피부미용 상위 1%로 가는 길

배성훈

저자:배성훈
상떼화장품이사|에스테틱경영컨설턴트

기계공학을전공하고연구소에서설계업무를담당하다에스테틱화장품유통회사상떼화장품에입사하며피부미용업계에발을들였다.
외부인의시각으로에스테틱마케팅과경영구조의문제점을발견했고,이를해결하기위해현장을누비며수천명의원장님들과함께답을찾아왔다.
그결과,업계입문이후300회이상의강의와누적수강생1만명이상이라는기록을세웠다.2020년부터운영한‘에스테틱창업&경영개선세미나’는2025년까지54회,1,800명이상이수료했으며,실제컨설팅현장에서검증된사례들을바탕으로마케팅과경영이결합된실전형콘텐츠를만들어왔다.
현재유튜브채널에스테TV를운영하며에스테틱산업종사자들에게현장중심의경영인사이트를전달하고있다.

머리말4

제1부에스테틱경영의기반을세우다
제1장내가본에스테틱산업의현실15
제2장온라인변화의시작19
제3장위기이후달라진고객의선택방식23
제4장또하나의전환,AI시대의에스테틱26
제5장에스테틱창업과경영의정석30

제2부검색에서신뢰까지에스테틱마케팅의여정
제6장검색에서시작되는고객의여정38
제7장관심을끄는콘텐츠,신뢰를만드는스토리43
제8장고객이선택하는순간의심리51
제9장네이버플레이스세팅이예약을결정합니다58
제10장잠재고객을붙잡는지속노출전략68
제11장마케팅은‘노출’이아니라‘순서와끈기’79

제3부상권과구조의법칙
제12장기술은매장위치를이기지못한다87
제13장에스테틱은왜‘모여있는곳’에서살아남는가89
제14장상권은이동한다─유입상권과유출상권,그리고‘이전’이라는전략91
제15장막힌상권─유출상권중에서도‘최악’이될수있는구조97
제16장나쁜상권에서도버티는방법102
제17장이전을고려하는원장님들께─좋은상권,그리고좋은매물을
고르는기준107

제4부경영개선
제18장경영개선4단계전략:1단계원가계산116
제19장경영개선4단계전략:2단계매출장정리127
제20장경영개선4단계전략:3단계경영개선을위한비용책정133
제21장경영개선4단계전략:4단계미래를보는경영142

제5부에스테틱은어떻게자산이되는가
제22장에스테틱가치평가:장부가치151
제23장에스테틱가치평가:청산가치156
제24장에스테틱가치평가:시장평가가치162

제6부창업과이전의현실:비용·인수·리스크
제25장창업비용과이전비용의현실168
제26장기존샵을인수할때확인해야할것들174
제27장저자본오픈샵이경영난을겪는이유179

제7부에스테틱트렌드와선택의기준
제28장에스테틱트렌드의전환점186
제29장수기관리100%샵이라는선택192
제30장제품이아니라회사를선택하라196

제8부리스크를관리하는예방의경영
제31장이용약관만들기204
제32장회원가·비회원가정책215
제33장풀예약을견디는연습222
제34장전문화라는이름의위험한선택228
제35장감으로운영하지않기위한최소한의통계234
제36장프로모션이매출을망가뜨릴때240
제37장고객의목소리-이런피부관리실,가고싶지않아요246

제9부경영안정화이후,다음도약을준비하다
제38장제품판매가잘되는샵의비밀256
제39장심화프로그램을만들어야하는이유262
제40장관리금액인상시주의사항266
제41장주당최대관리횟수의기준274
제42장1인샵에서직원채용을결정하는기준279

제10부상위1%이후의선택
제43장교육사업의시작시점과주의사항285

제11부이제,우리시장을위해무엇을남기시겠습니까
제44장우리시장을지키는노력294
제45장이제,우리시장을위해무엇을남기시겠습니까297

에스테틱업계에서뛰어난기술만으로성공할수있는시대는끝났다.같은기술을갖추고도어떤샵은꾸준히성장하는반면,어떤샵은폐업의길을걷는다.그차이는손기술이아니라경영의구조와마케팅전략에있다.『피부미용상위1%로가는길』은12년간전국수천명의피부미용원장들을만나며축적한현장경험과실제데이터를바탕으로,에스테틱경영의본질을체계적으로정리한실전지침서이다.

이책은창업준비단계부터상권분석,온라인마케팅,네이버플레이스운영,고객신뢰형성,원가계산과매출구조설계,리스크관리,인력운영까지에스테틱경영전반을단계적으로다룬다.특히고객의검색행동과예약결정과정에대한설문조사결과를바탕으로마케팅을감이아닌데이터로설명하며,AI시대에맞는새로운브랜딩전략까지제시한다.단순한성공사례가아닌실제현장에서검증된기준과실행방법을담았다는점이큰강점이다.

저자는300회이상의강의와1만명이상의교육생,54회의창업·경영개선세미나를통해확인한공통된문제와해결책을이책에집약했다.기술이뛰어난원장도경영을모르면성장하기어렵고,마케팅만으로는오래살아남을수없다는현실을직시하며,기술과경영이균형을이룰때지속가능한성장이가능하다고강조한다.현장의고민을누구보다가까이에서지켜본컨설턴트의시선이곳곳에녹아있어실무적인설득력이높다.

『피부미용상위1%로가는길』은피부미용창업을준비하는예비원장은물론현재매장을운영하며성장의한계를느끼는원장들에게도실질적인해답을제시하는책이다.변화하는시장속에서살아남는방법을넘어,고객에게선택받고장기적으로사랑받는브랜드를만드는방법까지안내한다.에스테틱을기술이아닌하나의경영으로바라보고싶은사람이라면반드시읽어야할실전경영서이다.