스탠퍼드식 리더십 수업 : 변화와 성장을 이끄는 스탠퍼드식 최고의 리더십 지침서
스티븐머피시게마쓰
스티븐머피시게마쓰는스탠퍼드대학교심리학자이자스탠퍼드대학하트풀니스연구소창설자이다.매사추세츠대학교에서심리학을전공했으며,레슬리대학교에서교육학석사학위를받았다.하버드대학교에서임상심리학박사학위를받았고,1994년부터도쿄대학교유학생센터와대학원의교육연구과교수로12년간일했다.2002년부터스탠퍼드대학교의학부특임교수로16년간일했으며,현재는스탠퍼드대학교의학부에설립된건강과인간수행(HealthandHumanPerformance)의리더십혁신이라는프로그램에서마음챙김(mindfulness)과EQ이론에기반해리더십을키우는방법과인문과학부에설립된인종과민족비교연구센터(CenterforComparativeStudiesinRaceandEthnicity)에서인종,국가,젠더,계급등경계를넘어다양성을존중하는능력을키우는방법을강의하고있다.국제청소년리더육성프로그램(GlobalYouthLeadershipProgram)의책임자로일했으며,정부기관,기업,의료기관,교육기관등에서리더십에관한강연을하고있다.《스탠퍼드대학마음챙김수업(スタンフォ?ド大?マインドフルネス?室)》,《아메라시안아이들:알려지지않은소수자문제(アメラジアンの子供たち―知られざるマイノリティ問題)》,《다문화만남(MulticulturalEncounters)》,《마음챙김에서일체감으로(FromMindfulnesstoHeartfulness)》등10여권이넘는저술했다.이책은저자가스탠퍼드대학교에서연구하고발전시켜온지식과뇌괴학,인지과학,심리학등의최신이론을응축시킨스탠퍼드식최고의리더십수업이담겨있다.이책은오늘날우리가지향해야하는리더상은무엇인지,이를위해어떠한자질을길러야하는지를제시하며,심리학적분석과실제조직내에서일어나는문제에대한구체적인대안과실천법도함께제시한다.스탠퍼드대학의리더십수업이한권에정리된이책을통해누구나‘최고의리더’가되기위한변화와성장의첫걸음을내디딜수있을것이다.
PROLOGUE리더십의원칙,우리는리더다
0장잔혹한조직:왜조직에는‘경계선’이있는가?
멀리하고싶은리더
왜부하는당신에게다가가려하지않는가?/하버드가지적한‘실패하는리더의유형’/미국의료계에서재고되고있는리더의조건
조직을분열시키는경계선의존재
너무우수한탓에미움받는다/왜높은자리에있는사람일수록헤아리지못하는것일까?/진짜문제는‘그것’이아니다
‘플레잉매니저’의문제
자신의이익을우선한다/사람들의마음이떠나게만드는‘낙수상사’
팀은‘감정적생물’이다
‘어디에속해있는가?’에따라사람의기분은바뀐다/합리성이아닌‘컬트성’이지지여부를결정한다/리더의‘훌륭한생각’은이해받지못한다/한사람의의견이어느순간‘전원의의견’으로둔갑한다/집단심리에휩쓸리기쉬운일본인
현장에서는‘현상유지의관성’이작용한다
관성탓에‘지금까지와같이’라고생각한다/일방적인지시는반감을산다
현실적인‘최선책’은무엇인가?
끓는물속의개구리같은팀이되어서는안된다/현장은언제나불확실하고모호하다/리더십을‘하나씩갖춰나간다’고생각한다
1장적극적리더가사람을움직인다
EPISODE힐러리클린턴·주머니속자아와겸손
적극적인사람이되라
스탠퍼드와컬럼비아대학교가낸결론/약해도된다는극단론이리더를망친다/적극적리더란어떤사람일까?/장기적으로지지받을것을기대할수있다/올바르게‘강한리더’가된다/빵을나눈다/의견조차도‘객관적’이다/집단이되면적극적인일본인/서구형리더십의약점/동기부여모델
사람의마음을이해하기위한순서
까다로운상대의본심/그렇다면나는어떤사람일까?/내가모르는‘자신’이있다/심리학적도구/어떻게활용할것인가?
적극적이기위한노력
지위가인격을망가뜨린다/‘공감’은키울수있는능력이다/냉정을잃지말것/고전의가르침
자기희생형리더의한계
‘노력’과‘인덕’은비례하지않는다/저평가받는자기희생형리더/자존감을갖자/누구를위한능력인가?
2장사람의마음을사로잡는진정성리더십
EPISODE조던윌리엄슨·6만명이보는앞에서두번실패한킥
선도자로서의토대를쌓는진정성리더십
스포츠특기생을수업에출석시키는이유/‘어센틱(authentic)’이란어떤상태인가?/진정성리더십을갈고닦는방법/빌조지의가르침
자신의약점을받아들인다
위대한연습벌레,로이할러데이/약점이강점이된다/‘보여줘도되는약점’을보여준다
역할을뛰어넘어‘한명의인간’이된다
사람은누구나‘한명의인간’이다/‘역할성격’을넘어선다/초심자의마음을갖는다
타인과비교하지않는다
자신이아닌누군가가기준이된다/자신이손해를보면타인이미워진다/남과비교하게되는마음을인정한다
‘자신이이루고싶은것’을가진다
목적이있는것과없는것은완전히다르다/‘해야할일’을알고있는구성원은2퍼센트다/작게그리고빈번하게
뇌의가소성높이기
뇌는변화한다/구글,야후,애플도실천하는‘자기개혁법’/뇌에좋은물질을의식적으로분비시킬수있다/47퍼센트가집중력부족/멀티태스킹이생산성을저하시킨다/싱글태스킹이뇌를초집중상태로만든다
진정성을단련하기위한습관
‘작은약속’의거대한힘/반드시시간을지킨다/시간관념이느슨한사람의1분은77초/‘한일’에관한책을읽는다
3장진정한신뢰를얻는섬기는리더십
EPISODE넬슨만델라·“앞에나서는것이아니라앞으로밀어준다”
섬기는리더십이란무엇인가?
부하우선정신/높으신분이‘종’이된다
뒤로물러서는것이어려운이유
아무도따라오지않는다/길게보자
도움을받아들이지못하는부하
아군일수없는상사/오리증후군/좋지않은보고를망설이는이유
‘봉사해도되는관계’를쌓는다
의료전문지에서의료사고를발표하는이유/‘자신의실수’라고전제한다
‘질문’이팀의분위기를만든다
이야기가아닌질문을하라/물어보듯이지시를내린다/질문이부하에게‘안심감’을가져다준다/부하를위축시키는나쁜질문
팀을뒤에서밀어주는‘맡기는기술’
지나친도움은불만을만든다/강권과마이크로매니지먼트의경계/일을잘맡기는방법/문제부터공유한다/작은결정권×작은실패
섬기는리더십을단련하기위한사고방식
성과의주인을명확히한다/정직하게평가한다/리더가앞에나서야할때
4장변화를가져오는변혁적리더십
EPISODE텐진셀던·달라이라마를움직인티베트입학생
‘변화’를가져온다
‘변혁’이란무엇인가?/‘잊어버린수업’과‘기억하는수업’/높은실적을올리는리더의유형/또다시진정성리더십으로
변화하고싶지만변화하지못하는리더들
고정된마인드셋,성장하는마인드셋/환경의변화가사람을성장시키기도한다/상사가아닌‘멘토’가된다
어떻게사람을움직이는가?
동기를부여하라/외적동기는한계가있다/모두가무기력해지는메커니즘/내적동기를이끌어내는방법/도전적과제를부여한다
스토리텔링의힘
팀의목표가‘자신의일’이된다/세가지스토리/‘나의이야기’를준비하라/이야기를어떻게시작할것인가?
피드백이반드시필요하다
무의식적으로방치해서는안된다/피드백을싫어하는리더들/피드백은의욕을높인다/《하가쿠레》의가르침/경솔한정론은오답이된다
피드백의구체적인전략
‘I메시지’로전한다/전략1:‘샌드위치’를만든다/전략2:‘상황’에초점을맞춘다/전략3:‘바꿀수있는것’을언급한다/전략4:‘구체적인개선책’을제안한다/전략5:무슨일이있어도‘편견없이’본다/피드백을하기에좋은타이밍
불만을낳지않는평가기법
과정도평가하라/‘또래압력’을없애라/너그럽게봐줄필요도있다
메시지를전달하는힘을단련하기위한습관
사람냄새가나게하라/평소에잡담을나눈다/진심을담아서말한다
팀을바꾸는리더의판단
‘전진’보다어려운‘후퇴’라는결단/화학반응을일으킬팀을꾸려라/사실을있는그대로받아들인다/반달을보고보름달을안다
5장최선의관계를유지하는벽을뛰어넘는리더십
EPISODE로즈마카리오·이익만을추구하는비즈니스의벽을넘다
사람과사람사이에있는벽
다양성에대한모순/조금만달라도벽은느껴진다/벽은필요하다/‘좋은벽’과‘나쁜벽’이있다
여러가지벽
자신을속박하는세가지벽/팀을단절시키는네가지벽
벽을관리하라
팀의조화를고려한다/좋은유대관계를쌓는다/감사한다/세포막을만든다
IQ,EQ그리고CQ
CQ란?/창조성으로직결된다/CQ를원하는시대/도전하는환경을조성한다/나의벽은무엇인가?
EPILOGUE리더의특권과책임
참고자료
뛰어난인재들의산실,스탠퍼드에는특별한리더십수업이있다
뇌과학,심리학,인지과학을근거로변화와성장을이끄는리더십을가르치다!
리더십이란공동의일을달성하기위해구성원에게비전과목표를제시하고올바른방향으로이끌어가는능력을뜻한다.오늘날의조직은과거와너무나달라졌다.특별한누군가가나서서모든영역에서리더십을발휘하기에는너무나전문적이고,분업화되었다.빠르게변화하는세상에발맞추기위해조직의수장이아니어도조직내에서리더십을발휘해야할순간이넘쳐나기시작했다.하버드대학교,도쿄대학교를거쳐현재스탠퍼드대학교에서리더십수업을진행하는심리학자스티븐머피시게마쓰는스탠퍼드학생들에게각자의영역에서뛰어난리더십을발휘하는방법을가르치고있다.그가진행하는리더십수업을한권으로정리한이책에는스탠퍼드학생들이배우는리더십의정수가담겨있다.
우리는조직이라는존재를제대로알고있을까?
조직을먼저알아야최고의리더십을발휘할수있다!
리더십을발휘하는일은너무나어려운일이다.한두명정도의인원을이끄는일은그리어렵지않다.그러나그수가많아질수록,리더가누구인지에따라조직의반응은너무나천차만별이다.우리가리더십을발휘하기어려워지는이유가바로조직의특성을알지못하기때문이다.그렇기에스티븐머피시게마쓰는이책의가장첫장인0장을리더십이아닌,조직의특성을설명하는데할애한다.저자는팀이란감정적인존재라말한다.어째서감정적인존재인가?인간과인간이모여만들어진팀이라는존재는구성원의감정과사람간의만남으로생기는감정이한데어우러지기때문이다.인간은감정의동물이다.그렇기에자신보다뛰어난누군가가나타나면시기심이들고배제하려고한다.뛰어난사람을싫어하는기저심리가발동되는것이다.또한팀을이끄는리더에게정확한정보와평가가도달하지않는다는무섭고어려운문제점도있다.그래서저자는0장잔혹한조직을통해우리에게리더십을발휘해야할현장,조직의특성과심리를알려준다.
WeAreLeaders!오늘날조직에서는누구나리더가될수있다
그런데어떤리더가최고의리더십을발휘할수있을까?
누구나리더가될수있지만잔혹한심리가작동하는조직에서리더십을발휘하기란대단히어려운일이다.리더십을발휘할조직의특성을알았다면다음은리더란어떤존재인지,또한어떤자질이필요한지를알아야한다.저자는어그레시브(Aggressive)리더어서티브(Assertive)리더그리고패시브(Passive)리더라는세가지리더상을말한다.이세가지리더상의차이는무엇일까?패시브는영단어의뜻그대로수동적인리더를뜻한다.그러나어그레시브와어서티브는미묘한차이가있다.어그레시브는‘공격적,강권적’인반면에어서티브는패시브와어그레시브의장점을취하는진짜로‘적극적’인리더를뜻한다.적극적인과공격적인의종이한장차이를잘이해해야만최고의리더십을발휘할수있다.
이상적인리더에게필요한네가지자질그리고실천방안까지!
스탠퍼드식리더십의정수를배워서올바른리더십을실천하라!
적극적리더가되기위해서는어떤자질이필요할까?진정성,섬김,변혁적,관계성이라는네가지자질을제시한다.이상적인리더가갖추어야할네가지자질은어쩌면너무뻔하지만,리더란위치에서갖추기가너무어려운자질이다.리더는외롭고책임을져야하는자리다.그렇기에늘비교와경쟁그리고남보다는우리팀,혹은자신을먼저생각하게된다.이런자리에서진정성을갖추고,구성원을섬기며,변혁을이끌고,관계를잘맺어간다는것은쉽지않은일이다.저자는이책에서오랫동안연구해온리더십연구와뇌과학,심리학,인지과학등최신과학지식,그리고실제현장사례를응축해네가지자질을기르는방법과현장에서리더십을실천하는방법을알려준다.
저자가특히강조하는사실은이책에서제시하는방법론을그저알기만해서는배움이안되고실천해야진정한배움이된다는것이다.앨버트아인슈타인은이렇게말했다고한다.“배움이란경험이며,그밖의모든것은단순한정보에불과하다(Learningisexperience.Everythingelseisjustinformation)”실천하지않은지식은배움이아니다.그렇기에이책은구체적인실천방안까지제시하고있다.인재의산실스탠퍼드대학의리더십수업이한권으로정리된이책에서제시하는리더십을실천하여배운다면어느위치에있더라도최고의리더십을발휘할수있을것이다.