편의점으로 먹고살기

편의점으로 먹고살기

$16.00
Description
● 나는 은퇴 없는 직장에 다니고 있다
● 창업 11년차 점주의 돈 버는 편의점 만들기 노하우
● 세븐일레븐 평당 매출 1위 달성 편의점 운영 비법
● 가맹계약, 입지선정, 매출증대 등 편의점 경영의 모든 것

각 분야에서 활동하는 베테랑들로부터 입문하는 방법과 활동 노하우 등을 배우는 왓북 출판사의 '먹고살기' 시리즈가 새로 나왔다. 그 10번째로 <은퇴 없는 평생직장 편의점으로 먹고살기>가 2019년 새해 첫날 인 1월 1일 발간되었다.
초기 창업자나 은퇴자가 창업 직종으로 많이 생각하는 것이 프랜차이즈 가맹 편의점이다. 하지만, 무턱대고 ‘잘 되겠지’ 하며 개점하면 뒤늦게 후회할 수도 있다. 예전보다 점포수가 많아져 경쟁은 심화되고 수익도 줄어 운영이 어렵다는 기사가 보인다. 그럼에도 매년 매출 신장을 거듭하는 편의점은 있다.
이 책의 저자는 50대 초반에 대기업에서 퇴직한 한 뒤, 두 번의 사업실패로 재산을 모두 날리는 아픔을 겪었다. 그리고 마지막 선택으로 시작한 것이 12.5평짜리 작은 편의점. 처음에는 적자에 허덕였으나, 운영 10년 만에 연 매출 9억을 돌파하며 세븐일레븐 가맹점 가운데 평당 매출 1위를 달성하였다.
이에 저자는 그간 겪었던 경험과 노하우를 바탕으로, 퇴직 후 창업하고 싶지만 엄두가 나지 않는 직장인, 업종 선택이 어려운 예비 창업자뿐만 아니라, 현재 어려움에 부닥친 편의점 경영주님들께 성공적인 편의점 운영 노하우에 관해 도움을 드리고자 이 책을 썼다.

이 책의 포인트는 첫째, 직장인 출신 저자의 생생한 실제 창업기다.
편의점 창업 전 체크리스트부터 창업 절차마다 자세히 안내한다. 특히, 편의점 하기 좋은 입지 선정에 관해 사례를 들어 설명하고, 가맹 계약 시 체크 포인트 등 준비과정부터 상세히 다루어 편의점 예비 창업자에게 큰 도움을 준다.

둘째, 이론이 아닌 실제 편의점을 10여년 운영한 저자의 경험을 담은 실전 노하우이다.
하나라도 더 판매하는 진열법, 단골손님을 늘리는 방법, 비바람 치는 날 매출 방어하기 등 매출 및 이윤을 늘리는 판매 전략을 비롯해, 평당 매출 1위를 달성한 비법도 아끼지 않았다. 개점 후 내 점포 알리기, 매장 운영 일과, 편의점의 애로점까지 실제 장사하며 먹고살고 울고 웃으며 터득한 실전 장사 노하우와 비결을 대공개했다.

셋째, 고객 불만 처리는 어떻게? 편의점 운영의 고충 및 대처방안도 알려준다.
개점 후 흔히 겪는 어려움, 부진한 편의점이 흔히 저지르는 실수와 딜레마, 직원 구하기 및 관리 노하우, 진상 손님 대처하기 등 시련과 극복 꿀팁도 담았다.
저자

한상우

50대초반에직장을나와몇번의창업으로고배를마신뒤편의점을만났다.이후15평짜리작은편의점운영으로매년매출신장을거듭하다운영10년만에연매출9억을돌파하며세븐일레븐가맹점가운데평당매출1위를달성하였다.
현재는아내와편의점을운영하며그간겪었던경험과노하우를토대로취업준비생및자영업을꿈꾸는이들에게창업문제에관해재능기부도해주며행복하게살고있다.편의점을운영하는동시에평생가슴에품어왔던동양학공부와색소폰을즐기는청춘으로살고있다.

목차

프롤로그:나는은퇴없는직장에다니고있다

1장.퇴직후도전한편의점창업

-편치않았던편의점장사
-과거를잊어야돈번다
-내자만으로생긴일
-내가편의점을계속하고있는이유
-편의점창업이창업자에게유리한점은?
-편의점창업전체크리스트
-부부가함께운영할때의장단점
-성공하는경영주의조건
-판매업적성자가진단법
-편의점10년만에터득한장사꾼5원칙

2장.가맹점계약및입지선정

-편의점의종류
-가맹편의점을눈여겨보는이유
-내가세븐일레븐을택한이유
-프랜차이즈편의점의운영시스템
-가맹편의점창업절차
-점포입지,형태분석을해야하는이유
-피해야할점포위치BEST6
-잘되는점포와안되는점포의징후
-입지선정컨설팅사례
-가맹계약시체크포인트
-인테리어공사시점검사항

3장.개점을전후해서해야할일들

-나만의사업계획서만들어보기
-편의점창업가상프로그램
-권리금이커가는점포만들기
-오픈초기에경력사원을채용하면좋은이유
-창업후최악의플랜도있어야한다
-내돈에적합한점포선택하기
-창업자금마련하기
-편의점에고객을끌어들이는아이템들
-개점후흔히겪는어려움
-개점후내점포알리기와상품준비
-내상권소비자구매성향점검하기

4장매장운영실무

-우리점포의하루일과
-우리매장근무수칙
-매장내상품이다양해야하는이유
-재고상품처리는어떻게하나?
-편의점의애로점1.알바구하기
-편의점의애로점2.미성년자가리기
-편의점의애로점3.진상손님대처하기
-알면득되는매장실무
-월말에할일&매일할일
-부진한편의점이흔히저지르는실수와딜레마
-영혼담은인사보다좋은접객은없다

5장.매출업up판매전략

-개점10년차드디어연매출9억달성하다
-공급이수요를창출한다:넉넉한재고
-공급이수요를창출한다:다양한상품
-다양한행사상품으로가격저항을피한다
-우리편의점만의행사하기
-내부홍보물(POP)은다개국어로
-어린이고객이부모를부른다
-내가판매일기를쓰는이유
-진열만바꿔도매출이오른다
-혼족상품으로혼족모시기
-점포밖전면공간활용하기
-비바람치는날매출방어하기
-매출10%올리기전략6가지
-골든타임에는경영주가매장에있어야하는이유

6장.이윤업up판매전략

-박리다매(薄利多賣)보다고마진상품을
-가맹본사행사리포트에답이있다
-우리매장에간편식코너를늘린이유
-편의점의VIP고객
-기왕이면마진높은상품팔기
-객단가를높이는노력
-가격경쟁은신중하게
-편의점의대목은언제인가?
-무인판매편의점의출현
-물건잘파는나만의기술

7장.고객늘리는노하우

-단골손님만드는방법
-인사하나로도고객이늘어난다
-고객을줄이는흔한실수
-넉넉한편의점이되어야하는이유
-친절과저자세를구별하자
-외국인손님을잡아라
-이웃사촌부터고객으로
-상부상조하는이웃
-이웃사촌들이뿌려주는샤워효과
-고객불만처리는어떻게?
-‘욱’하여손님을안오게만든실수들

8장.직원관리노하우

-판매사원이매출을좌우한다
-직원의마음을보듬어야고객서비스도좋아진다
-지적보다는칭찬먼저
-알바이직원인Best6
-근무자채용시고려사항
-매장근무수칙정하기
-근무자간“알림장”활용하기
-판매자용모와접객태도
-요주의손님대처요령

9장.본사와협력하기

-본사매니저를가까이해야하는이유
-매니저의상품정보를듣고판매전략을세우다
-매니저와소통잘하는점포가이긴다
-매출목표달성으로본사의지원을이끌어내다
-매니저는해결사
-인기상품에발빠르게대처하기
-가맹브랜드특화상품은나의경쟁력

10장.자영업을꿈꾸는분들께

-퇴직후의일상엿보기
-나를무엇을잘하고좋아하는사람인가?
-내가그물을준비못해평생후회한일들
-장사는아무때나하나
-급할수록돌아가라

에필로그:편의점과함께꾸는꿈

출판사 서평

돈되는편의점을운영하라!

편의점경영이어려워졌다는소리가자자하다.점포는많아졌고,시급은올라간다.
이젠편의점을하면안되는걸까?모든편의점이다문을닫는지경일까?
하지만모두가어렵거나모두가잘되는업종이어디있으랴?
지금도잘되는편의점은매출이날로늘어나며승승장구한다.물론이제는문만열어놓으면고객이알아서찾아와주는팔자좋은시대는끝났다.내상권에맞는상품구색은무엇일까?하나라도더판매할수있는진열법은무엇일까?손님을어떻게하면늘리고단골로만들수있을까?경기탓,정부탓,본사탓만해서는아무것도해결되지않는다.적극적인사고와행동이필요하다.그래야고객도,본사도,직원도나의편으로만들수있다.
이책은편의점창업11년차점주가그간편의점을운영하며울고웃었던경험담을진솔하게담았다.가맹계약,입지선정등편의점창업의준비부터매출증대,이익증대등편의점경영의모든것을소개한다.