설득 커뮤니케이션의 이해와 활용(2022) (개정판)

김정현지음

중앙대학교광고홍보학과교수다.서울대학교에서불어불문학으로학사학위를,미국펜실베이니아대학교아넨버그스쿨에서커뮤니케이션석사학위를,서울대학교대학원언론정보학과에서문학박사학위를받았다.SBS서울방송기획실,금강기획마케팅전략연구소책임연구원,중앙대학교광고PR연구소장,서울브랜드위원회부위원장,언론중재위원회중재위원,한국자율광고심의기구심의위원,국립수목원·노동부·국토교통부정책홍보자문위원,한국광고홍보학회회장,한국언론학회·한국PR학회이사등을역임하였다.저역서로는「브랜드자산관리」,「브랜드어바니즘」,「광고와마케팅의새로운세계」,「미디어방정식」,「서구민주주의와정치광고」등이있다.

개정판머리말

01커뮤니케이션개관
커뮤니케이션의정의
커뮤니케이션의구성요소
커뮤니케이션의유형
커뮤니케이션의기능

02설득커뮤니케이션개관
설득의정의
설득커뮤니케이션의주요속성
설득커뮤니케이션의기능
설득커뮤니케이션연구의의의
설득커뮤니케이션의유형

03태도
태도의개념
태도의기능
태도변용의의미
태도변용의측정

04설득관련모델
다속성태도모델
합리적행위이론
학습이론
인지일관성이론
사회판단이론
정교화가능성모델
설득지식모델
그외의설득관련이론

05설득커뮤니케이터론
설득커뮤니케이터(정보원)의의미
정보원의유형
설득효과에영향을미치는정보원의주요속성

06설득메시지론
메시지의의미및구성요소
메시지처리방식
메시지소구방법

07설득매체론
매체의의미
매체의유형

08수용자론
수용자의의미및개념의변천
능동적수용자
수용자의메시지처리-수용과정
설득커뮤니케이션효과에영향미치는수용자의선유성향

09설득커뮤니케이션효과론
설득커뮤니케이션효과의정의및유형
설득커뮤니케이션효과의위계모델
설득커뮤니케이션효과의측정방법
커뮤니케이션효과관련연구

10효과적인설득전략
설득의장애요인
설득의기본원칙
효과적인설득기법

참고문헌

설득커뮤니케이션이론,전략과최신사례

2022년개정판,4차산업혁명·코로나팬데믹등미디어환경변화반영


국내여러대학에서설득커뮤니케이션교재로널리사용돼온김정현중앙대광고홍보학과교수의『설득커뮤니케이션의이해와활용』이7년만에새단장을했다.2006년초판발행이후2015년개정판에이어두번째다.2022년개정판에는4차산업혁명의진전에따른기술변화와코로나팬데믹의장기화로인한커뮤니케이션형태변화등미디어환경의급속한변화를반영하고그동안축적된설득커뮤니케이션에관한연구와최신사례를보다쉽고체계적으로정리했다.

커뮤니케이션연구는설득에관한내용을중심으로발전해왔다고해도과언이아니다.설득은일상생활에서뿐만아니라개인이나조직의사회적영향력을확보하는데꼭필요하다.이책은설득커뮤니케이션의기초개념과이론,구성요소,원칙과전략등에대해살펴본다.또한설득커뮤니케이션이어떻게실전에서활용되는지국내외기업광고와PR사례를제시한다.

이책은모두10장으로구성하였다.1장과2장에서는커뮤니케이션과설득커뮤니케이션을이해하는데기초가되는내용을개관하였다.3장에서는설득커뮤니케이션의최종목표가수용자의태도변용이라는점에서태도의개념과기능그리고태도변용에대한이해를돕도록하였다.4장에서는설득과태도변용을이해하는데도움이되는이론과모델을소개하였다.5장부터8장까지는설득커뮤니케이션의과정을이해하는데도움이되도록커뮤니케이션의주요구성요소인정보원과메시지,매체그리고수용자에관해각장별로설명하였다.9장에서는설득커뮤니케이션의효과를측정하는데도움이되는모형을소개하고커뮤니케이션효과연구가1920년대부터어떻게변화해왔는가를이론과함께조명하였다.10장에서는설득을어렵게만드는장애요인및기본적인설득원칙과효과적인설득전략을정리하였다.설득커뮤니케이션을처음접하는학생과이를직업이나연구대상으로삼고자하는이들에게가장빠르고효과적인입문서가될것이다.