재난 관리 커뮤니케이션

재난 관리 커뮤니케이션

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Vendor: 커뮤니케이션북스 - 최진봉
Type: 언론이론
SKU: 9791130446677
Categories: ALL BOOKS 사회 사회_언론/미디어
Tags: 재난관리커뮤니케이션 정치/사회_언론/신문/방송
Description
재난 관리 커뮤니케이션은 재난이 발생했을 때 공공기관, 비영리단체, 기업이 재난 수습을 위해 피해자, 일반 공중, 언론을 대상으로 재난과 관련된 정보를 전달하고 소통하는 일체의 커뮤니케이션 활동을 말한다. 재난 상황에서 어떤 커뮤니케이션 활동을 펼치느냐에 따라 좀 더 효율적으로 상황을 극복할 수도 있고, 역으로 상황을 악화시키거나 신뢰도를 추락시킬 수도 있다. 이 책은 재난 관리 커뮤니케이션 활동의 구체적인 전략과 전술에 대해 설명한다. 공공기관, 비영리단체, 기업이 재난 상황에 처했을 때 효과적인 대응과 수습 과정에서 활용 가능한 커뮤니케이션 전략과 방안을 제시한다. 효율적인 재난 대응 커뮤니케이션을 위한 지침서라 할 수 있다.
저자

최진봉

저자최진봉은성공회대학교신문방송학과교수다.언론연대정책위원장과세월호참사특별조사위원회자문위원을겸하고있다.2005년미국미네소타대학교커뮤니케이션학과에서박사학위를받았다.2005년부터2012년까지미국베미지주립대학교,미네소타주립대학교,텍사스주립대학교에서교수로재직하며저널리즘과PR를가르쳤다.2012년3월13년간의미국생활을정리하고성공회대학교신문방송학과교수로부임했다.방송통신위원회방송통신정책자문위원과선거방송심의위원회심의위원으로활동했다.
저서로『위기관리커뮤니케이션』(2015),『기업의사회적책임』(2014),『미디어정치경제학』(2013),FramingNorthKorea(2009),Media,Culture,andKorea(2007),『현대사회와한국언론』(1999),『최진봉교수의미디어읽기』(1998)등이있다.“Analysisoftheinteractiverelationshipbetweenapologyandproductinvolvementincrisiscommunication”(2013),“AcontentanalysisofBP’spressreleasesdealingwithcrisis”(2012),“Influenceofadvertisingonacceptanceofpressreleases”(2011),“TherepresentationofNorthKoreannationalimageinnationalnewspapersintheUnitedStates”(2010)등의논문을SSCI급국제학술지에발표했다.

목차

01 재난이란
02 재난관리커뮤니케이션
03 재난단계별커뮤니케이션전략
04 재난수습커뮤니케이션의기본체계
05 재난관리커뮤니케이션의10대원칙1
06 재난관리커뮤니케이션의10대원칙2
07 언론브리핑전략
08 보도자료활용방안
09 언론대응전략
10 피해자소통과영웅홍보전략

출판사 서평

지금은평판시대다.평판은이제기업의경영전략일뿐아니라개인의명성과생존을위한수단으로부각되고있다.조직의기업문화에영향을미치고때로리더십의문제로등장하며위기관리의영역이되기도한다.기업운영에서도필수아이템이되었고브랜드전략과도연관이있다.스마트미디어와모바일,소셜네트워크서비스시대에평판은마케팅의커뮤니케이션전략에서핵심플랫폼이되고있다.이책은평판의영향력과중요성을다루며경영전략의하나로평판관리방법을다룬다.빅데이터를활용해평판을효율적으로관리하는전략도안내한다.