그로스 아이큐 Growth IQ - 성공을 위한 10가지 경로

티파니보바(TiffaniBova)

세일즈포스에서국제고객성장과혁신에반젤리스트로활동하고있다.지난20년동안스타트업부터포춘지선정500대기업을아우르는여러기업의거대수익창출부문을이끌었다.세계를선도하는IT연구?자문기업인가트너에서유명애널리스트이자연구원으로10년동안근무했다.티파니보바는예리한통찰력을발휘해마이크로소프트,시스코,휴렛팩커드,IBM,오라클,SAP,AT&T,델,아마존-AWS등저명한기업들을도와시장점유율을늘리고매출을증가시켰다.《그로스아이큐GrowthIQ》는티파니보바의첫책이다.

추천사
단하나의방법은존재하지않는다.
성장경로1:고객경험
이야기1.세포라(Sephora):아름다운경험
이야기2.셰이크쉑(ShakeShack):열렬한환대
이야기3.스타벅스(Starbucks):과거의영혼을잃다
총정리

성장경로2:고객층침투
이야기1.레드불(RedBull):태국인약사와오스트리아인사업가의만남
이야기2.맥도날드(McDonald):제자리,준비,아침식사
이야기3.시어스(Sears):소매업을뿌리째흔들다
총정리

성장경로3:시장가속화
이야기1.언더아머(UnderArmour):땀에젖은티셔츠
이야기2.어니스트컴퍼니(TheHonestCompany):화학으로삶의질을높인다
이야기3.마텔(Mattel):장난감은장난감일것이다
총정리

성장경로4:제품확장
이야기1.카일리코스메틱(KylieCosmetics):카일리제너(KylieJenner)따라잡기(#KUWKJ)
이야기2.존디어(JohnDeere):오늘도비트를수확한다
이야기3.블록버스터(Blockbuster):친절하되사업의긴장을늦추지마라
총정리

성장경로5:고객？제품다각화
이야기1.마블(Marvel):슈퍼히어로가곤경에서구해주다
이야기2.페이팔(PayPal):미래의은행업
이야기3.레고(Lego):블록이하나씩무너지다
총정리

성장경로6:판매최적화
이야기1.세일즈포스(Salesforce):방하나짜리작은아파트에서일어난혁명
이야기2.월마트(Walmart):궁극적인소매짝짓기
이야기3.웰스파고(WellsFargo):무늬가그렇다고실제로고객경험인것은아니다
총정리

성장경로7:고객이탈최소화
이야기1.스포티파이(Sportify):성공을이끌어낸곡목표
이야기2.넷플릭스(Netflix):설립이후의질주
이야기3.블루에이프런(BlueApron):접시에지나치게많은음식을담다
총정리

성장경로8:제휴관계
이야기1.고프로(Gopro):주체하지못하는열정
이야기2.항공사:친근한하늘
이야기3.애플(Apple):노래가내마음을순식간에빼앗아요!
총정리

성장경로9:협조적경쟁
이야기1.피아트크라이슬러(FiatChrysler),BMW,인텔(Intel):힘을합치다
이야기2.윈텔(Wintel):복제기업의공격
이야기3.시스코(Cisco),VM웨어,EMC:손을잡으면승리한다?
총정리

성장경로10:비인습적전략
이야기1.탐스슈즈(TomsShoes):심장과신발
이야기2.레모네이드보험(LemonadeInsurance):삶이당신에게레몬을줄때
이야기3.그라민은행(GrameenBank):목적의식에따르다
총정리

갈아타는시기를알라
아마존의사례연구:첫날에머문다
감사의글

월스트리트저널베스트셀러
다니엘핑크,세스고딘,마틴린드스트롬,톰피터스극찬

일을준비하는사람부터일을하고있는사람까지
성공방정식을통해비즈니스IQ를높여보자

마블,넷플릭스,스타벅스,맥도날드,언더아머,레드불등소위잘나가는기업은어떻게성공할수있었을까?그들의눈부신성공속에감추어진비즈니스전략을각종데이터와이론그리고실질사례로풀어낸월스트리트저널베스트셀러《그로스아이큐GrowthIQ》가국내에출간되었다.

코믹스로시작한마블이어떻게MCU로비즈니스를확장해나갔을까?레드불이어떻게기능성드링크시장에서몬스터를인수한코카콜라보다월등히높은점유율,판매량을지킬수있었을까?이책,《그로스아이큐GrowthIQ》는성공한글로벌기업들이사용한전략들을이론과데이터그리고스토리텔링을통해풀어내고있다.

티파니보바는책을통해“단하나의방법은존재하지않는다.”고여러차례말한다.그녀의말은비즈니스에서성공하기위해선다양한방법을공부하고실제로사용해보며꾸준히전략을수정해나가야하는사실을상기시킨다.이책이풍부한비즈니스사례와전략을담아낸이유도오늘날극변하는비즈니스환경에서는성공하기위한단하나의정답은없기때문이다.

이책에담긴다양한비즈니스전략과이를뒷받침하는이론적,정량적근거들을차근차근읽길권한다.이책이전해주는인사이트는독자여러분에게자신이하고있는일에맞는전략을구상하는데큰도움이될것이다.

성공한거인들이어떻게성공할수있었는지행보를추적하며,그들의어깨에서서바라볼수있도록도와줄비즈니스교양서《그로스아이큐GrowthIQ》.이책을읽는모든독자여러분이비즈니스아이큐가성장하여성공으로까지이어지길바란다.