권영조
저자:권영조
1989년5월과학기술부산하한국생명공학연구원에입사하여20여년간공공행정업무전반을경험하였고,2009년1월보건복지부산하한국보건의료연구원설립업무부터기관운영을위한제반시스템구축과운영등보건의료발전을위한업무를이어오고있다.
2006년3월부터국립환경인재개발원에서‘파워스피치’란과목으로환경부,국방부,교육부등중앙부처공무원과지자체교육공무원들을대상으로스피치역량전수와자기계발저변확대에힘써오고있다.
2010년5월부터서울시내스피치전문기관에서직장인과대학생,일반인을대상으로스피치지도와강사를양성하고있으며,이외에도예비강사와초보강사,출판저자들을대상으로강의자료기획과작성,강의스킬코칭과컨설팅을이어오고있다.
현재는한국보건복지인재원에서강사자격을인증받아직장인을대상으로정년퇴직준비와직후에이어지는제2의삶을위한인생이모작과자기계발의중요성을일깨워주면서공공지식확산에노력하고있다.
저서『당신을읽다』(2015)
『여기가당신의행복포인트』(2017)
『내삶의또다른30년』(2020)
『힘드니까월급준다』(2025)
(시집)『그대생각으로피운꽃』(2021)
(책임편집)『윤보영시인처럼감성시쓰기』(2023)
프롤로그4
제1부공익을위한조직들
공공기관(公共機關)이뭐야?14
기관운영을위한의사결정구조17
취준생이부러워하는안정적인근로환경21
순환근무,약일까독일까?25
상급기관감사를받아야하는이유28
제2부나도공공기관에서일하고싶다
공공기관에취업을원한다면32
별빛도불빛도멀리서보면아름답다39
준비된면접관,준비안된면접관45
프로세계에들어온신입직원50
핵심인재로성장하기68
승진,나의가치를인정받는것72
구조조정에서살아남기89
제3부갈등을조직성장의기회로
틀린것이아니고다른것96
일하기좋은조직문화만들기116
해결되지않는갈등은없다124
직원우선?조직우선?132
만나라!얼굴보고대화하면해결된다141
갈등없는조직은정체한다143
제4부잘말하는능력이나를만든다
잘말하는능력을길러라149
존경을표현하는눈빛153
내면의이야기를들어보자155
집중하고있음을드러내는몸짓157
관계가깨지는기분나쁜말투159
지식축적과전달기술을배워라166
잘말하는능력이나의가치를높인다170
제5부나만의공공기관필살기
내삶의배터리는안녕한가?192
직장생활필살기,나의가치를올려라196
차별화된나만의경쟁력213
상처와실패는예방주사?223
내편이아니더라도적은만들지말자229
함께점심먹을사람있나요?231
나의길을향해서!237
내이름으로책한권써보자240
에필로그248
2025년공공기관현황255
책속에서
[취준생이부러워하는안정적인근로환경]
모든공공기관이그런것은아니지만공무원못지않게대부분기관이안정적인근로환경과소득이보장돼있다.그리고특별히문제가없으면민간기업같이기관이없어지는일은거의없다.설령,조직은없어지더라도그기능은어딘가에만들어지고관련된인력도함께이관되면서직원들이이유없이해고되는일은없다.한번입사하면중간에큰사고(민·형사사건으로실형확정)가있거나나쁜일(내부비위등으로징계)이일어나지않는한정년(보통60세,기관별로차이가있음)이보장된다.(23~24쪽)
[공공기관에취업을원한다면]
어느곳에서자기역량을잘발휘할수있는지생각해보고,내가공공기관에적합한인물인지도함께생각해보자.지원한기관의성격과문화에맞추려다보면힘들수있으니,공공기관중내가갈수있는기관을알아보고어느곳에가면내역량을100%발휘할수있는지를생각해보면좋겠다.그렇게해서선택한기관도처음생각과다를수도있다.어떤조직이든처음부터내가할수있는일은하나도없다.문서작성도업무를알아야하고,상급자의지시도내용을파악하지못하면혼자서는절대할수없다.그러다보니선배나상급자가하는일을도와주는정도가내가할수있는일의전부다.1년정도적응하다보면자신의가치를인정받고사람들과의관계도돈독해지고무엇이든헤쳐나갈수있는자신감과용기도생긴다.(32~33쪽)
[자신의가치를어필하라]
결국입사하기전에내가어느정도스펙과경험을쌓아야겨우뽑을지말지를결정한다.즉,내가치를높여야제대로인정받고선택받을수있다.그래서기관은내가수행할업무와관련된직접적인경험과경력이있어야나를선택한다.일이안되면성실함과적극성이라도어필해야가능성이높아진다.하지만,취업을준비하는사람중일부는자기역량을강화하기위한노력과경력,경험도부족한채지원서를작성해놓고자신과맞든안맞든일단지원하고본다는식으로지원서를남발하고있다.하지만서류심사나면접위원들은어떤사람들인가?그분야에적어도10~20년이상된베테랑들이다.그들에게자소서에있는소설같은이야기로자신을표현해봐야금방바닥이드러나게돼있다.어쩌다서류심사에통과됐다고좋아하지마라.선택받을일없을것이다.다른사람이선택받을수있도록경쟁률을높이는데기여하고,다른사람1등할수있도록밑을깔아주는역할로끝날것이다.잔인하게느껴질수있지만현실이다.(35~36쪽)
[프로세계에들어온신입직원]
학교다닐때공부를잘했든못했든직장에들어오면프로세계에들어온것이다.그리고팀장이나부서장이신입직원에게거는기대는생각보다크다.자신에게부여된업무는기본이고,다양하고도험난한인간장애물을뛰어넘어야한다.처음에는열심히하면인정받고좋은평가를받을줄안다.때로는야근까지하면서업무를처리했지만,신입직원이동일직급선배들보다좋은인사평가를받기는어렵다.직장에서의모든평가는동일직급간상대평가다.선배와동일직급이면선배와도,후배와동일직급이면후배와도경쟁해야한다.인사평가를잘받고승진하기위해서는일잘하는것은기본이다.관리자들의눈에만보이고그들의마음속으로만기록되는나의업무성과와평소인간관계,소통,희생과봉사정신등이어떻게비쳤는지가중요하다.제때승진하지못하면동기보다뒤처지게되고,자칫일이꼬이면후배보다늦게승진할수도있어쓴소주삼키며조직과세상을비관하는때도있다.(50쪽)
[처음1년은배우는시기]
평균20대후반에입사하면정년(60세기준)까지30년이상직장생활을한다.그러니초기1~2년은앞으로의직장생활을성공적으로수행할수있도록투자하고배우는시기라고생각하면좋겠다.조직에서는어떤일이든맡길수있는인재가인기있고,어느부서에서도함께일하고싶은사람이라면당연히성장할기회도많아진다.중요한것은그러한일련의과정에서나의태도와성과는직속상급자인팀장(부장)과부서장의눈과마음에서늘관리되고있다는것이다.아무도안보고모르는것같지만,누군가어디선가매의눈으로지켜보고있다.상황에따라서는타부서부서장도관심있게지켜보고있다는것을잊지마라.팀원들사이에서도그런사람을좋아하는것은당연하다.(52쪽,59쪽)
[힘들고어려운일하니까월급준다]
학교공부는나혼자하지만직장은팀이나부(部),실(室),프로젝트단위로함께일하는곳이다.‘내가하지않아도누군가하겠지’라는생각보다‘누군가할일이면내가먼저하려는자세가필요하다.’내가하기싫은일은다른사람도싫어한다.공동의이익을위해누군가해야한다면내가한다는마음으로행동해야한다.직장생활은100미터달리기가아닌긴마라톤이고,내가은퇴할때까지해야하는장기전이다.하기싫다고안하는방법은오로지퇴직뿐이다.직장에서월급을받으려면하기싫어도해야한다.(60쪽,63쪽)
[승진,나의가치를인정받는것]
공무원과공공기관,민간기업할것없이승진에예민하지않을직장인은없다.변호사,노무사등전문직종이나연예인,운동선수에게는없지만,직장인은승진을위해일한다고해도과언이아니다.승진이야말로나에대한총체적인평가이고,보수가올라가는확실한수단이면서가치상승의바로미터(사물의수준이나상태를아는기준)다.그래서추우나더우나,비가오나눈이오나아침마다출근하는이유이기도하다.(72쪽)
[실력있다고할수있는것이아니다]
일부직원은연봉이상으로충분히일하고있다면서자신을적격자라고주장하는데,조직에서는선택하지않는다.하지만눈에보이지않게자기역할을다하면서불평도하지않고기관의결정을존중하며묵묵히때를기다리는사람도있다.조직은두사례중누구를승진시킬까?자기가승진되지않았다고불만을토로하는사람보다는‘때를기다리는사람’이승진하는것을자주보았다.결국,실력있다고다승진할수있는것이아니라는것을명심하기바란다.(78쪽)
[누군가는지켜본다,일상이평가?]
승진대상자의최고후원자는기관장도높은상사도아니고외부인사도아니다.옆자리에앉아있는동료나선배,1차평가자다.바로곁에있는동료가당신을가장많이알고있으며,팀장과부서장은매일매일평가해서차곡차곡저장해두고있다는것을잊지마라.1차평가자는자기가정해놓은평가기준과철학,그리고기관에서정한기준에따라직원을평가하지만,바로옆동료나선배,후배들의평소의견을반영하고있으니일상이평가라고생각하면된다.1차평가자에게는승진대상자에대한좋은정보도들어가지만,동료나부서장,타부서직원으로부터안좋은정보도들어간다는것을잊지마라.(85쪽)
[평소태도가나의전부다!]
“운도실력이다”라는말도있지만,평소상급자의눈에띄기위한태도가중요하다.더정확하게말하면나의평소언행이동료와1차,2차평가자의눈에띄도록해야한다.굳이의도적일필요는없지만,생활방식의변화와긍정적마인드를장착하길바란다.평소나서지않고조용히있거나행동하지않으면,있는듯없는듯존재감이없어남의눈에띌일만없는것이아니라나와함께일하고싶은사람도없고,인사평가나승진에서나를유리하게대변해줄사람도없다는것을명심하자.나를데려가기위해타부서팀장이나부서장이물밑작업을하면다행이지만,내가원하는곳은나를받아주지않고,가고싶지않은부서(팀)에배치된다면괴로울것이다.(87쪽~88쪽)
[틀린것이아니고다른것]
구성원중에는서로생각이달라대립과갈등유발로조직의성과와가치를갉아먹는직원이있고,서로의차이를이해하고협력하면서성과를극대화하는직원이있다.직장인을대상으로한설문조사나연구결과를언론을통해수시로접하지만,직장생활을힘들게하는주요원인으로꼽히는것은구성원과의갈등이다.즉,일때문에갈등이일어나는것이아니라대부분불쾌한말투와태도때문이다.각자의상황과역할에서모두충실히,그리고마음을다하는과정에서나오는언행일뿐이지‘나는맞고’‘상대는틀린것’이아님을명심해야한다.나보다상대를먼저이해하고그에맞는언행에서협업과신뢰가시작되기때문이다.(97쪽,113쪽)
[나에게서갈등원인찾기]
“용서의시작은상대방을진심으로바라보는것”이라고한다.다양한인간관계에서상대의실수나잘못으로나에게피해를준사람을용서하기는쉽지않다.하지만,그사람을미워할수록내마음의상처또한깊어질수있다.그사람을처음만났을때처럼대하기는쉽지않지만노력은해봐야한다.그것이용서이고화해의시작이기때문이다.나의행동을변화시킨다는측면에서나에게원인을찾아갈등을해결하는것이더유용할수도있다.상대가싫다고해서내가그사람의성격이나습관을바꾸기는어렵다.더욱이상대의지위가나보다높거나연장자라면더어려운일이다.반면에상대를싫어하는원인이나에게있다는것을알았다면,나를변화시키는일은비교적쉽다.(138~139쪽)
[존경을표하는눈빛]
경청태도중최고는눈맞춤(eyecontact)이다.대화할때말하는사람의눈을보는것은집중과존중을의미한다.어떤사람은내성적이고부끄러움이많아눈맞춤이어려울수있다.특히,우리나라같이어른을공경하고예의범절을강조하는유교문화에서성장한사람들은말하는사람과눈을마주치는것이예의범절에어긋나는것으로비칠수있어똑바로바라보지못했다.절대상대의말을무시하는것이아니라성격때문이라하더라도대화중에상대방의산만한눈동자를보는순간화자는불쾌함을느낄수있다.(154쪽)
[잘말하는기술,이제는기본]
직장에서공식적인발표나보고는대체로딱딱하고무겁다.그래서자신의스피치스타일을바꾸고싶어필자에게문의하곤하는데,아래와같이팁을주고있으니,참고해서활용하기바란다.
첫째,업무와관련된발표(보고)는간단한인사와자기소개,시작과끝을명확히하라.
둘째,이야기의핵심은강조톤으로,단순히정보를전달할때는설명식으로하면된다.
셋째,사례를소개하거나다른사례와나의제안을비교할때는말의완급을조절하는데강조와설명,비교,묘사등상황별로억양변화를주면듣는사람이지루해하지않는다.할수있다면중간에질문으로분위기를환기하면효과가좋다.
넷째,멈춤(pause)이나제스처,몸짓언어등비언어적표현은전달력을높일수있으니적절히사용하라.잘말하는사람과그렇지않은사람의차이중결정적인것은몸의움직임이다.잘말하지못하는사람은긴장하면서입으로만표현하는데,잘말하는사람은몸전체와얼굴근육,눈동자,손과몸을자연스럽게활용한다.여유가있다면몸의움직임과제스처,멈춤,얼굴표현,시선처리등의변화를주면더효과적으로말할수있고전달력도높일수있다.(187쪽)
[내삶의배터리는안녕한가?]
결혼한지오래된부부에게만권태기가있는것은아니다.직장에서도권태기가찾아오는시기가있다.그동안쉴틈없이자신을밀어붙이며살았다면이제는삶에여백을만들고에너지를충전할필요가있다.아직젊은사람도직장생활과사회생활을통해축적된자신의경험으로적당한기다림과마음의여유를가질것을권한다.일상의여백을통해자신을돌아보고충전시간으로활용한다면삶이풍성해지리라고본다.그래서내삶의에너지가방전되지않는자기관리가필요하다는것이다.(193쪽)
[직장생활필살기,나의가치를올려라]
프로페셔널한직장인은항상자신감넘치는당당한모습으로팀과조직을이끌어가는전문가이고조직에서인정받는사람이다.자신만의전문분야가있고차별화된역량을가지고있다.상사앞에서도자기의견을소신있게말한다.타부서동료들이나부서장들이함께일하고싶어해부럽기만하다.(196쪽)
[내편이아니더라도적은만들지말자]
누군가를미워하는시간에나의발전을도모하는일에힘쓰길바란다.“칭찬에는발이달렸지만,비난에는날개가달렸다”고한다.그만큼남을비난하거나미워하는말이멀리가고빨리퍼진다는것을잊지말자.나를열렬히지지하는내편이아니더라도최소한적은만들지말아야조직생활,사회생활이순탄해진다.(230쪽)