준비된 자만이 기회를 잡는다

준비된 자만이 기회를 잡는다

$17.00
Description
“이 책은 화려한 성공담을 자랑하기 위한 것이 아닙니다. 오히려 평범한 현장에서 끊임없이 부딪히며 얻은 ‘실제적인 경험’과 ‘진짜 고객 대응 방법’을 공유하고자 합니다. 특히 이제 막 B2B 영업을 시작하는 분들, 기존 방식에 의문을 품고 변화의 돌파구를 찾고 있는 분들에게 이 책이 실질적인 가이드가 되기를 바랍니다.
누구에게나 시작은 어렵습니다. 하지만 그 첫걸음을 어떻게 디디는가에 따라 향후의 길은 완전히 달라질 수 있습니다. 저의 작은 경험이 여러분의 B2B 여정에 조금이나마 도움이 되기를 진심으로 바랍니다.”
저자

김재환

숭실대학교경영대학원경영학박사
㈜테스칸코리아&㈜디엠엘CEO
2009년8월㈜대일분석연구소설립
2007년8월㈜테스칸코리아로상호변경
2005년4월29일㈜대일커머스법인전환
1998년9월대일교역설립

목차

머리말:B2B영업,사람과신뢰에서시작됩니다5

준비된자만이기회를잡는다:B2B영업에서의교훈13
기회는준비된자에게만온다15
영업은회사의꽃이다15
회사내가장역동적인조직,영업16
자긍심을갖고임하라17
전자현미경시장개척전략18
시장개척전략:경쟁을피하고입지를다지다19
경쟁사의견제와대응전략20
결론:강한경쟁자와의차별화전략21

B2B영업이란?23
B2B영업의주요특징24
B2B영업프로세스26
B2B영업에서성공하기위한핵심전략27

B2B영업에서자신감있는장비설명의중요성29
자신감있는설명이신뢰를만든다30
고객의질문을이해하고적극적으로대응하라31
철저한학습이곧경쟁력이다33
경쟁사장비도철저히공부하라35
경쟁사제품과비교설명시주의할점36

일만시간의법칙과영업성공39
초보영업사원은어떻게훈련을시작해야할까?40
효과적인B2B영업의첫걸음41
훈련의성과는어떻게측정할수있을까?45
꾸준한훈련이만드는영업전문가46
첫인상의중요성48
전달력의중요성49
효과적인커뮤니케이션을위한기본접근52
전달력을높이는목소리와비언어적표현의중요성54
실전에서의활용전략56
효과적인전달력이주는이점58

영업에서의경청61
영업에서의경청의중요성62
경청을잘하는영업사원의특징63
지각:보는것은눈이아니라마음이다69
마음으로본다는것의실천70
고객을이해할때계약은따라온다73
중요한장점을3~5가지로집중설명하기75

B2B영업에서차별화전략79
고객의입장에서생각하는B2B영업전략82
고객은왜장비를구매하는가?86
자사제품을기존장비대신판매하려면?87
B2B영업에서경쟁사의전략이해와대응방안89
효과적인비교표작성가이드91
포기하지마라:지속적인방문과관계형성의중요성93
B2B영업에서장비판매와지속적인고객관리전략94
KeyMan을찾아비즈니스를진행하라97

정부출연연구소의제품검토및도입프로세스이해103
대학교공동실험실습관의제품선정방식과효과적인영업전략105
불만고객의말을경청하라109
습관이란무엇인가?111
고객의습관을끊어라113
충성고객을확보하라116
마케팅전략119
타겟팅(Targeting)과B2B타겟팅영업의중요성132

고객을리딩하라:질문에끌려가지말고,자사제품의가치를각인시켜라135
이럴땐따라가지말고,리딩하라136
처음만난고객에게도적용되는리딩영업전략138
리딩사례:GaFIB중심시장에서XePlasmaFIB로의시장전환및확장142
고객이스스로제품을찾게하라:찾아오게만드는브랜드전략143

영업목표설정의전략:20%상향조정의원칙147
왜신규고객확보가중요한가151
지속가능한영업을위한관계구축153
영업은과학적인고객관리프로그램으로하라(CRM)158
CRM을활용한과학적영업관리:ProjectManagement방식의접근161
목표는구체적으로세워라-SMART원칙165
목표를달성하는영업사원으로거듭나는방법168
GiveandTake:영업현장에서의전략적교환171
고객을이기려하지마라:영업관계에서의대화전략173

영업활동은고객과얼굴을마주하라177
고객을만나야진짜니즈(Needs)가보인다178
관계형성과신뢰는만남에서시작된다179
매일한명이상의고객을만나야하는이유180
타이밍(Timing):영업성공의결정적순간을포착하라183
영업성공률을위한Timing의속도와적시성186
고객과의만남,그30분의중요성190

영업사원,자신만의하나정도의매력을창출하라195
고객을자신의파트너로만들어라198
고객이또다른영업사원이되는순간199
고객을코칭으로모셔라200
긍정적인영업사원의자세란202
세미나란무엇인가205
가치기반영업과효과적인가격협상전략208
고객방문전사전정보조사와신뢰형성전략213
Back-up가망고객리스트의중요성217
B2B마케팅에서의고객가치(CustomerValue)219
SolutionSales와고객가치중심의영업전략222
신뢰는팀웍에서시작된다225
예산확인의중요성:고객예산내에서의전략적제안228
제품마진율과가치영업:진정한Win-Win을위한영업의자세230
기술시장의흐름파악과선제적영업전략233

영업이란무엇인가?239

에필로그:아직끝나지않은여정243

출판사 서평

『준비된자만이기회를잡는다』는40여년간과학기기분야에서직접발로뛰며쌓은저자의생생한경험을담은실전형B2B영업지침서이다.이책은화려한이론이나성공담이아닌,치열한현장에서의시행착오와돌파구를바탕으로쓰였다.단순한기술적지식이아닌,고객과의신뢰,끊임없는준비,그리고치밀한전략이왜영업의본질인지명확하게보여준다.저자는“기회는준비된자에게만온다”라는메시지를통해,변화의시대에살아남는힘은결국철저한준비에서비롯된다는사실을강조한다.

책은크게네가지흐름으로전개된다.첫째,B2B영업의본질과차별성을분석하며,왜고객과의관계가단순한거래를넘어비즈니스성공의핵심인지설명한다.둘째,실제사례를통해경쟁이치열한전자현미경시장에서틈새전략을세우고입지를다지는과정을상세히보여준다.이과정에서저자는경쟁을피하면서도기회를만드는전략,그리고고객의불안을공감하고신뢰로바꾸는설득의힘을강조한다.셋째,초보영업사원이반드시알아야할핵심역량-자신감있는설명,철저한학습,그리고경청의중요성-을구체적훈련법과함께제시한다.마지막으로,CRM활용법,고객가치중심의솔루션세일즈,타이밍전략등고도화된영업기법까지실용적으로담았다.

이책의가장큰강점은이론과현실을연결하는힘이다.단순히“이렇게하라”는지침이아니라,저자가직접겪은시행착오를토대로독자가실천할수있는구체적방법을제시한다.예를들어,경쟁사의견제에대응하는법,고객의질문에논리적으로대처하는법,그리고데모설치를통한시장신뢰확보전략등은현장에서바로적용가능한실질적팁이다.또한영업을‘회사의꽃’으로정의하며,단순한판매자가아닌고객의문제를해결하는파트너로서의역할을재조명한다.

『준비된자만이기회를잡는다』는B2B영업을시작하는신입사원부터,기존의방식에한계를느끼고새로운전략을찾는베테랑까지반드시읽어야할책이다.영업을단순한기술이아닌,꾸준한훈련과진심으로완성되는전문성의영역으로바라보는저자의시선은독자에게깊은울림을준다.준비된자만이기회를잡는다는이단순한진리가,이책을덮는순간더욱확고해질것이다