스파크 경영 (작지만 강한 기업의 탄생 이야기 텔.콤.다.움)

최유섭

저자최유섭은
現)텔콤대표이사
중앙대학교전자공학과졸업
중앙대학교경영학석·박사
서울대행정대학원AIC(정보통신방송)?수료
서울대공대FIP(미래융합기술)수료
와세다최고경영자과정
칭화대최고경영자과정
보스톤대최고기술경영자과정
진대제AMP(길포럼)

2004.11.26산업자원부장관표창
2006.2.27한국수입업협회표창
2007.3.3/2014.3.3국세청표창(2회)
2013.12.5무역의날수출의탑수상

프롤로그|달리는말은발굽을멈추지않는다…4

part1부족한2%가120%를만든다
부족함이남긴값진유산…12
졸업장보다더귀한것…17
기회를만드는사람VS변명을쓰는사람…22
열정은천재의재능보다낫다…29
위기로옥석을가린다…35
실패하라,성공할지니…40
걸림돌?디딤돌?내가만든다…48

part2이기는경영을위해서
승부사CEO…56
코너링에서승부가결정된다…63
치열한격전장B2B시장…70
자부심과전문성으로세일즈하라…75
‘직’보다‘업’에주목하라!…82
작지만강한텔콤의성공DNA…87
리더십으로무장한세일즈리더…93
파워세일즈를위한코칭…101
규모보다비전에올인하라!…111

part3불확실시대확신경영법
쓰나미는금방닥치지않는다…116
졸면죽고,멈추면사라진다…121
위기는‘위험하지만기회인’것…128
마켓센싱과빅데이터…133
마른걸레라도짜라…142
고객,진심이어야사로잡는다…147
빠르고멀리가려면‘정도(正道)’로…154
일본기업에서버릴것&취할것…162

part4열정리더십으로살리는스파크경영
텔콤다움의비전과공감리더십…174
텔콤아이덴티티:자율과책임…181
휴먼스킬:아버지의마음으로…187
게으름과여유,편안함과행복은다르다…196
구슬을꿰어명품목걸이를만든다…203
답없는회사VS답안주는회사…212
똑똑한사람들이만드는멍청한회사…218
명품사원을만드는마인드트레이닝…222
넥스트CEO,리더를만드는리더…228

part5생존하려면혁신하라!
정글만리에서생존하기…238
아름다운콜라보레이션:멀리가려면같이가라!…244
늘자문자답하는CEO…253
고객,찾는게아니라만드는것이다…260
온리원(Onlyone)컴퍼니&베스트컴퍼니…265

에필로그|스파크가튀는설렘으로살아라!…269
출간후기|도전을멈추지않는다면실패란없습니다!…274

“나의심장은‘불꽃튀는열정’으로똘똘뭉쳐있다!”
눈부신성장을거듭하며업계의주목을한몸에받고있는‘텔콤’대표이사
‘최유섭’이전하는끊이지않는열정,그멈출수없는도전의이야기!

인생을살아가며누구나한번쯤은잘나가는회사의사장님이되는꿈을꾼다.수많은이들에게서존경과부러움을한몸에받고양손에부를거머쥔한기업의대표.생각만해도근사하지않은가.하지만어지간한노력으로는그위치에오를수도없을뿐더러혹기업을이끄는리더가된다하더라도얼마만큼의열정과에너지가요구되는지는상상하기쉽지않다.과연그들이어떻게그자리에까지오르고어떠한하루를보내며어떻게그치열한전쟁터에서승리를거머쥐는지궁금하지않은가.

책『열정리더십의스파크경영』은현재20년넘게전문전자부품분야에서정상의자리를지켜오고있는‘텔콤’의최유섭대표이사의경영론모음집이다.텔콤의창립부터현재에이르기까지의연혁을바탕으로‘이기는경영’이무엇인지,리더가진정으로갖춰야할열정과태도는무엇인지를생생하게전하고있다.세계적인경제위기와날로악화되어가는내수상황속에서도오히려더맹렬히돌진하는저자의모습은지금우리사회에가장필요한경영마인드가무엇인지를여실히보여준다.또한백전노장CEO가전하는각종경영스킬은임원이든직원이든회사생활을하는사람이라면그누구라도공감할만한현실감각과통찰력을내비치며신뢰감을더해준다.

최유섭대표이사의‘불꽃튀기는열정’은나른한일상에몸을맡긴채하루하루를의미없이보내며살아가는현대인들의마음에뜨거운스파크를일으킨다.그가행동으로실천해온도전과혁신의경영은수동적인삶으로는한줌의꿈도이룰수없음을여실히증명해보인다.저자의열정이남다른점은그의학구열에도잘나타나있다.서울대,칭화대,와세다대,보스턴대등전세계유수의대학에서경영을위한학문을닦으며,현장경험만풍부한여타CEO들과는차별화되는행보를보여주었다.목표를이루기위해일은물론이요학문을닦음에도게을리하지않는그는“아직도갈길이멀다.”는말로스스로를채찍질하고있다.오래도록한기업을정상의자리에올려놓은채걸음을멈추지않는리더가되기위해서는얼마나큰열정이필요한지깨달을수있는대목이다.

또한최유섭대표의이야기는곳곳에서독자의마음을뜨겁게만든다.텔콤의모든직원을가족처럼여기는그의뜨거운동료애때문이다.사장인자신을내세우기보다는직원들의성장과그들의행복에초점을맞추어경영을함으로써갈등만팽배한이사회에가장필요한덕목을몸소실천하고한개인이이룰수있는열정을궁극적으로완성시키고있다.

언급했듯이아무나CEO가될수있는건아니지만,누구든CEO가되지말란법또한없다.그저꿈에불과해보이는기업의리더자리에도전하고픈마음이조금이라도있다면,그위대한첫걸음을책『열정리더십의스파크경영』과함께시작해보자.

추천사

도전을멈추지않는다면실패란없습니다!

권선복(도서출판행복에너지대표이사)

어떠한일이든늘시작은미약한법입니다.얼마나커다란열정을가지고전심전력을다하는가에따라그끝은여전히미약할수도,세상을움직일만큼창대할수도있습니다.가장중요한것은그‘끝’이라는글자마저머릿속에서지우는도전정신일것입니다.그렇습니다.멈추지않는한우리인생에서실패란없습니다.

‘마부정제(馬不停蹄)’를경영지론으로삼고쉼없이기업을이끌어나가는‘텔콤의최유섭대표이사님’역시그런분이십니다.세계적인경제위기와날로악화되어가는내수상황속에서도오히려더맹렬히돌진하는대표님의모습은지금우리사회에가장필요한기업마인드가무엇인지를여실히보여주고있습니다.또한백전노장CEO가전하는각종경영스킬은임원이든직원이든회사생활을하는사람이라면그누구라도공감할만한현실감각과통찰력을내비치며신뢰감을더합니다.

우리는삶을살아가며위기가기회가되고절망이희망으로뒤바뀌는것을수도없이봐왔습니다.그렇기때문에명확한목표를향해걸음을멈추지않는한실패란없습니다.결국찾아올성공이언제오느냐의차이만있을뿐입니다.그위대한도전의첫걸음을책『열정리더십의스파크경영』과함께하시길바라오며,모든독자분들에게행복과긍정의에너지가샘솟는기쁨충만한매일매일이되시길기원드립니다.

책속으로추가

나는회사에대한신용,사람에대한신용,기술에대한신용을심어주기위해서는리더부터변해야한다는생각을늘품고있다.전문기술을정확히이해하고,회사의올바른가치를전파하고,사람사이의믿음과사랑을온전히창출할줄아는리더와구성원만이경쟁력있는기업을만들어나갈수있다.

글로벌세상을선도하는작지만강한‘텔콤’의DNA에대해고찰하는책을펼쳐냄으로써이냉정하고살벌한경영생태계에서고군분투하는많은강소기업들에게의미있는시사점을드리고싶다.

적지않은나이지만여전히‘배움에있어나이는숫자에불과하다.’라는인생지론을가진나는세상속에서새로운지식과기술을맛보기를주저하지않는다.또한배운만큼새로운꿈도꿀수있다고믿고있다.여전히앞을향해달릴수있다는것에감사하면서가지않았던새로운길을부지런히찾고있다.그길을함께가고싶은사람들에게이책이부끄럽지않은이정표가될수있기를바란다.