디지털 마케팅과 인공지능

이승희

현재국립금오공과대학교경영학과교수로재직하고있으며,성균관대학교에서경영학분야의마케팅을전공하여경영학박사학위를받았다.주요연구분야는소비자행동,전자상거래,컨설팅,IT정책,산업정책,빅데이터,생성형AI등이며,주요연구실적으로『생성형AI프롬프트디자인』,『메타버스시대의전자상거래』,『디지털비즈니스디자인』,『디지털마케팅』,『최신소비자행동』,『경영빅데이터』등저서20여권과논문100여편이있다.학회및협회활동으로는한국디지털정책학회회장을맡고있고대한산업경영학회수석부회장,한국정책학회부회장,한국SW·ICT총연합회공동대표,한국ICT융합협회부회장,한국기술사업화진흥협회부회장등을역임하였다.주요경력으로는경북구미스마트그린산단사업단장,한국생산성본부(KPC)혁신위원장,한국개발연구원(KDI)자문위원,행정안전부자문위원,산업자원부기획평가위원,교육과학기술부산학협력실전문위원등으로활동한경력이있다.근정포장,산업자원부장관상,중소벤처기업부장관상,대통령직속국가균형발전위원회위원장상등을수상하였다.

인공지능,디지털마케팅을어떻게바꿀수있는가?

01디지털마케팅활동은무엇인가?
02디지털마케팅에서AI의활용과전망
03AI기반의마케팅도구와솔루션
04빅데이터마케팅과인공지능
05소셜미디어마케팅과인공지능
06모바일마케팅과인공지능
07e-커머스마케팅과인공지능
08고객관계관리(CRM)와인공지능
09콘텐츠마케팅과인공지능
10커뮤니티마케팅과인공지능

인공지능,디지털마케팅을혁신하다

디지털시대의도래는기업들에게새로운패러다임에적응해야할과제를안겨주었다.과거의단순한고객분석과규모의경제로는더이상성공을보장할수없는시대가된것이다.AI의급속한발전은디지털마케팅에혁명적인변화를불러일으키며,디지털시대의기업들이소비자와의관계를강화하고시장에서경쟁력을유지하는데핵심요소로자리잡았다.AI는방대한데이터를신속하게분석하여소비자의행동패턴,선호도및구매경향을정확히파악한다.이를통해마케팅전략을보다개인화하고타기팅을세밀하게조정할수있다.AI기반도구들은마케팅캠페인의실행,이메일마케팅,소셜미디어관리등다양한작업에서높은수준의자동화를제공하여마케팅팀이전략적결정에더많은시간을할애할수있게한다.AI는고객의이전구매이력,검색기록,선호도를분석하여맞춤형콘텐츠를제공함으로써고객만족도와충성도를높인다.
고도화된AI알고리즘은소비자의미래행동을예측하고이에기반한맞춤형마케팅전략을개발할수있다.또한AI는가상현실(VR)이나증강현실(AR)과같은신기술과결합하여사용자경험을혁신적으로개선하고,브랜드와소비자간의상호작용을새로운차원으로끌어올릴수있다.디지털마케팅분야에서AI의역할은계속해서확장될것이다.이는마케팅전문가들에게더많은도구와기회를제공하며,소비자에게는더욱개인화되고만족스러운경험을선사할것이다.디지털마케팅과인공지능에관심이있는직장인,학생,예비창업자들은이러한변화에주목하고자신의전략에통합함으로써미래의마케팅환경에서경쟁우위를확보할수있을것이다.이책은디지털마케팅의기본개념부터AI의구체적인활용사례까지광범위한내용을10개의주제로구분하여다룬다.디지털마케팅,AI의활용도와전망,AI기반마케팅도구,빅데이터와AI,소셜미디어마케팅과AI,모바일마케팅과AI,e-커머스마케팅과AI,고객관계관리(CRM)와AI,콘텐츠마케팅과AI,커뮤니티마케팅과AI등다양한주제를다루며디지털마케팅과AI의융합을통해얻을수있는기회와도전과제를탐구한다.