루머

이혜규

저자이혜규는한동대학교경영경제학부에서마케팅을가르친다.커뮤니케이션과마케팅분야,특히헬스커뮤니케이션과헬스케어마케팅,루머분야의연구를주로한다.약학과광고홍보학,경영학을공부했으며,다수기업의제품마케팅및홍보를책임진바있다.조류독감,황우석박사의줄기세포,광우병등과관련된수많은루머들이우리사회를난타했던2000년대,서울시청부근에위치한회사에서일했다.광우병루머에휩싸여시청광장과광화문으로몰려드는대중을보며루머에대해본격적인관심을갖게됐다.미국미시간주립대학교광고홍보학과에서루머를주제로박사학위를받았다.

01 역사속의루머
02 루머의정체
03 루머의기능
04 루머의확산
05 루머를믿는이유
06 루머의진위성
07 루머와의사결정
08 루머통제전략
09 인터넷과루머
10 루머와사회

루머로부터자유로운개인이나조직은없다.루머는검증되지않은정보인데도때로는진실인양우리의태도와감정과행동을지배하며사회전체를혼란에빠트리기도한다.공식적인정보채널이없던인류역사의초기,구전으로전해지던루머는유일한정보였을지모른다.루머는불확실한상황에대한집단의의미찾기에서생기고공유된다.이제사람들은온라인혹은소셜네트워크사이트로자리를옮겼다.누구나쉽게정보를생산가공배분할수있게되면서정보의양이폭발적으로많아졌다.루머도많아졌고영향력도더강해졌다.우리가알아야할루머의정체와루머를만들고믿고소비하는인간의동기와이유,루머의통제방안에대해소개한다.