성공하는 동물병원의 마케팅 공식

플러스벳

저자:플러스벳
플러스벳은‘더나은수의료환경을만든다’는목표를추구하는클라우드기반동물병원차트입니다.
수의사가진료에만집중할수있도록복잡한운영업무와마케팅자동화기능을차트에담아내는과정에서,동물병원들이공통으로겪는마케팅고민과성공요인들을발견할수있었습니다.
현장에서만난수많은원장님들의절실한목소리와실제사례들을바탕으로,이론이아닌현장에서바로적용가능한마케팅노하우를체계적으로정리했습니다.
반려동물인구1,500만시대를맞아급변하는동물병원경쟁환경에서,진료실력과마케팅역량을모두갖춘지속가능한동물병원운영법을제시합니다.

우리동물병원마케팅활동진단테스트
들어가며

1장홍보를하지않아도병원이바빴으면좋겠어요
01보호자는어떻게병원을선택할까요?
02동물병원마케팅,진료실밖의또다른진료
03마케팅에대한인식전환-부담에서기회로

2장입소문만으론부족하다
01동물병원성장의3단계구조설계
02첫방문을만드는키워드전략과지역노출
03보호자의‘다음방문’을결정짓는첫인상관리
04진료실안에서시작되는재방문마케팅

3장팀전체가움직이는마케팅운영시스템
01병원전팀이움직이는운영설계
02마케팅자동화가필요한이유,작은병원일수록더절실하다
03진료흐름속자연스러운자동화포인트

4장보호자의검색에동물병원이답하는법
01보호자는검색창에서동물병원을만난다
02‘완벽함보다진정성’을중심으로-일상에서시작하는콘텐츠전략
03리뷰와연결되는콘텐츠생태계
04지속가능한콘텐츠생산시스템만들기

5장일상에녹인30분마케팅루틴과ChatGPT활용법
01동물병원전체에마케팅루틴을설계하는법
02루틴을자동화하는구조만들기
03동물병원마케팅,ChatGPT의현실적활용법

6장동물병원의첫인상을결정하는비언어적신호
01보호자눈에‘우리병원답다’는행동이란?
02응대·공간·태도로만드는비언어마케팅
03보호자가다시찾는병원을만드는디테일

7장보호자리뷰관리와관계지속
01부정리뷰대응가이드
02진심이담긴리뷰유도문구
03ChatGPT로리뷰분석하기-실전활용법
04리뷰가만드는우리동물병원

8장지속가능한동물병원을위한성장전략
01지속가능한동물병원을꾸리는심리적전략
02감정적소진을줄이는기록중심업무흐름

도움이될만한자료
감사의말

-진료실안팎에서신뢰와전문성을확장하는동물병원마케팅전략
-보호자와의관계를중심으로병원을체계적으로성장시키는실용가이드,『성공하는동물병원의마케팅공식』

『성공하는동물병원의마케팅공식』은단순히‘마케팅을잘하는법’을다루는책이아닙니다.진료와운영,보호자와의관계라는병원의핵심가치를기반으로,오늘보다나은내일을만들어가는전략과실천법을보여줍니다.변화하는펫코노미시대,보호자들의기대가높아지고선택기준이까다로워진지금,단순히친절한진료만으로는부족합니다.저자는진료실에서이미수행하고있는커뮤니케이션과케어를어떻게온라인과오프라인에서확장할수있는지구체적으로안내합니다.

책은병원성장의단계별전략,팀전체가움직이는운영설계,검색과리뷰를통한보호자유입방법,일상속자동화마케팅루틴까지실전사례를곁들여설명합니다.단순한이론이아니라,실제동물병원의환경과문제를반영한현실적인접근이특징입니다.이를통해독자는‘마케팅’이새로운부담이아니라병원안에이미존재하는가치와행동을체계화하는과정임을이해하게됩니다.

특히이책은동물병원원장뿐만아니라병원팀전체가참여할수있는실질적방법을강조합니다.진료와케어를넘어,콘텐츠제작,리뷰관리,예약리마인드까지반복적이고꾸준한루틴속에서보호자와신뢰를구축하는법을제시합니다.또한디지털환경과최신도구를활용하여효율성을높이는전략까지담고있어,현실적인적용이가능합니다.

결국이책은성공적인동물병원의성장을위한안내서이자,보호자와의신뢰를중심으로병원을체계적으로운영하는방법을보여주는실용서입니다.하루아침에이루어지는변화가아니라,반복과일관성을통해꾸준히성장하는병원의길을안내하며,오늘의진료를내일의성공으로연결하는실질적인로드맵을제공합니다.