뮤니케이션의기능은역사연구의전문성을바탕으로공동체의역사해석에대한의제를다양한미디어를통해제안하여공중의대화를촉발하는공공역사의실천이다.이를위해박물관커뮤니케이션은복잡한역사적맥락을쉽게이해할수있도록흥미롭게,즉사전지식이별로없어도짧은시간에인식될수있도록설계된다.그러나동시에짧고가볍게정보를소비하는커뮤니케이션에초점을맞추다보면간과하기쉬운점들이있어유의해야한다.
그동안박물관학관련도서들이전시는물론교육프로그램기획과사례를잘정리하고소개했으나,전시·교육프로그램의성공을위해서대외적인커뮤니케이션이필요한상황에서무엇을어떻게말하고행동해야할지에대한지침을제시하는데는아쉬움이있었다.특히학교에서수년간배운전문지식을바탕으로유물·유적발굴조사에참여하기도하고,박물관이보관하고있는각종유물과표본·사료·문헌들을수집·정리하여연구를통해자신의전공을살린전시회를개최하는것을기대하고학예직으로박물관에취업한큐레이터에게는전시준비와교육프로그램기획외에전시·교육홍보및광고,언론관계,문화행사등박물관의대외적인커뮤니케이션활동이늘어나면서발생하는여러가지업무가여간어렵고곤란한일이아닌데그들을위한적당한실무서가없다.
이책은저자가국립경주박물관교육문화교류과의책임자로일하면서쌓은경험을바탕으로박물관기능의확장에따라넓어진업무범위에속하는박물관전시·교육커뮤니케이션을주로다룬다.이론적으로설명하기보다는박물관큐레이터로서커뮤니케이션관점이필요한부분을열개의아이템으로분류하고,실무에필요한커뮤니케이션요소들이나기억해야할쟁점들을소개하였다.박물관에서교육프로그램을준비하는교육담당자와전시개막을앞둔큐레이터가대외커뮤니케이션활동을하면서부딪히는어려움이나간과하기쉬운문제도꼼꼼히체크하고문제해결을위한방법을제시했다.