AI로봇 비즈니스와 마케팅

박희선

현장에서잔뼈굵은20여년차마케팅전문가.서강대학교경제학과를졸업하고,고려대학교언론대학원석사학위를받았다.KT에입사해이동통신과블록체인,AI로봇등화젯거리인아이템을소재로한신사업을선도적으로기획했으며100여곳의스타트업,지자체와협업한경험을기반으로문화,정치등다양한분야에서스토리텔링컨설팅을병행했다.AI와경쟁하여마지막까지살아남을수있는인류의분야를‘창의적인스토리텔링’이라생각하며마케팅과접목한스토리텔링기법들을꾸준히연구해나가고자한다.

프롤로그2


CHAPTER1
로봇이온다

01일상속으로들어온로봇12
로봇산업이발전하는이유13
로봇을활용할것인가,로봇에게활용될것인가?16
02로봇이만들어낸새로운비즈니스20
일의효율을높여주는전문서비스로봇21
삶의질을높여주는서비스로봇50
스트레스를줄여주는사이버로봇78


CHAPTER2
혁명을꿈꾸는로봇

01로봇혁명의시대100
일하는로봇에서생각하는로봇으로101
노동집약적산업이기술집약적산업으로104
산업용로봇에서서비스형로봇으로106
줄어든가사노동,늘어난여가시간107
비대면에서무대면으로109
02인간에가까운로봇의등장111
오감의완성_환경및사물인식기술112
손과발의구현_로봇구동기술118
뇌의탑재_자율주행/작업소프트웨어와기술121
03로봇의현실과극복해야할과제127
기술적제약과과제128
사업적제약과과제136


CHAPTER3
미래로봇사회전망

01일의방식이바뀐다144
‘사’자직업의종말145
줄어드는감정노동148
플랫폼비즈니스의장악151
주야간의경계소멸154
긱이코노미의심화158
02삶의방식이바뀐다162
장애없는사회163
사라지는자차문화166
집안으로들어온유치원/요양원169
진료실없는동네병원173
급속하게줄어드는범죄176

03추구하는가치가바뀐다181
싱글라이프의확대182
미술,음악은완전한취미의영역으로185
창의력이최고의경쟁력189
탈도심화러시192
은퇴없는삶196


CHAPTER4
로봇시대,비즈니스의기회를잡아라

01로봇비즈니스에서의기획과마케팅202
02설문이아닌데이터에서답을찾아라212
03고객에게전달할핵심가치를파악하라218
04산만함을버리고선택후집중하라223
05비용과효용의함수관계를고찰하라228
06남들이가지않은길을개척하라234
07온전한나만의것한가지를도출하라239
08사회변화와트렌드를관찰하라244
09컨셉보다디테일로승부하라249
10심리적가격장벽을허물어라254
11기능의강조보다스토리를앞세워라259