김경곤
저자김경곤은디지털트랜스포메이션전문가이다.서강대학교경영전문대학원을졸업하고경영학박사학위를받았다.
그는1995년동남은행재직시국내최초로‘가상계좌시스템’을기획하여금융결제원에가입하지못한금융기관의입금업무를자동화하는데기여하였고가상계좌는현재까지도전산업군이유용하게사용하고있다.1999년에는‘웹케시’를설립하여영업점이부족한제2금융권을위해국내최초로편의점에ATM을설치하고공동사용하도록하였으며,2002년에는국내최초로‘무인공과금수납시스템’을개발하여공과금창구를줄였다.
현재는기업에개인정보를제공하는소비자의막연한불안감을해소하고정보통제권을소비자에게환원하는소비자중심헬스데이터케어플랫폼〈체크업플러스〉를개발및운영하고있다.
수상경력
2003한국일보디지털이노베이션대상정보통신부장관상
2013중소기업진흥공단이사장표창
2018서울시장표창
2019중소벤처기업부장관표창
서론
오직나만을위한마이데이터시대,
정보독점에서정보개방시대를거쳐정보융복합시대로
2023년지금은마이데이터시대이다............................................................2
데이터비즈니스에서소비자중심이란무엇일까?.......................................3
데이터비즈니스에서정보통제권은누가갖게될까?..................................5
PART01|데이터와빅데이터
데이터는왜중요한가?
데이터사피엔스(DataSapiens)....................................................................10
1.데이터.............................................................................................................11
2.빅데이터.........................................................................................................26
3.데이터산업활성화를위한주요법률.......................................................40
PART02|마이데이터(Mydata)
내정보는누구의것인가?
데이터경제(Dataeconomy)와능동적자기정보관리.............................48
1.마이데이터....................................................................................................49
2.마이데이터산업의이해.............................................................................56
3.국내·외마이데이터사업자운영사례....................................................65
4.마이데이터플랫폼구성요소....................................................................71
5.마이데이터산업내주요이슈들...............................................................73
6.국내마이데이터산업에서나타나는실무적문제점..............................79
PART03|소비자중심데이터비즈니스
내정보를활용한비즈니스의중심은바로나
마이데이터비즈니스의원칙...........................................................................82
1.데이터비즈니스...........................................................................................84
2.마이데이터비즈니스모델유형...............................................................90
3.데이터공개의소비자행동에관한이론적고찰.....................................93
4.기업중심데이터비즈니스에서소비자중심으로의변화....................101
5.소비자중심데이터수집방식의시스템적이해....................................105
6.소비자중심마이데이터비즈니스사례..................................................112
결론
소비자중심데이터비즈니스의가치
1.소비자중심데이터비즈니스산업측면의가치....................................120
2.소비자중심데이터비즈니스소비자측면의가치................................122
3.소비자중심데이터비즈니스기업측면의가치....................................125
4.소비자중심의데이터비즈니스활성화를위한정책............................129
표목차
표1개인데이터의범위에따른구분..........................................................14
표2마이데이터원칙과데이터주권과의연관성........................................23
표3데이터분석과정및주요세부기술....................................................30
표4빅데이터산업의특징..........................................................................32
표5「데이터3법」주요개정내용................................................................42
표6국내마이데이터사업자현황...............................................................57
표7마이데이터사업자의업무범위............................................................59
표8마이데이터비즈니스모델유형.............................................................91
표9디지미의수집데이터............................................................................117
그림목차
그림1기업중심데이터수집으로인한소비자문제가기업에미치는영향5
그림2기업중심과소비자중심데이터비즈니스의정보통제권및영향비교.6
그림3데이터:흔적·기록·로그·수집분석활용의역사........................12
그림4개인데이터의유형.................................................................15
그림5일상에서생성되는개인데이터.................................................16
그림6데이터가치사슬.....................................................................19
그림7GE항공플라이트펄스(FlightPulse)앱화면..............................21
그림8빅데이터의특성(8Vs)...........................................................29
그림9인도빈민지역데이터조사원,나마다벤(NarmadaBen)...........35
그림10디지털성숙도모델.................................................................37
그림11이미지딥러닝기술.................................................................38
그림12마이데이터서비스구성..........................................................49
그림13마이데이터의개념.................................................................50
그림14마이데이터활용유형예시.....................................................53
그림15마이데이터서비스중계기관....................................................60
그림16마이데이터서비스예시..........................................................61
그림17마이데이터사업자및서비스적용사례......................................62
그림18디지미개인정보플랫폼.........................................................70
그림19비즈니스모델캔버스............................................................85
그림20구글(Google)의비즈니스모델캔버스.....................................86
그림21넷플릭스(Netflix)의비즈니스모델캔버스...............................87
그림22우버(Uber)의비즈니스모델캔버스........................................88
그림23마이데이터산업의비즈니스모델캔버스.................................89
그림24정보보호소비자행동의개념모델..........................................100
그림25데이터관리주체의변화.......................................................102
그림26마이데이터수집프로세스......................................................105
그림27소비자중심데이터수집과활용,보상시스템개념도..................108
그림28삼성갤럭시수리모드와아이폰락다운모드............................111
그림29다양한원격의료기업(미국)...................................................113
그림30체크업플러스의소비자중심데이터비즈니스모델...................114
그림31개인헬스데이터유통흐름도.................................................115
그림32카테고리별개인정보수집기관수............................................116
그림33데이터종류별수집가능기간및수집종류................................118
데이터비즈니스에서소비자중심이란무엇일까?
마이데이터산업으로불리는본인신용정보관리업은「신용정보법」개정을통해제도화되었다.「신용정보법」에따르면,일반개인인정보주체가다양한산업및분야에산재해있는신용정보를마이데이터사업자로인가받은자에게전송해달라고요청하면,요청받은기관에서는정보주체가지정한마이데이터사업자에게정보를전송해야한다.
이법의취지는정보주체가본인이지정한마이데이터사업자의서비스를이용해흩어져있는본인의정보를일괄적으로조회할수있고,마이데이터사업자는정보주체에게개인맞춤형서비스를제공하게한다는점에있다.
그러나현실은대다수의정보주체가마이데이터사업자에게본인의온전한정보제공자체를꺼리고있다.왜냐하면내정보가어디에어떻게사용될지모르기도하고제삼자에게정보가제공되어원하지않는결과를낳을지도모른다는불안감에내신용과관련된모든정보를제공하는게왠지꺼림직하기때문이다.
다음페이지의[그림1]은기업중심의데이터수집관행이소비자행동에어떤영향을주고,궁극적으로기업활동에어떤영향을미치는지를나타낸다.자신의민감한개인정보를제공했을때,내가너무적나라하게드러나는것은아닌지내정보를어디에사용하는지또는해킹등의염려때문에소비자는매우소극적인행동을취할수있고,그로인해서비스를받기위한최소한의정보만을제공하는경향이있다.결국기업은개인의온전한데이터수집이어려워지고이는개인에대한최적의서비스가어려워지며결국마이데이터산업의본래목적인개인맞춤형서비스제공도어려워진다.
따라서소비자가염려하는문제를해결하려면데이터를수집할때소비자가본인의데이터를직접관리할수있도록하여데이터유출이나활용에신뢰를확보하는것이관건이다.소비자가신뢰할수있는방법은전국민의대다수가사용하는스마트폰에저장하게하거나PDS(PrivateDataStorage)에저장하는방법이다.그리고그안에서최적의개인맞춤
형서비스를제공함으로써마이데이터산업의본래목적달성이가능해진다.
데이터비즈니스에서정보통제권은누가갖게될까?
이책에서는개인신용정보를마이데이터사업자가집중해서저장하는방식을‘기관중심데이터비즈니스’라고칭한다.반면‘소비자중심데이터비즈니스’는개인의데이터를수집·저장·활용·폐기하는데이터처리의전과정에서정보주체인개인이직접관여하는방식으로정의한다.
다음페이지의[그림2]는기존의기관중심의데이터수집관행이소비자중심의데이터수집관행으로전환되었을때개인정보통제권이소비자에게로이전되고,그에따른영향으로소비자가능동적·적극적으로마이데이터비즈니스에참여하게된다는결과를비교하고있다.
기관중심과소비자중심의데이터비즈니스를비교했을때가장큰차이점을꼽자면,바로수집되는데이터를사업자가갖느냐아니면소비자인사용자가갖느냐이다.정보주체의관여를줄이고자유롭게데이터활용이가능한기관중심에서는데이터활용과제삼자정보제공에따른어떠한보상도개인에게주어지지않는다.즉,수집되는정보를어디에누가저장하는지에따라,정보주체의정보통제권을실질적으로보장하는지아니면형식적으로보장하는지가결정된다.
기존의사업자중심이었던데이터저장방식이개인의단말기(또는저장소)에개별적으로분산저장되고,데이터의관리주체도사업자에서개인으로중심이이동되면,개인은단순한정보제공자가아닌정보주권자로서실질적인지위를갖게된다.이는처음1회사전동의3를받은사업자가이후에아무제약없이개인데이터를제삼자에게제공하는기존의관행을행하기더어려워지고,제삼자에게데이터를제공하고자할때마다정보주체에게새롭게동의를받아야하는,보다엄격한통제권을갖게됨을의미한다.
소비자중심데이터비즈니스의본질은정보통제권을통해물리적으로개인이갖는비즈니스환경을조성하고,이를위한시스템과서비스를구현하는것이라할수있다.이책은온전한개인정보를수집하는것이마이데이터산업의발전을위한기본요건임을전제로,온전한개인정보를수집할수있는방법을찾아보고그런방식은어떻게이루어지며소비자에게어떤효용이있는지알아보고,관련정책방향을제시해보고자한다.또한빅데이터로서마이데이터는어떤가치를가지고있고,이를기반으로하는비즈니스는어떻게가능한지차근차근살펴보도록한다.
본서에서는다음의질문을중심으로문헌연구와사례분석등을통해해답을찾아가고자한다.
1)데이터소유권과데이터활용권의문제:왜마이데이터산업은기관중심으로마이데이터사업자를선정(인가)하고정보주체인개인의참여를최소화하면서진행되는가?내개인데이터는진정나의소유인가?
2)정보주권의확립및환원문제:정보주체인소비자의자기정보결정권과데이터주권을확립하여정보주체인개인에게환원하고그것이적극적이고능동적인소비자행동으로이어져마이데이터산업의진흥을촉진하도록어떻게소비자중심으로전환할것인가?
3)데이터활용수익에대한문제:왜데이터의주인인소비자는활용자인사업자의수익실현에참여하거나배분받을수없는가?
4)소비자중심의마이데이터비즈니스모델정립의문제:어떻게정보주체인개인(소비자)이생성한개인데이터를기반으로소비자중심의마이데이터비즈니스를할수있게만들것인가?
5)소비자중심의마이데이터서비스개발의문제:소비자중심의온디맨드데이터서비스를어떻게구축해야소비자의가치와만족이더높아지는가?