협회경영 혁신전략 : 회원을 성공으로 이끄는 ‘서비스협회’ 건설 매뉴얼

협회경영 혁신전략 : 회원을 성공으로 이끄는 ‘서비스협회’ 건설 매뉴얼

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Description
이 책은 회원과 시장 발전으로 세상에 헌신하고 있는 협회·단체의 지도자(회장과 회직자)들이 가장 궁금한 현안과 고민에 관한 질문을 던지고, 해법과 방향을 제시하고 있다. 특히, 회원의 성장과 시장 발전을 준비한 ‘서비스협회’의 비전을 담은 청사진과 로드맵이 돋보인다. 회원과 협회의 성장을 향한 통찰에서 얻어진 231가지의 질문과 해법에서, 소비자와 회원이 행복한 시장으로 생산성을 향상하고 세상에 공헌하는 ‘서비스협회’의 건설방안을 담고 있다.

“회원의 행복을 위해 무엇을 해야 하나?”, “혁신은 어떤 가치를 얻기 위해서 추진할 것인가?”, “시장 정책과 제도 개선의 방안과 전략은 무엇인가?”, “프롭테크에서 ‘한방’이 최고 브랜드로 성장방안은 무엇인가?” 등 수많은 질문을 던지고 있다. 협회경영의 의사결정과 실행, 피드백 과정을 체험과 고민 속에서 얻어진 저자의 시선과 해법을 질의응답 형식으로 이야기하고 있다. 특히, 회원을 관리하는 구태를 벗고, 회원과 시장의 성장이라는 사명을 수행하기 위해서 협회·단체(조합 등)가 추구해야 할 핵심 과제와 목표를 다루고 있다. 이 책은 회원과 시장을 이끌어갈 협회·단체의 회장과 회직자가 회원과 시장의 발전을 준비한 ‘서비스협회’의 건설에 관한 해법에서, 나만의 혁신 방향과 목표를 기획해 볼 수 있는 기회를 만날 수도 있을 것이다.
저자

임재우

저자:임재우
충남공주(현재세종시)에서태어났다.고려대학교경영정보대학원에서인사조직을전공했다.한국공인중개사협회창립분회장으로참여했고,제2대대의원,제3대이사.제5대충청남도지부장,제7대이사로활동했다.회원의시선과지도자의시선에서회원과소비자가행복한시장으로선도하는공익에충실한협회를추구하였다.현장에서쌓은체험과통찰에서빚어진‘서비스협회’의청사진과실현방안을제시하고있다.저서로『새로운시대를향하여』,『우리가꿈꾸는협회,우리가디자인한협회』가있다.

목차


머리말

01.‘서비스협회’의이해와성장방안
협회가추구하는가치는무엇인가?
‘서비스협회’의서비스디자인
‘서비스협회’의건설과회장리더십
회원이회비납부에인색한까닭은무엇인가?

02.‘지부자치’왜해야하나?
‘지부자치’는어떤가치와목표를추구하는가?

03.‘서비스협회’혁신과제와회장리더십
혁신의성패와회장의리더십
회직자와직원의육성과관리방안
회장에게회원소통과가치는무엇인가?

04.부정부패와비리방지전략
지도자의리더십과부정부패

05.부동산정책과협회의대응전략
부동산정책과협회의역할
아파트분양권과이주자택지권문제
소비자우롱하는‘부동산컨설팅사무소’

06.‘한방’의특급브랜드전략과‘A프로젝트’
‘한방’의브랜드성패는회장이결정한다
‘한방’과‘A프로젝트’
이제껏해온대로하면무조건망한다

07.연구개발사업과회원성장전략
연구개발의장·단기목표와재정

08.예산관리의건전성과회원의성장전략
회원이낸회비는똑바로쓰고있는가?

09.혁신의성패는정관이결정한다
부정부패방관한정관이협회를망쳤다

10.회장선거는혁신의기회다
회장선거가회원의삶을결정한다

출판사 서평

‘관리협회’를탈피하고‘서비스협회’로!
회원과소비자모두가행복한협회가되어야한다

저자임재우는‘한국공인중개사협회’의초대분회장,제2대대의원,제3대중앙회이사,제5대충청남도지부장,제7대중앙회이사를역임하면서협회의더나은미래를모색하게되었다.이책은저자가협회에서직접맞닥뜨린현안과미래에관한깊은궁리속에서고안된‘서비스협회’의청사진과설계도라고할수있다.그는스스로에게‘회원과시장의번영으로세상에이바지하는협회로성장방안은무엇인가?’라는질문을했고오랜궁리끝에얻은답을이책에담았다.

책은총10개의장으로구성되었다.회원의더나은삶을도모하기위한정책과전략,리더십,부정부패청산,‘한방’의최고브랜드로성장방안등협회가가지고있는자산을효율적으로이용하는방법과혁신적인구조개혁방안을제시하고있다.‘회원과시장성장이불변의목표’,‘부정부패는일벌백계로차단하는시스템’,‘회장의인품과리더십’,‘유기적인사업지원과예산편성’등회원과우리사회에초점을맞추어고질적인문제들을해결하고자했다.

‘서비스협회’는목적과형태가다양성을내포하고있습니다.협회의특성에따라목적을정의하고시장범위와영역을지키고발전시키는데집중해야겠습니다.‘서비스협회’는특정산업이나시장에서전문성의확장으로,회원의협력과성장을촉진하여,시장의발전을선도하는데목적이있습니다.회원에게교육과네트워킹기회,시장동향과실무지식·정보등다양하게지원합니다.또한,정부정책에대해새로운방향이나대안을제시하고,소비자와공익을위한활동에솔선수범하고있습니다.
-「‘서비스협회’와서비스디자인」중에서

저자는지도자의무능과부실한체제의비극으로,천길벼랑끝에내몰린회원의삶과미래를위해서,‘서비스협회’를우리는기필코건설해야한다고말했다.수없이고민하고찾은답이담겨있는이책에는서비스협회를향한그의오랜숙원이녹아있다.협회의폐해와문제점에서벗어날방법을찾는이들에게시원한물한잔이되길바란다.