AI와 공무원(큰글자책)

윤우제

국가공무원인재개발원교수다.한국국방연구원전략기획연구실,외교부국립외교원,삼성글로벌리서치(구삼성경제연구소)인사조직실에서근무했다.성균관대학교에서행정학박사,심리학석사,통계학학사학위를받았다.스위스경영대학원인공지능박사과정과텍사스대학교인공지능및빅데이터과정을마쳤다.저서로《코딩없이(Lowcode)클릭으로한번에빅데이터분석하기》(2023),논문으로“공무원대상디지털및인공지능윤리교육프레임워크개발(2024)”등이있다.

공공행정의AX전환,그문을열며

01AX시대의도래와이해
02AX거버넌스체계
03효율성과생산성향상
04시민경험중심의공공서비스혁신
05비용절감과자원최적화
06AI신뢰성과윤리를위한글로벌원칙
07글로벌국가들의AX전략
08공무원의역할변화와필요한스킬
09AXHR전략
10다가올AGI시대와공무원의진화

공무원의미래는어떻게달라질까?
이제AI는공공행정의'새로운표준'이되고있다.에스토니아의AI비서‘부로크라트’,싱가포르의공무원전용GPT‘페어’는미래가아닌현재다.이러한글로벌사례를바탕으로공공서비스의패러다임이어떻게AX(AITransformation)로전환되고있는지를상세히설명한다.이책은행정의자동화가아니라‘사람을위한AI’를어떻게설계하고활용할지를묻는다.AI는공무원의동료가되고,반복적인업무를대신하며,시민개개인에게최적화된서비스를제공한다.그러나그과정에는윤리,투명성,책임이라는중요한가치가따라야한다.
AX시대에요구되는다섯가지공무원역할(의사결정중재자,윤리적게이트키퍼,협업조율자,AI리터러시학습자,시민중심설계자)을중심으로,변화하는업무환경과공무원의정체성재정립을모색한다.단순한기술도입을넘어시민중심혁신을설계할이들에게지금반드시필요한지식을담았다.