AI 서비스와 이용자 보호

유지연

상명대학교휴먼지능정보공학전공교수다.고려대학교에서정보경영공학박사학위를취득했으며,정보통신정책연구원(KISDI)에서부연구위원으로활동했다.디지털기술과사회의접점에서깊은통찰력을바탕으로기술의복합적위험구조를분석하고공학적해법을정책으로연결하는데기여해온공학자다.디지털사회의전략적대응과위험관리에관해25년간연구해왔으며,최근에는인공지능의신뢰성과국가적차원의안전성확보에주목하고있다.
연구경력초기에는정부출연연구기관에서초연결사회의디지털하이브리드위험패러다임에관한기술전략을수립하고국가미래전략시스템연구를주도했다.이과정에서디지털기술의공학적설계와사회적응용간의균형점을찾아내며혁신적인접근법으로주목받았다.이후학계로진출하여디지털하이브리드위험관리이론을체계화했으며,점차인공지능시스템의기술적신뢰성,공급망보안강화를위한엔지니어링프레임워크연구로영역을확장했다.
한국인터넷윤리학회회장으로활동하며다학제간협업을통해디지털기술의복합적영향력을다각도로분석해왔으며,그공학적기여가기술정책분야에새로운패러다임을제시했다는평가를받고있다.저서로는『20개의핵심개념으로읽는디지털기술사회』(2022),『디지털사회기본가치』(2023)등이있으며,국내외학술지와매체에100편이상의연구논문과저술을발표했다.

인간과기술사이:AI시대이용자보호의새로운지평

01AI시대의이용자보호
02AI이용자의기본권리
03AI서비스의투명성과설명책임
04AI에의해자동화된의사결정과이의제기권
05AI시스템의안전성보장
06AI서비스의개인정보와프라이버시보호
07AI시스템의차별과공정성보장
08AI서비스피해구제
09AI리터러시와이용자교육
10AI이용자보호거버넌스

AI시대,이용자는보호받고있는가

AI는이제의료,교육,금융,법집행까지삶전반에스며들고있다.그러나기술의발전은반드시이용자의권리보장과함께가야한다.AI서비스가가져오는편의너머,인간존엄성과자율성,프라이버시를지키기위한제도적·기술적대응방안을탐색한다.자동화된의사결정의불투명성,알고리즘편향,개인정보침해등주요이슈를짚고,설명가능한AI,이의제기권,공정성보장체계등을통해새로운보호패러다임을모색한다.
단순한규제를넘어,인간중심의지속가능한디지털사회를설계하기위한구체적실천지침이담겨있다.기술이인간을지배하지않도록,이용자는권리의주체로서재정의되어야한다.