AI 최전선 (AGI 미래를 읽는 사람들)

AI 최전선 (AGI 미래를 읽는 사람들)

$17.80
Description
급변하는 AX 시대에 발맞춰 가기 위한 실리콘밸리 구루들의 명쾌하고 실천적인 해답. 『AI 최전선』은 시장을 지배하는 5%와 도태되는 95% 기업의 결정적 차이를 낱낱이 파헤치는 책이다.
“AI가 일의 95%를 대체할 것이다.” 샘 올트먼의 섬뜩한 예언 앞에 수많은 기업이 딜레마에 빠져 있다. 소수의 기업이 AI로 파괴적 혁신을 이루는 동안, 왜 대다수는 헛돈만 쓰며 길을 잃는가? 규모와 기술력의 문제일까? 직원들의 의욕을 어떻게 북돋울까? 너도나도 AI를 활용해 업무 환경을 180도 바꾸는 오늘날 뒤처지지 않기 위해 막대한 예산을 들여 전담팀을 꾸리고 툴을 도입해보지만, 눈에 띄는 비용 절감이나 폭발적인 매출 성장으로는 전혀 이어지지 않기 때문이다. 스타벅스 전 CDO 애덤 브로트먼과 스타트업 엑셀러레이터 테크스타의 엔젤투자자 앤디 색은 이 질문에 답하고자 빌 게이츠, 리드 호프먼, 샘 올트먼, 이선 몰릭 등 혁신의 최전선에서 시대를 설계하는 구루들과 만났다.
구루들이 입을 모아 강조하는 것은 예측은 어렵지만, 어떤 변화가 닥쳐와도 대처할 수 있는 유연성을 기르는 것이다. 지금 이 순간에도 AGI를 향한 수많은 진보가 이뤄지고 있으며, 변화의 파도에 올라타지 못할 경우 DX 당시와 마찬가지로 뒤처질 위험이 크다. 생성형 AI를 검색엔진으로만 써보고 온갖 ‘환각’에 시달리는 초보 단계에서 AI 에이전트를 효과적으로 활용하며 업무효율성을 극한으로 최적화하는 숙련 단계에 이르기까지, 막연한 두려움을 압도적인 확신으로 바꾸고 정체된 비즈니스를 단숨에 스케일업할 단 하나의 생존 공식이 여기 있다.
저자

애덤브로트먼

스타벅스초대최고디지털책임자(CDO)이자제이크루(J.Crew)전공동CEO.25년이상기술및B2C브랜드를이끌어온베테랑기업가다.스타벅스재직당시6000만명의회원을확보한모바일결제·주문·로열티플랫폼구축을총괄하며글로벌디지털경영의표준을세웠다.그성과를인정받아비즈니스매거진《패스트컴퍼니》가선정한‘가장창의적인인물100인’과CDO클럽선정‘올해의CDO’에이름을올렸다.2021년앤디색과함께혁신기술자문기업인포럼3를공동설립해기업들의성공적인기술도입과비즈니스확장을돕고있다.

목차

들어가며전율의순간
1부비즈니스의판이뒤집히다:무엇이달라졌는가?
1장도구를넘어동료가된AI
2장생산성을재정의하다
3장AX대전환의변곡점

2부AX혁명:무엇을해야하는가?
4장고객경험의재발명
5장AI는기술이아니라문화다
6장두려움을확신으로바꾸는법
7장지속가능한성장을위한인프라와거버넌스

마치며AGI와공존하는미래

출판사 서평

“AI가가져올거대한변화속에서길을찾기위한나침반!”★아마존CEO앤디제시,오픈AICFO사라프라이어강력추천!★샘올트먼,빌게이츠,리드호프먼,이선몰릭,AI리더들의통찰!“일의95%는AI가대체할것”이라는올트먼의예측이점점현실이되고있다.수많은기업이뒤처지지않기위해앞다투어AI전담TF를꾸리고막대한예산을들여기술을도입한다.하지만결과는어떤가?당신의기업은AI도입과활용에대하여뚜렷한ROI가있는가?회계법인딜로이트의최신설문조사에따르면,세계적인C레벨임원중‘AI를맞이할준비가된’이는단20퍼센트뿐이었다..새로운기술이기존의비즈니스질서를순식간에‘철지난것’으로만드는지금,대부분의조직과리더가‘AI를한번적용해볼까’하는선에서나아가지못하고방황한다.『AI최전선』은이뼈아픈딜레마에빠진경영진과실무자를구출할가장명쾌한해답을담은비즈니스실행전략서다.최고디지털책임자(CDO)를역임하며스타벅스를단순커피전문점에서IT기업으로전환해낸애덤브로트먼과,마이크로소프트CEO사티아나델라의어드바이저로디지털전환을이끈투자자앤디색이의기투합했다.두베테랑은AX과정에서도태되는95%의기업과시장을지배하는5%의기업사이의결정적차이를이책에서낱낱이밝힌다.단순히API를들여놓는다고혁신이일어나는것은아니다.저자들은수많은기업이실패하는근본적인원인이AI를엑셀이나메신저같은‘비용절감도구’로만취급하기때문이라고꼬집는다.이책은AI를부서한구석의보조툴이아닌,기업의전략과조직문화를완전히뜯어고치는'핵심비즈니스엔진'으로재정의하며조직의체질을바꿀근본적인패러다임전환을촉구한다.
샘올트먼은지금무엇을고민하고어떤전략을세우는중인가?인공지능업계최전방구루들의생생한통찰과증언GPT-4가발표되면서전세계가생성형AI로뜨겁던2023년,두저자는오픈AI사무실에서샘올트먼과만나GPT-4이후의세계에대한이야기를들었다.수많은사람들이생성형AI의탄생에놀라던시기에AGI를근미래로점치던올트먼의말에두저자는큰충격을받았고,연이어빌게이츠,이선몰릭,무스타파술레이만등여러인사들의예견을들었다.그리고두가지를깨닫는다.지금이순간에도기술은우리가예상치못할정도로빠르게변화하고있다는것,이변화에서살아남기위해서는언제든변화에대처할수있는유연성을갖춰야한다는것.이책은이깨달음에서출발한다.특히이책의압도적인강점은바로저자들이보유한‘실리콘밸리최상위네트워크’다.DX현장에서산전수전을겪은두저자는단순한인터뷰어가아니라,구루들과어깨를나란히하는비즈니스파트너로서깊이있는대화를나눴다.‘AGI가점점다가오는것은이해하겠으나,어떻게대처해야할것인가?’‘지금투자하는인프라의ROI를계산할수있는가?’‘만약리더가지금변하지않는다면시장내입지는어떻게될것인가?’등글로벌최고리더들이지금무슨고민을하고어떤전략을세우고있는지날것그대로의통찰을끌어내어독자들의테이블위에올려놓는다.이네트워크에서얻은통찰은저자들의노련한시각을거쳐완벽하게정제된다.저자들은샘올트먼의"95%업무대체"전망속에서경영자가신경써야할실질적인리스크를찾아내고,리드호프먼의코파일럿구상에서조직의재편방향을도출한다.실리콘밸리거물들의난해한‘기술적언어’를경영자가당장내일아침회의에서제시할수있는‘비즈니스의언어’로완벽하게번역해낸다.
우리회사는어떤방식의AI혁신이어울리는가?과격한‘탑다운’부터유연한‘바텀업’까지,정답은현장에있다!아무렇게나AI도입을시도하면골든타임을놓치고말것이다.인공지능이기업의생산성을기하급수적으로높이리란시중의장밋빛전망과달리,저자들은냉혹한현실부터직시하라고주문한다.‘남들이다하니까’맹목적으로AITF를구성하는리더와,‘위에서시키니까’억지로챗봇을만지작거리는직원이있지는않은가?이책은‘도입을위한도입’에매몰된기업들을구출하기위해,현장에서직접부딪히며AX(AI전환)를이뤄낸글로벌기업들의생생한고군분투기를펼쳐보인다.마케팅리서치플랫폼'수지(Suzy)'의사례가흥미롭다.창업자이자CEO인맷브리튼은AI가마케팅산업을통째로삼킬것임을직감했다.하지만단순히직원들에게"AI를쓰라"고지시하는데그치지않았다.리더인본인부터매일AI를연구하고,전사회의에서자신이챗GPT로어떻게업무시간을단축했는지직접시연했다.나아가사내‘AI해커톤’을개최해직원들이스스로AI활용법을발굴하게만들었다.처음에는낯설어하던직원들도리더의솔선수범에동화되었고,결과적으로수지는AI를활용해고객데이터분석시간을획기적으로줄이며업계의판도를바꿨다.리더가능동적으로AI이해도를높일때조직전체의체질이어떻게바뀌는지보여주는완벽한예다.어떤조직문화를가졌느냐에따라전략도달라져야한다.소프트웨어기업'이그나이트테크(IgniteTech)'는과격할정도의‘탑다운’방식을택했다.CEO는전직원에게유료AI구독권을일괄지급하며"모든업무에AI를적용하라"는특단을내렸다.초기에는기존업무방식에익숙한직원들의거센반발과혼란이있었지만,이강력한하향식드라이브덕분에회사는단몇개월만에전사적‘AI네이티브’기업으로탈바꿈하여엄청난비용절감과생산성폭발을이뤄냈다.반면,글로벌부동산기업티시먼스파이어(TishmanSpeyer)는정반대의‘바텀업’방식을썼다.실무진이현장의골칫거리를해결하기위해자발적으로AI에이전트를도입하도록장려했고,여기서성공한작은사례들을타부서로서서히확산시켰다.저자들은이처럼극단적으로대비되는사례들을입체적으로해부하며,우리기업의규모와문화에즉시이식할수있는‘맞춤형성공공식’을도출해낸다.여기에사내AI플랫폼‘엠챗(M-Chat)’을구축해백신개발을혁명적으로앞당긴모더나,자체AI코파일럿으로교육의패러다임을바꾼칸아카데미까지합세한다.머지않아AI는전기나인터넷처럼비즈니스의기본인프라가될것이다.이러한파괴적전환기에서기업의생사는'누가더빨리,제대로체질을바꾸느냐'에달렸다.AI에이전트를직원의동료로맞이하는조직문화구축법부터,새로운목표설정(OKR)방식과부서간소통법까지당장따라할수있는지침이가득한이책은,불확실한미래를확신으로바꿔놓을가장완벽한AX바이블이될것이다.