★앤헬렌피터슨,안나카타리나샤프너,올리버버크먼강력추천!
번아웃팬데믹의시대,
어떻게번아웃으로부터자유로울수있을까
한국사회전반에걸쳐일과여가의측면에서심각한문제가일어나고있다.이와같은문제가계속해서발생하면서번아웃문제역시사회이슈로대두되고있다.번아웃(burnout)은만성적인업무스트레스로인한심리적반응의결과이며,심리적증상이신체적인증상으로나타나기도한다.번아웃으로인한폐해는스트레스나불안감,우울증,자살로까지이어지고,개인이나조직적차원의문제를넘어사회근간을무너뜨리는위협요인이되기도한다.번아웃은우리가직장에서경험하는압박과불만을이야기할때자주사용하는용어가되었다.하지만우리는번아웃을개인의심리적문제로만치부할뿐만아니라그것이무엇을의미하는지정말잘모르기때문에이담론은지치고절망하는노동자들에게거의도움이되지않는다.오늘날우리는번아웃팬데믹의시대를지나고있다.일에지치고,소외되고,쓸모없다고버려지고있다.이로인해삶에서실패했다고느끼며절망한다.직업은개인의가치와정체성의상징이되어버렸다.어떻게번아웃으로부터자유로울수있을까.
《번아웃의종말》(원제:TheEndofBurnout:WhyWorkDrainsUsandHowtoBuildBetterLives)의저자조나단말레식(JonathanMalesic)은흔히이야기하는‘모든것을가진사람처럼’보인다.학생시절자신에게수많은영감을주었던스승(학자)들의발자취를따르는사람이되기를꿈꾸었던그는미국펜실베이니아주윌크스배러에있는킹스칼리지에서신학종신교수로일하며안정된급여와여유로운일상을누리며지내고있었다.하지만그런모든상황에도불구하고언젠가부터비참함을느끼게되었고,비참한감정의중심에자신의‘꿈의직업’이있었음을,번아웃에시달리며고통받고있었음을깨닫는다.고통에서탈출하기위해종신교수직을그만둔뒤에그는연구자로서번아웃이라는용어가의미하는바를이해하고자노력했고,그렇게했을때자신에게일어난일이더선명하게이해되기시작했음을고백한다.
“일에대한이상과일의현실사이의이러한간극이야말로번아웃의원점이다.우리는우리가실제로하는일이우리가하고싶었던일에못미칠때번아웃을겪는다.이런이상과기대는단순히개인적인것이아니라문화적인것이다.”
―본문중에서
우리는왜일에지치고소외되고쓸모없다고버려지는가
왜이로인해삶에서실패했다고느끼는가
직업은왜그사람의가치와정체성의상징이되었는가
‘사회-의사’조나단말레식이처방한,번아웃시대를건너는방법
개인의문제가아닌,사회적？윤리적문제로서의
번아웃을해체하고넘어서기위한날카로운진단과해결방안
조나단말레식은번아웃을일에대한기대와일의현실사이에서이리저리치이는경험으로정의한다.번아웃이지난50년동안증가한문화적현상이지만,그역사적뿌리는일이단순히밥벌이수단이아니라존엄성과인격,그리고목적의식을얻기위한수단이라는우리의믿음속에단단히자리매김하고있다고주장한다.그는《번아웃의종말》에서과학과문학,철학등의다양한렌즈를통해번아웃을파고들면서왜우리가순교에가까울정도로일에높은이상을두려하는지그기원을추적하고,지속적으로일을해야한다는문화적인헌신에이미저항하고있는개인과공동체의모습을그려낸다.
또한우리중많은사람이왜일에지치고소외되고쓸모없다고느끼는지를엄밀하게조사하기위해교수라는직업에완전히소진된자신의역사를추적한다.번아웃이자신의삶을어떻게지배했는지,왜일이나빠지면다른모든것도나빠지는것처럼느껴졌는지,그리고번아웃으로부터어떻게벗어났는지,이경험이일에대한인식과경력에어떤영향을미쳤는지를회고한다.그는우리의직업이어떻게우리의가치와완전한정체성의상징이되었는지조사하기위해과로로지칠대로지친상황과마주할때우리가들을수있는일반적인지혜를피한다.
“번아웃은코로나팬데믹과같은방식으로전염되는것은아니지만바이러스성질병과두가지중요한공통점을가진다.첫째,일하는사람은누구나잠재적인번아웃환자다.둘째,우리는공유공간과사회구조속에서사람들과상호작용하는과정에서번아웃을겪게된다.모두가잠재적희생자인동시에잠재적매개체일수있다는공통된입장을인정한다면우리는이상호작용을다시금상상하고문화를변화시키며번아웃이라는팬데믹을끝낼수있을것이다.”
―본문중에서
이책은불평등,자율성결여,공동체붕괴,가치의불일치등우리를탈진하게만드는요인을파악하는것외에도윤리의실패를다루는그룹을집중조명한다.수도사,비영리단체의직원,열렬한취미활동가,장애가있는예술가들로구성된커뮤니티를통해‘총업무량’환경에저항할수있는가능성과근로자와비근로자의존엄성을인정하는길을볼수있다.이비판적이고인간적인책에서조나단말레식은우리가과로를인식하고번아웃문화를극복하면서일보다삶의중요성을발견하는데필요한지혜가무엇인지이야기한다.
조나단말레식은우리가번아웃에대해매우모호한생각을가지고있으며,우리에게명확한정의가없을때사회로서우리는위험한상황에빠질뿐만아니라그상황에서벗어날가능성과기회를놓치는것이될수있음을경고한다.일과건전한관계를맺을수없고,그것은곧온전한삶을살수없음을의미하는것이다.우리는번아웃문화를끝내야한다.번아웃을명확하게정의해야하고,일과삶에서무엇이중요한것인지를명확하게깨달아야한다.바로그때,우리는더나은일터를만드는방법뿐만아니라더나은사람이되는방법까지이해하게될것이다.‘사회-의사’로서시대의아픔을살피고,노동문화를변화시키면서번아웃이라는팬데믹을완전히끝낼수있을것이다.이것이바로조나단말레식의목소리에귀를기울여야하는이유다.
작가의말(*한국의독자들에게)
여러분이삶과사회에서하고있는역할을다시생각해보는데이책이도움이되었으면좋겠습니다.모두함께새로운생각을한다면우리는번아웃문화를끝낼수있을것입니다.
추천사
공감과풍자,중독성,추진력을갖춘책이다.조나단말레식은그저번아웃의원인을식별하는데그치지않고그대안이무엇이고대안적삶은어떤모습일지에대한매혹적인예시를보여준다.개인의삶에서번아웃을짚어내는것만큼,이에대항하는방법들을적극적으로찾는것역시중요하다.삶을바라보는다른방법을보여주는이책은마치계시처럼느껴진다.
―앤헬렌피터슨(《요즘애들》저자)
이보다시사적일수는없는책이다.우리의문화와정신에뿌리내린,삶의목적과의미가일에있으며일을위해모든것,그이상을쏟아부어야한다는전제를조심스레풀어헤친다.저자는명징성,우아함,그리고엄청난양의공감과함께이거대하고유해한내러티브를해체한다.나는이책이정말좋다.
―안나카타리나샤프너(《소진의역사》《자기계발수업》저자)
깊이있고,인간적이며,시의적절한이책에서저자는우리의번아웃을기존에있었던그누구보다도명징하게진단해낸다.하지만그만큼중요한것은,그가우리에게이위기를돌파해나가더는우리의일이핵심에존재하지않는‘짜릿하지만도달가능한’삶의비전으로나아가는길을보여준다는점이다.
―올리버버크먼(《4000주》저자)
책속에서
우리가번아웃이라는덫으로걸어들어가는이유:
번아웃을겪기쉬운이들은어떤사람들인가?헌신적이고전념하는이들이다.최소한의경제적대가를받고장시간근무하는등의헌신이야말로우리가번아웃이라는덫으로걸어들어가는이유다.우리는너무오랫동안집중적으로일한다.일을해서타인을도와야한다는내면적압박,그리고타인에게베풀어야한다는외부적압박을느낀다.이때관리자가더많은것을베풀라는부가적인압박까지가하는경우직원은삼지창으로찔리는셈이된다.―79쪽
번아웃담론은왜제자리에머물고있는가:
번아웃의역사를쭉살펴본나는울적할만큼이나명확한결론을내렸다.바로번아웃담론이50년째제자리를맴돌고있다는결론이다.신경쇠약증의역사까지더하자면150년째이고,멜랑콜리와아세디아까지묶으면2,000년이넘는세월이다.오늘날우리가일과문화가가져오는소진에관해서하는이야기들은프로이덴버거,마슬라흐,그리고1970~1980년대에이들을비판했던사람들과마찬가지로,교육받은엘리트노동자에게초점을맞추며,가속화된문화를문제시하고,모든괴로움을모호하고포괄적인단일한개념안에집어넣고자하는경향이있다.―91쪽
우리는왜번아웃문화를끝내는데실패했을까:
우리시대에는그저업무문화에참여하는것자체가번아웃을각오하는것이다.일을하면서번아웃을피하겠다는것은수영을하되물에젖는건싫다는소리다.번아웃을중단한다는것은우리가우리자신이기를그만두는것이될것이다.삶에방향을제시하는문화적추정을잃게될것이다.무엇이추구할가치가있는지,누구를본보기로삼아살아야할지,시간을어떻게보내야할지에대한추정이다.어쩌면스트레스와불만속에서수십년을보내면서도여전히번아웃문화를끝내는데실패한것은바로그때문인지도모르겠다.어떻게보면우리는번아웃을끝내고싶지않은것이다.―92~93쪽
‘상태’가아니라‘스펙트럼’으로바라보아야한다:
번아웃이상태가아니라스펙트럼이라고생각해야한다.번아웃을논할때우리는대개번아웃이라는것이흑백으로나뉠수있는상태인것처럼말한다.하지만이런흑백논리로는번아웃경험의다양성을설명할수가없다.전구가꺼지고켜지는것처럼번아웃과아닌것사이에명확한구분선이있다면,번아웃을겪는다고말하면서도여전히할일을유능하게해내는사람들을분류할방법이없어질것이다.이런문제는번아웃을스펙트럼으로바라보면해결된다.―99쪽
번아웃은일에대한이상과일의현실사이에서오는간극:
일에대한이상과일의현실사이의이러한간극이야말로번아웃의원점이다.우리는우리가실제로하는일이우리가하고싶었던일에못미칠때번아웃을겪는다.이런이상과기대는단순히개인적인것이아니라문화적인것이다.―104쪽
이상과현실모두놓치지않으려할때:
회사가끊임없이직원을감축하면남아있는직원들의부담이가중된다.업무조건이계속해서하락하면노동자는자신과타인을위해일로써성취하고싶었던바와점점더멀어진다.이상,그리고업무에서매일같이마주하는현실두가지모두를놓치지않으려고안간힘을쓰는노동자는번아웃스펙트럼의극단으로점점더치닫는다.―140쪽
일은자아실현수단과방법이아니다:
200년전영국맨체스터나매사추세츠주로웰의섬유공장노동자는오늘날보편적인영국과미국의노동자들보다일하는시간이길었으며업무환경은위험했다.하지만그들이오늘날의우리만큼번아웃에시달리지않았던까닭은그들에게일이자아실현수단이아니었기때문이다.그들이일이자아실현의방법이라믿지않았기때문이다.그들이소진되지않았다는말은아니다.하지만21세기의관념을갖고일을바라보지않았던그들은21세기에번아웃이라불리는장애를겪지않았다.―161쪽
근면함의가치를믿으라는우리시대의고귀한거짓말:
우리시대의고귀한거짓말은근면함의가치를믿으라는것이다.우리는상사의이득을위해일하면서스스로지고의선을위해일한다고믿는다.희망때문에우리는추가근로를하고,추가프로젝트를맡고,우리에게필요한임금인상도인정도받지못하는삶을살게된다.아이러니한일이지만,열심히일하면좋은삶을살수있다는이상을믿는것이야말로이이상이약속하는좋은삶을살아가는데가장큰걸림돌이된다.―162쪽
잠재적인번아웃희생자인동시에매개체일수있음을인정하기:
번아웃은코로나팬데믹과같은방식으로전염되는것은아니지만바이러스성질병과두가지중요한공통점을가진다.첫째,일하는사람은누구나잠재적인번아웃환자다.둘째,우리는공유공간과사회구조속에서사람들과상호작용하는과정에서번아웃을겪게된다.모두가잠재적희생자인동시에잠재적매개체일수있다는공통된입장을인정한다면우리는이상호작용을다시금상상하고문화를변화시키며번아웃이라는팬데믹을끝낼수있을것이다.―306쪽
