위기관리의 이해

위기관리의 이해

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Description
위기라는 말을 좋아할 사람은 없다. 가능하면 위기와 거리를 두고 싶은 것이 인지상정이다. 하지만 피해갈 수 없다면 정면으로 위기를 직시하고 극복해 나가야 한다. 많은 사람들이 위기관리가 중요하다고 이야기한다. 그런데도 비슷한 위기를 반복해 겪는 것이 우리의 수준이다. 더욱이 우리 사회는 국민정서법이 위력을 발휘하는 독특한 문화를 갖고 있다. 서구에서 개발된 이론이나 모델을 기계적으로 적용할 수 없는 중요한 이유 중 하나다. 이 책은 위기 피해를 최소화하고 전화위복의 기회로 삼을 수 있는 핵심 이론과 노하우를 제시한다. 최근 한국 사례 분석은 현장 적용성을 한층 높여 줄 것이다.
저자

유재웅

저자유재웅은을지대학교의료홍보디자인과교수다.고려대학교신문방송학과를졸업하고연세대학교에서석사,한양대학교신문방송학과에서박사학위를받았다.제23회행정고등고시(1979)를통해공직에입문해28년간국내외정부PR업무를담당했다.공보처홍보,기획,방송,신문과장,청와대국정홍보담당과장,국장,국정홍보처국정홍보국장,홍보기획국장,대통령홍보기획비서관을역임했다.2004년부터약4년간정부의해외PR업무를총괄하는해외홍보원장을지냈다.주요저서로는『이미지외교』(2008,공역),『국가이미지』(2013),『PR이론』(2010,공역),『한국사회의위기사례와커뮤니케이션대응방법』(2011),『정부PR』(2014)등이있고,다수의논문을국내외학술저널에발표했다.국무총리국민소통자문위원으로활동했고,한국정책방송자문위원장,한국만화영상진흥원이사등으로활동하고있다.대통령표창,근정포장,홍조근정훈장을수훈했다.세계3대인명사전MarquisWho’sWhointheWorld2016(33rd)에‘CommunicationEducator’로등재되었다.

목차

01 위기의이해
02 위기매뉴얼
03 위기커뮤니케이션3원칙
04 위기와언론
05 위기와소셜미디어
06 위기와이미지관리
07 위기와루머
08 위기와사과
09 위기대비훈련
10 위기학습