넷 포지티브 : 비누를 팔아 세상을 구하려는 유니레버의 ESG경영 전략

넷 포지티브 : 비누를 팔아 세상을 구하려는 유니레버의 ESG경영 전략

$19.90
Description
이케아, 파타고니아를 제치고
10년 연속 ‘지속가능성 기업’ 세계 1위!
임직원 15만 명의 글로벌 생활용품 기업, 유니레버를 이끈
CEO 폴 폴먼이 직접 밝히는 경영의 원칙
바세린, 도브, 립톤, 매그넘을 만든 글로벌기업 유니레버가 역사상 최초로 외부 영입한 CEO이자, 이케아, 파타고니아를 제치고 유니레버를 10년 연속 ‘지속가능성 기업’ 세계 1위로 만든 CEO 폴 폴먼이 직접 밝히는 경영 스토리다. 그는 재임 기간 동안 ‘착한 경영은 돈이 되지 않는다’라는 편견을 깨고 탄소배출량은 그대로 유지하면서 이례적으로 매출은 두 배로 성장시켰다.
폴먼은 글로벌 소비재기업 2위 자리도 위태로웠던 유니레버를 위기에서 구하고 그 명맥을 공고히 한 핵심 전략으로, ESG경영보다 크고 도전적인 개념인 넷 포지티브(net positive)를 제시한다. 이는 기업이 사회적 책임(CSR)이라는 이름하에 환경, 사회, 지배구조 관리로 세상에 미치는 피해를 최소화하는 수준에 머무르지 않고, ‘순 긍정적’ 영향을 창출해 세상에 의미 있는 기여를 함으로써 성과를 내는 경영 패러다임을 말한다. 다시 말해 기업이 눈앞의 돈에 연연하는 것이 아니라 장기적인 관점으로 기후위기, 불평등을 해결하는 주체가 될 때 소비자 기업 인식이 제고되고 성과도 따라온다는 전략이다.

옳은 일을 하면서 압도적인 성과까지 내는 전략, 그가 몸소 실천하고 증명한 넷 포지티브 전략을 이 책에서는 유니레버의 경영 사례와 파타고니아, 위프로, 펩시코 등 다양한 글로벌 기업의 ESG경영 사례를 근거로 들어 공개한다. 넷 포지티브 경영의 원칙을 5가지로 체계적으로 제시했으며 넷 포지티브 리더의 특징도 구체적으로 특정한다. 앞으로 기업이 가야 할 길은 명확하다. 폴 폴먼이 그랬던 것처럼 누가 먼저 기업을 ‘넷 포지티브’하게 바꾸느냐, 그것이 기업의 흥망성쇠를 좌우할 것이다.

저자

폴폴먼,앤드루윈스턴

네덜란드흐로닝언대학교와미국신시내티대학교에서경영학을전공했다.P&G유럽지역회장,네슬레CFO를지내고2009년,유니레버창립이후역사상첫외부출신CEO로임명되었다.부임후모두를위한성장전략으로이른바‘넷포지티브’경영을시작했다.ESG경영,착한경영은돈이되지않는다는편견을깨고그는10년의재직기간동안탄소배출량을그대로유지하면서도매출은두배로성장시켰다.『파이낸셜타임스』는폴먼을지난10년간가장걸출했던CEO로꼽았으며,국제여론조사기관글로브스캔은파타고니아와이케아를제치고유니레버를10년연속세계최고의‘지속가능한기업’으로선정했다.

목차

서문넷제로를넘어넷포지티브로

들어가며유니레버가워런버핏의164조인수제안을거절한이유는?
크래프트하인즈의인수합병시도,그뒷이야기|오늘날기업과투자자가당면한질문|기회를만드는넷포지티브전략|기업에게근본적인책임이있다|기후변화와불평등이라는현실|넷포지티브가창출하는가치|기술은이미우리편에서있다|청년층은변화를원한다

1장모두가상생하며성과를내는새로운경영패러다임
_넷포지티브경영의5가지원칙
모든결과에책임을진다|장기적인이익을추구한다|모든이해관계자에게수익을안겨준다|주주가치창출은목표가아닌결과다|시스템변화를끌어내기위해협력한다

2장비즈니스리더는어떻게세상을구하는가
_넷포지티브리더의5가지특징
기업의목적을알고있다|높은수준의공감능력이있다|가장큰도전과제를추구할용기가있다|도덕적리더십을일관되게발휘한다|변혁적인협력관계를찾아나선다

3장목적은어떻게기업의전략이되는가
유니레버의심장을되살리다|기업이목적을찾아야하는이유|유니레버의목적을찾아서|직원개개인의목적을찾아주는일|목적이선순환되는넷포지티브기업으로

4장넷포지티브를방해하는한계뛰어넘기
좁은생각의틀을깨라|경계를부수는원대한목표,USLP|지속가능성목표의5가지핵심|기업에게변화는의무다

5장한없이투명한세상에서살아남는유일한방법
넷포지티브기업의핵심자산,신뢰|기업이신뢰를쌓기위해해야하는일|신뢰는기회를기하급수적으로늘린다

6장함께하면“1+1=11”이되는마법
넷포지티브기업이추구해야할협력관계|가치사슬영향극대화하기|산업부문바꾸기|여러산업에걸친문제해결하기|시민사회와협력하기|정부와협력하기|다중이해관계자와함께하기

7장시스템을바꾸면나타나는놀라운편익
자기잇속만챙기는로비의종말|공공?민간협력관계가해결해야할과제|시스템변화로나아가는경로|장기적인편익은놀라운방식으로나타난다

8장기업이더는눈감을수없는9가지핵심쟁점
세금|부패|과도한성과급|주주단기주의|지식과역량이부족한이사회|노동착취|동업자협회의로비|정치자금|다양성과포용성부족

9장넷포지티브기업문화를구축하라
높은직원참여도|잘짜여진조직인프라|목적지향적인브랜드가존재|공동체및지역문화와의연결성

10장물고기는물을떠나서살수없다
폭넓은충격에대해더많이책임져라|소비와성장이라는개념에도전하라|성공의지표와구조를다시생각하라|사회계약을개선하라|자본주의곡선을구부리고금융시스템을개혁하라|사회를떠받치는기둥을지켜라

감사의말
주석

출판사 서평

유니레버가워런버핏의164조인수제안을거절한이유는?
앞으로넷포지티브기업만이살아남는다!

2017년유니레버는브라질의사모펀드3G캐피털과전설적인투자자워런버핏이운영하는버크셔해서웨이로부터인수제안을받는다.시가총액보다18%높은164조원(1,430억달러)이라는상당한금액이었다.그러나폴폴먼은기업의목적이흐려지면실적이나빠진다는사실을경험을통해체득하고있었기에‘이윤창출’이라는목적만을지닌3G캐피털의제안을단박에거절한다.이윤창출보다우선되어야하는것은바로기업고유의목적이었다.

폴폴먼은유니레버CEO로부임하자마자1년에네번하던주주보고를맨먼저폐지했다.이는유니레버가주주자본주의에서벗어나이해관계자자본주의를채택한다는선언이었을뿐만아니라,90일안에성과를내야한다는압박에서조직을해방시키고더큰목표를꿈꾸게한원동력이었다.그는10억명이상의사람들의건강과복지를개선하도록돕고,환경에미치는영향은절반으로줄이며,기업의성장을통해수백만명의생계수준을높이겠다는‘유니레버지속가능한삶계획(USLP)’를공표했다.이는기업이사회문제해결에앞장선다는전략을공고히한것이다.처음몇해에는성장하지못했지만,마침내연매출이33%늘어서600억달러를기록했으며,총주주수익률은290%를달성했고,주가는동종업계는말할것도없고유럽FTSE지수(FTSE인터내셔널에서발표하는세계주가지수)도뛰어넘었다.기후위기,불평등해결이라는옳은일을하며실적을신장하겠다는터무니없어보였던유니레버의‘넷포지티브’전략은,진정미래지향적이고효과적인길임이여러수치로입증되었다.

ESG경영을넘어‘넷포지티브경영’으로!
기업의목적이전략이되는과정에대한10년간의생생한기록

폴폴먼이부임한시기는유니레버가세계최대소비재기업으로서의지위를잃고,주요경쟁사인네슬레와P&G에비해수익과시가총액에서훨씬뒤처져업계3위로추락한때였다.그는창업자레버형제의사명을되살리는것에서돌파구를찾았다.레버형제는빅토리아시대영국인들의건강상태를개선하겠다는목적으로라이프보이비누를만들었는데,폴먼은그비누를통해실적을개선하고세상도구하겠다는목적지향적인전략을세운것이다.

아시아와아프리카그리고라틴아메리카의29개국가에서약10억명을대상으로손씻기교육을실시했다.제품으로는미키마우스손씻기세트를만들어손씻기를일상적이고도재미있는행동으로만들어주었다.흔히흐르는물에30초정도는손을씻어야한다고알려져있는데아이들에게30초는너무길다.또일부지역에서는30초씩이나사용할수있는물이부족하기도하다.유니레버는이런문제를해결하기위해10초만에세균99%를제거할수있는비누를개발하기도했다.

그결과간단한손씻기로막을수있는질병인설사로사망하는어린이의수가전세계적으로36%줄었으며라이프보이는해마다두자릿수의매출성장을기록했다.그리고라이프보이는유니레버의브랜드중10억유로명예의전당에오른열두번째브랜드가되었다.이처럼목적을지향한브랜드는유니레버의나머지브랜드에비해69%나빠르게성장했으며수익률도훨씬높았다.

기업의존재목적을명확히해세상에기여하겠다는전략은착한기업이되겠다는고리타분한선언이아니다.그것은“더비싸도ESG실천기업제품을구매하겠다”라고말하며소비에대한태도뿐아니라일에대한태도도상호의존주의,공존주의로바꾸고있는지금세대에맞춰서기업이능동적으로선택할수있는유일한경영전략이다.

링크드인선정애플,구글과함께가장일하고싶은기업!
바세린,도브,립톤,매그넘을만든유니레버의새로운경영패러다임

구직자가꼽은가장들어가고싶은직장,링크드인이조사한가장선호하는직장순위에서애플,구글과함께꼽히는곳.바로유니레버다.유니레버는매년1만5,000명을새로뽑는데,지원자는늘200만명이넘는다.이는2010년대초유니레버가핵심시장인영국과인도에서조차10위권에들지못했다는사실을상기하면놀라운결과다.

지금의MZ세대는질문하기를주저하지않는다.자기가소비하는제품이어떤성분으로제조되고어떤방식으로유통되는지알고싶어한다.자기가일하는회사가지구를위해어떤대책을갖고있는지묻는다.자신의가치관과기업의가치관이일치할때지갑을열뿐아니라,직원으로서열정적으로일한다.구글에따르면사람들이온라인에서제품을찾을때‘지속가능성’이라는키워드를2015년에비해2020년에10배더많이검색했다.즉,목적지향적인기업은지속가능하고윤리적인제품이거래되는수조달러규모의시장에빠르게진입할것이분명하다.지속가능한경영을꿈꾸지만그방법을몰라실천하지못하는기업은유니레버와다양한글로벌기업의구체적인사례를보여주는이책에서미래생존전략에대한지혜를얻을수있을것이다.