인테그리티 : 성과를 만드는 성품의 힘

인테그리티 : 성과를 만드는 성품의 힘

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Description
도덕과 윤리 너머, 성품과 인테그리티를 주목하라!
부도덕하고 비윤리적인 사람이 훌륭한 결과를 내지 못하는 것은 뻔한 이야기다. 우리는 이제 도덕과 윤리를 모두 갖춘 사람이 성과를 내지 못하는 이유를 궁금해해야 한다. 《뉴욕 타임스》로부터 “헨리 클라우드의 저서 중 최고”라는 찬사를 받은 『인테그리티』가 그 해답으로 ‘성품’과 ‘인테그리티’를 제시한다.

책의 저자인 헨리 클라우드는 심리학자이자 리더십 컨설턴트로서 많은 기업과 CEO들에게 성과를 안겼다. 그의 조언은 언제나 다음의 지론을 바탕으로 한다. ‘성과를 내는 데 있어 가장 중요한 점은 좋은 성품들을 균형 있고 일관된 태도로 발휘하는 것이다.’ 책의 제목인 ‘인테그리티’가 바로 ‘균형 있고 일관된 태도’를 일컫는 말이다.

책은 인테그리티를 지닌 성품의 중요성을 설득력 있게 전달한다. 그리고 성과를 만들어내는 여섯 가지의 핵심 성품을 사례 중심으로 제시한다. 여기에서 중요한 점은 헨리 클라우드가 말하는 성품은 ‘변화하고 성장하는 것’이라는 점이다. 저자는 컨설턴트로서 성품을 성장시켜 성과를 만들어낸 사례를 수없이 목격했다.

좋은 성품을 가진다는 것은 도덕과 윤리를 실천하는 것 그 이상이다. 책에서 말하는 여섯 가지 성품의 통합, 즉 인테그리티를 추구하다 보면 도덕과 윤리 그리고 성과가 당신의 품에 안겨있을 것이다. 수많은 기업과 CEO에게, 나아가서는 부부관계와 자녀양육에 어려움을 겪는 사람들에게까지 영감과 성과를 안겨준 헨리 클라우드의 컨설팅을 책으로 만나보자.

저자

헨리클라우드

저자:헨리클라우드(HenryCloud)
헨리클라우드박사는심리상담과직업컨설팅분야에서광범위한경험을쌓은임상심리학자이며,현재캘리포니아주에서상담가로활발히활동하고있다.‘클라우드-타운센드상담소’와‘클라우드-타운센드연구소’의공동설립자이며,미국전역에방송되는라디오상담프로그램‘생방송뉴라이프!’공동진행자이다.리더십,관계,개인적성장등에관한세미나,학회,기업연수에서활발히강연하고있다.저서로는『NO라고말할줄아는그리스도인』,『실패보다쉬운성공원칙9』,『변화와치유』,『변명하지않는그리스도인』등이있다.

역자:정성묵
광운대학교에서영어영문학을전공하고,전문번역가로활동중이다.2015년문서선교협력위원회가선정한‘올해의역자상’을수상했다.『긍정의힘』,『슬로우영성』,『천로역정』,『팬인가,제자인가』,『성숙의길』,『엄마라고불러도돼요?』등다수의역서가있다.

목차

책을읽기전에

서론
성품에서드러나는인테그리티가왜중요한가?_13

1부성품과기질
1장성과를만드는힘_19
성품의중요성
2장성품,인테그리티,그리고현실_29
어떤흔적을남기고있는가|성품의새로운정의|성품,기질,그리고능력
3장인테그리티_45
완전한성품은가능한가?|성과를만들어내는성품|현실과이상의틈|더큰현실을마주하라:인테그리티성장의필요성|성품과인테그리티가발휘하는힘

2부소통과신뢰
4장상대방의마음을만나라_61
좋은사람으로는부족하다|소통:상대방의마음으로들어가기|진심어린의사소통|공감:진심어린의사소통|의사소통과신뢰를파괴하는주범|성품의연결이없을때치러야할대가|현실의요구를충족시키는연결된성품
5장은혜를베풀라_92
신뢰할만한상대|적이아닌친구|은혜,같은편되기|분에넘치는도움
6장약점을두려워하지말라_105
어머니의한마디|약점을극복하는힘|필요를통한신뢰

3부현실과진실
7장현실을직시하라_119
진실성의기본|더높은차원의진실성
8장현실을분석하라_133
현실을탐구하라|성공의열쇠,관찰적자아|진실에대한중립적인태도|감정과합리적인판단|지킬박사와하이드|다르게보기:동화와조절능력

4부결과와성과
9장성과를내기위해노력하라_167
자신을알라|준비,조준,발사|힘든결단을내리는용기|어떻게든방법을찾아내라|지혜롭게실패하라|잘나가는일에서손을떼라|단순히열심히일하는차원을넘어서라

5부문제와해결
10장문제를받아들여라_199
문제가곪아터질때까지내버려두지말라|회복능력|결과와자신을분리하라|주인의식|자신을있는그대로사랑하라|생산적으로문제에맞서라|과거의잘못을들추지말라|최선의문제해결방법|고통이없으면이익도없다

6부성장과발전
11장성장을멈추지말라_233
성장하려는욕구|활용은성장을낳는다|성장,본능적욕구|억눌린성장욕구를분출하라|좋은성장욕구와나쁜성장욕구|성장을낳는모험|성장을위한핵심요소|성장을향한구조를따르라|멘토에게자신을개방하라|현재를사랑하되안주하지말라|할수없는일에자신을맡겨라|충분한휴식|다른사람의성장을도우라|통합은삶으로드러난다

7부초월과의미
12장큰것을생각하라_271
심오한질문|나보다큰무엇을위해|가치와이익이충돌할때|깨달음|초월의실천과내면화|타이레놀사건이주는교훈|비전과변화

결론
인간은누구나강점과약점이있다_295
인간이라는존재|약점의원인|어린시절의경험과성품|성품과기질을다루는기술|좋은피드백을제공받으라|성품이성장하는고통|훈련하고연습하라|적절한동기부여|마음이관건이다|유전자,경험,그리고선택

출판사 서평

인테그리티,성품이라는톱니바퀴를돌리는태엽장치

성과를이루고싶어하는사람들은당연해보이는성공법칙들을따른다.약점을만회하기위해강점을성장시키며,이상을꿈꾸며,잘되는일이라면꾸준히밀고나가고,문제발생은최대한피하며,내능력밖의것은과감히포기하고,내삶의주인공은나라는자신감을가진다.그러나『인테그리티』가말하는성품은그럴듯해보이는조언들을모두전복시킨다.그리고오히려기본으로돌아와“현실의요구를충족시키는”능력들을제시한다.그것이바로‘성품’이며,“지능,재능,능력,열정,노력,협상기술,기회를성공으로바꾸어주는열쇠”다.

그런데왜핵심요소인‘성품’이아니라,그이름도생소한‘인테그리티’가책의제목으로붙었는지를짚고넘어갈필요가있겠다.결론부터이야기하자면아무리좋은성품을지니고있어도인테그리티를이루지못한채로는열매를맺을수없기때문이다.흔히‘일관된진실성’으로번역되는인테그리티는‘말과행동이같음’,‘앞과뒤가같음’,‘겉과속이같음’등으로풀어설명할수있다.한국인에게는생소하지만영미권에서는흔히쓰이는어휘이다.현대경영학의아버지라고불리는피터드러커(PeterF.Drucker)는“인테그리티는경영자에게요구되는단하나의절대적가치이다.”라는말을남기기도했다.

헨리클라우드는인테그리티의가치를말하는데서더나아가‘성품’과‘인테그리티’를연결시켰다.그는성과를만들어내기위해갖춰야할여섯가지성품을이야기하면서그것들이인테그리티로써하나로통합되어야한다고말한다.성품의모든핵심요소를다갖춘사람이어도인테그리티없이는탁월함을발휘할수없고,인테그리티를소유한사람은모든성품이잘맞물려돌아가본래의기능을온전히발휘할수있다는것이다.이를이해하고각성품들을성장시켜인테그리티를이루고나면현실을직시하는눈을가지고자기밖의세상을훌륭히다룰수있다.




<추천사>

●이위대한책은리더와팀원들의관계맺는방식을송두리째바꿔놓는다.인테그리티와정직으로조직을이끌면팀내에역동적인성장의물결이일어나고팀원들을보다강력하게무장시킬수있다.성공하는리더가되길원한다면이책을삶의일부로삼으라.
데이비드커크패트릭(DavidKirkpatrick),전파라마운트영화사회장

●클라우드박사는신뢰,자기약점을직시하는용기,주위사람들에대한이해가성공의열쇠라고말한다.그는성과를만드는사람,즉인테그리티를소유한사람만이지속적인결과를만들어낸다고자신있게말한다.리더라면반드시마음에새기고실천해야할교훈이다.
제임스키스(JamesW.Keyes),세븐일레븐회장겸CEO

●사람들이리더에게가장바라는특성은인테그리티,즉일관된진실성이다.말한대로실천하는삶의진정성이야말로성공하는사람들의비밀이라고헨리클라우드는말한다.헨리클라우드에게진실한삶을배우라.이책은필독서다!
켄블랜차드(KenBlanchard),『칭찬은고래도춤추게한다』,『1분경영』저자

●진정한자기자신의삶을살지않고주어진역할만수행하면진실한가치에쏟아야할생명력이고갈되고만다.클라우드박사의새책은주어진역할을넘어삶의진정성으로나아가는법을보여준다.이책은우리가일과삶에서진정으로원하는열매를맛볼수있게할것이다.”
필립맥그로우(PhilMcGraw),『뉴욕타임스』베스트셀러작가,닥터필쇼진행자

●비즈니스리더들에게이책에서헨리클라우드박사가말하는지혜와인테그리티가있었다면더강력한회사가탄생했을것이다.”
앤서니토모폴로스(AnthonyD.Thomopoulos),전유나이티드아티스트영화사회장

●클라우드박사는인테그리티가우리의삶과우리를이끄는리더들을더큰성공으로안내한다고주장한다.이책은성공에대한욕구와우리의행동을통합하는방법을고스란히담고있다.”
그렉캠벨(GregCampbell),리더십코치

●리더들에게통합된성품의힘,인테그리티와리더십의관계를깨우쳐주는데헨리클라우드박사만한전문가는없다.”
드니스보세주르(DenisBeausejour),컨설턴트,전피앤지국제마케팅부장


<책속으로>

비행기의올바른기능수행을위해금속재료가회전력,날씨,온도,중력같은현실의요구를충족시켜야하는것처럼우리의성품에도올바른기능수행을위해충족시켜야할현실의요구들이있다.이런현실의요구를충족시킬수있는지의여부는사람의속성,곧성품에달려있다.따라서이책에서말하고자하는성품의정의는다음과같다.
‘성품=현실의요구를충족시키는능력’(39~40쪽)

성품의모든능력과잠재력이통합된다면어떻게될까?거칠것이없다.앞을가로막는장애물이나약점이없는‘흠없는’상태가된다.‘금속재료’가본래목적을온전히달성하는‘구조가양호한상태’에이른다.어떤현실의요구라도완벽히충족시키고열매를맺는다.인간관계에아무리큰틈이벌어져도해결할수있다.아무리심각한사업문제나복잡한상황도해결할수있다.(55쪽)

‘신뢰는신경쓰지않는것이다.’
상대방이알아서챙기기때문에스스로이익을따지며걱정할필요가없다는뜻이다.그가우리에게유익한것과유익하지않은것을구별해줄것이기때문에우리는전혀신경을쓸필요가없다.또한신의를지킬것이기때문에나중에믿는도끼에발등찍히지않을까조바심내지않아도된다.아무도생각지못했던문제가발생할때에도그가먼저우리의이익을챙겨줄것이다.그는자기이익을팽개치지는않지만굳이그럴필요가없는데도우리를위해준다.(95쪽)

통합된성품을소유한사람들은남들에대한진실을왜곡하지않는다.그들은자신의문제와남들에대한왜곡된진실을극복한후에수정처럼맑은시각을얻고그것을통해더많은진실을탐구한다.현명한사람들은속담의교훈처럼친구를신중하게사귄다.고용이나결혼,제휴,이혼,해고,결별등을결정할때상대방의진짜모습을알려고노력한다.어느방향으로든갈수있지만결정에앞서늘“이것이진짜나인가?이것이그의진짜모습인가?”라는질문을던진다.자신의인식이어디서오는지꾸준히확인하며진실을알아내려고애쓴다.(147쪽)

결과와자신을분리하면어떤상황에서도변함없는정체성을확립할수있다.성공하는사람은결과에따라정체성이나감정이흔들리지않는다.물론일이잘풀리면기분이좋아지는것은당연하나자기자신에대한감정은변함이없어야한다.결과는결과요자신은자신일뿐이다.
성공하는사람은실패했을때무엇을고쳐야할지에초점을맞춰성장한다.‘나’가아닌문제에,“나는패자다”가아닌“나는이런저런부분을고쳐야한다”에초점을맞춘다.자기자신이무너져내리면문제는절대해결되지않는다.(212쪽)

나태하다는말은고통을피한다는말이다.변명과비난,완벽해보이려는몸짓은게으른사람의전형적인특징이다.비난과변명을하는것은대개책임에따르는노력을감수하기에는너무게으르거나그것이두렵기때문이다.책임을지는일은쉽지않다.따라서우리는완벽해지려는욕구부터내려놓아야한다.그리고결과에대한주인의식으로성장의고통을극복해야한다.그러면결국은노력의열매를맛보게된다.‘좋은자아’에얽매일필요가없다.좋은자아를포기하면‘유능한자아’가나타난다.좋은척은좋은결과를만들지못한다.(219쪽)

우리자신보다큰명분은우리를크게만들어준다.그것에참여하면우리도덩달아커진다.단,우리보다큰것에참여하려면스스로낮아지고‘작아져야’한다.우리가초월적인것보다작다는사실을깨닫고‘우리’가아닌‘그것’을위해존재할때우리는큰사람으로성장한다.위대한사람은위대함을추구한사람이아니라자신보다큰명분과가치그리고임무에기꺼이헌신한사람들이다.위대한명분에참여하고헌신할때스스로위대해지는것이다.(275~276쪽)

성품결함의원인들을보니놀라운사실이드러났다.유전자를제외하고나머지모든원인은우리가바꿀수있는것들이며인테그리티를향해성장할수있다는것이다.사실인생은더욱통합된성품으로향하는여행이다.‘현실의요구’하나하나는우리로하여금현재를넘어한걸음씩나아가게만든다.(313쪽)