낀 팀장의 일센스 (상사와 후배 사이에서 일 잘하는 리더가 되는 기술)

낀 팀장의 일센스 (상사와 후배 사이에서 일 잘하는 리더가 되는 기술)

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Description
젊은 꼰대가 될 것인가,
위아래로 상전을 모실 것인가
여기, 시키면 시키는 대로 일해온 직장인들이 있다. 타는 속을 달래며 몰래 눈물 훔치던 시절을 지나 회사형 인간이 된 이들은, 매일 아침 회사용 자아를 꺼내 장착하고 출근길에 오른다. 그런 이들의 세계에 새로운 인간형이 등장한다. 상사의 지시에 “왜요?”라고 되묻는 후배들이다. 위계질서에 굴하지 않는 이들은 회사형 인간들을 수시로 놀래킨다.
꼰대라고 욕먹기 싫은 이들은 회사어 번역기가 되어 후배들을 어르고 달랜다. 그런데 마음이 허하다. 거침없이 의견을 내는 후배들이 사이다 같아 시원하다가도, 어떨 땐 탄산이 과해 목구멍이 터질 것 같다. 와중에 나날이 꼰대력 최고치를 갱신하는 상사들도 타는 목마름에 일조한다. 상사에게 어느 정도 적응했다고 생각했는데 웬걸, 그들의 일방통행은 끝이 없고 하루하루 새롭다. 꼰대 내리사랑을 실천할 것이냐, 위아래로 상전을 모실 것이냐. 상상만으로도 괴로운 이 상황에서 일 잘하는 중간관리자가 되려면 어떻게 해야 할까?
저자

한상아

10년차인사담당자이자선배와후배사이에낀중간관리자.산업심리학을전공한뒤유통,IT,제조,금융,컨설팅등다양한산업을경험하면서회사의경쟁력을좌우하는조직문화와리더십에깊은관심을가지게되었다.게임회사넥슨에서교육파트장으로근무했고,현재DB그룹인재개발원에서신규입사자교육,리더십교육을담당하고있다.뇌과학기반의사고유형진단인4MAT트레이너자격으로조직개발및팀빌딩교육을다수진행했다.커뮤니케이션기술을주제로사내강의및퍼실리테이터facilitator활동을하고있다.
‘코모레비’라는필명으로브런치에글을연재하고있다.‘나뭇잎사이로비치는햇살’이라는말뜻처럼내가가진생각과경험이성장을원하는개인과조직에따스하게스며들기를바란다.

목차

프롤로그:웰컴투‘사이’월드
중간관리자는조직에서사라질까?
잘따르면서도잘이끈다는것

STEP1.80년생도왔다
90년생이왔다:당황스럽지만고마운동료
대표이사도무서워하는90년생
암묵적룰을깨는90년생
80년생은새로운리더여야한다

낀세대는고달프다:그래도젊은꼰대는아니길
중간관리자의999가지업무
“그래그래,알았어.오케이,부머!”
틈에끼지말고틀을깨자

STEP2.후배님,우리싸우지맙시다
후배가극혐하는선배의열다섯가지유형
선배를속터지게하는후배의열다섯가지유형

왜자꾸나만말할까:낄끼빠빠가아닌학습된무기력
중간은가겠다는의지
회사에서화이트불편러를길들이는방법
구글이찾아낸높은성과를내는팀의조건
심리적안정감을떨어뜨리는아홉가지행동
‘같이’가‘가치’를만든다

선의를핑계로선넘지말자:꼰대스위치오프의기술
“다너잘되라고하는이야기야”
스스로답을찾도록질문하고기다리자
일의생산성을높이는비폭력대화

기분이태도가되지않도록:실행력을높이는피드백
“피드백이아니라나쁜피드백이싫어요”
후배를적으로만드는피드백
칭찬과꾸지람의황금비율

떠넘길것이냐,믿고맡길것이냐:동기부여의디테일
패전처리조의기분
마이크로매니징의문제
떠넘기는리더와믿고맡기는리더의차이
단순업무요청에도디테일이필요하다

꼭삽질해서배워야할까?:고맥락문화의치명적한계
눈치껏잘해야하는고맥락문화
센스있게일해주길바란다면
모두의시간은소중하다

퇴사를고민하는후배에게:아름다운이별은있다
후배의퇴사에대처하는잘못된자세
후배의퇴사에대처하는효과적자세
파타고니아의퇴사인터뷰

STEP3.선배님,제가잘할게요
낮은고과를받는중간관리자의열가지유형

행간을읽고그림을그리는자리:상사의뇌구조를파악하는법
매주찾아오던교리해석의시간
훌륭한보고에빠지지않는네가지질문
상사의학습유형을파악하자
시너지는서로존중할때나온다

조직의문제해결사가되어야하니까:디자인씽킹으로해답찾기
처세술보다강력한디자인씽킹의5단계
비효율적인회의문화를해결하는6단계

정보를진짜무기로쓰려면:독점vs공유
불안과오해를부르는밀담
어차피언젠간모두알게된다
모두가최고의결정을내리도록하는방법
어디까지공유해야할까?

왜좋은선배들은꼭회사를떠날까?:호구와호인,한끗차이
사람이떠나가네
호구에도유형이있다
억압의방어기제vs억제의방어기제
파이를키우는감정관리의기술

어려운관계일수록스몰토크:지구별의인간대인간으로서
사무적관계가일을더욱어렵게만든다
리더와의관계는리더하기나름?
귀기울이면할말이생긴다
상사가스몰토크를싫어한다면

제대로평가받는것도내일이다:뿌린만큼거두는기술
첫째,모든것을기록하자
둘째,기여도를구체적으로제시하자
셋째,결국성과평가는협상력이좌우한다

STEP4.미우나고우나우리회사니까
일할맛나는조직의열가지유형

조직을좀먹는고인물:회사도망치고커리어도망치고
원주민과이주민의갈등
고인물도잘하는것이있다
고인물체크리스트
고이는순간커리어는끝이다

내가조직을변화시킬수있을까?:작은성공부터쌓아나가자
변화에도전략이필요하다
변화초기에리더가해야할일
변화를빠르게안착시키는기술
티끌모아언덕,언덕모아태산

일은많은데성과가없다면:업무우선순위를정하는방법
추진력은정리정돈에서나온다
에너지뱀파이어vs에너지드링크
버려야할업무를구별해내는기술
실패를두려워하지말자

동료들과윈윈한다는것:갈등을뛰어넘는협업의기술
사일로효과가회사를망친다
함께일을잘하기위한네가지방법

에필로그:우리일하려고모였잖아요

참고문헌

출판사 서평

낀세대,낀팀장이
최고의성과를내는법

2020년은주요인구집단이지금까지와전혀다른사람들로채워진원년이다.베이비부머(1955~1974년생)의중간연령대인60년대생들이은퇴연령으로들어섰고,중간관리자의대부분은X세대(1975~1984년생)로채워졌다.그러면서기업의조직문화도크게바뀌고있다.인정이나관행이통용되던조직문화에원칙과원리가더중시되는것이다.밀레니얼세대(1985~1996년생)가신입사원으로노동시장에진입하면서관행적조직문화는더욱빠르게바뀌고있다.[출처:조영태서울대보건대학원교수]
이런변화의한복판에서《낀팀장의일센스》는젊은꼰대가되길거부하는80년대생중간관리자를위한조직관리의기술을제시한다.상사와후배사이에서효율적으로성과를끌어내는아주현실적인비즈니스가이드다.스스로80년대생중간관리자인저자는먼저오늘날기업이중간관리자에게어떤역할을요구하고있는지분석한다.수직구조에서수평구조로조직문화가달라짐에따라중간관리자가사라질것이라고예측하는목소리도있지만,실무자에서단번에최고의사결정권자가되는조직은존재할수없고보고체계가간소화되고있기에저자는실무와관리를동시에진행하는중간관리자의중요성은오히려커질것이라고전망한다.
저자는후배,상사와일하는법을각각제시한다.성과를끌어내는피드백의기술,자기주도적으로일할수있게업무를지시하는방법,상사의뇌구조를파악해설득력있게보고하는법,디자인씽킹으로조직의문제를해결하는법등을체계적으로알려준다.나아가일할맛나는조직을만드는기술을소개하며혁신을꿈꾸는리더로성장할수있도록안내한다.

분명웃고있는데눈물이나는
하이퍼리얼리즘직장생활블랙코미디

《낀팀장의일센스》는직장인이라면공감할수밖에없는‘웃픈’이야기로가득하다.유통,IT,제조,금융,컨설팅등다양한산업을경험한저자는조직내고인물의특징,에너지뱀파이어와에너지드링크의차이,후배가극혐하는선배의유형,선배를속터지게하는후배의유형,낮은고과를받는중간관리자의유형등을재기발랄하게소개한다.여기에블랙유머로가득한백두리작가의본문일러스트도읽는재미를더한다.
대부분의회사원이상사와후배사이에서일한다.사장이아닌이상‘잘따르면서잘이끄는역할’을동시에해야한다.결코쉽지않은일이다.회사생활은문제해결의연속이고,위아래로수많은이해관계자를끝없이설득하며나아가야한다.내마음같지않은상사와후배를움직여함께성과를내야하는것이다.《낀팀장의일센스》는처세술보다강력한조직관리방법을소개한다.회사에서적을만들지않고함께성장하기위해알아야할기술들이다.