커넥트 에브리씽(Connect Everything) (새로운 연결, 더 나은 세상 카카오 이야기)

장윤희

저자장윤희는IT기자가된인문학도.모바일격변기의현장에서IT가세상을바꾸는방식을눈여겨보고있다.뉴스통신사〈뉴시스〉산업부기자로,스마트폰,인터넷,이동통신,게임등을두루취재하고있다.특히카카오톡ㆍ라인등의모바일인스턴트메신저가디지털시대커뮤니케이션방식을완전히바꾼것에주목했다.모바일서비스의성공은기술력만큼이용자에대한통찰에달려있다고본다.시간이흐를수록IT는더복잡해지고일거리도늘어난다.하지만IT가공기처럼스며든시대에누구보다변화의세기를가장빠르게경험하는것은소중한자산이라고생각한다.
학창시절에는사람을움직이는말과글의힘을연구하고싶어국어를전공했다.동국대학교를전체수석으로졸업하고,서울대학교일반대학원에다녔다.조선매거진에서기자명함을처음가졌고중국에대한관심이많아베이징올림픽현지통신원으로활동했다.

로그인:모바일시대,카카오를알아야미래가보인다
왜카카오에주목해야할까?
위기와기회사이에서모든것을연결하라

1장한게임은어떻게탄생했을까:미래를예감하라
다큐멘터리가되어버린IT신데렐라?
태풍이불면돼지도난다
미래에대한촉을세워라
(카카오,톡)난파란피가흘러:우리나라4대PC통신
6개월뒤를예상하라
한게임,퀴즈이벤트에서떠올리다
미션넘버원,창업자금마련을위한PC방사업?
(CEO이야기)왜IT벤처창업자들은86학번이많을까?
NHN탄생,합병으로약점을보완하라
아이폰쇼크,모바일시대에올라타기
(CEO이야기)〈올드보이〉의명장면은따로있다:카카오창업주김범수

2장카카오톡은무료인데어떻게성장했을까:모든것을연결하라
4대2의법칙,4명이두달안에앱을만들어라
카카오삼총사의탄생
핵심적기능에집중하기
(카카오,톡)한중일메신저삼국지:카ㆍ웨ㆍ라
카카오톡은왜노란색일까?
다양한의사소통도구를찾아라
‘애니팡신화’탄생,카카오의첫수익모델이되다
흔들리는카카오게임을어떻게살리나?
시장을지배하라:카카오톡의성공요인‘스포츠(S.P.O.R.T.S.)’
Speed(속도):빠른몸집으로황금타이밍을잡아라
Platform(플랫폼):이용자와파트너를동시에움직여라
Open(개방):오늘의1달러를참으면내일의잭팟이터진다
Reliable(믿을수있는):적자가나도품질을놓치지말라
Target(맞춤):단톡방과캐릭터로한국인취향에적중하다
Sympathy(공감):고객이쓰는서비스는고객의견으로만든다
(CEO이야기)매일2시간을자기계발에쓴사람:네이버창업주이해진

3장카카오는왜운수사업에뛰어들까:타이밍을맞춰라
만우절루머에서세기의결혼으로?
다음카카오키워드:융화,모바일,맞춤화
프라이버시논란,고객신뢰연결에실패하다
비밀채팅이도입된이유는?
(카카오,톡)카카오톡이용자보호정책은왜1년마다바뀌나?
새술은새부대에:지식의저주를깨라
교통수단에IT미래가있다
핀테크,돈이있는곳에돈이모인다
2조원에아이유소속사를산이유는?
(카카오,톡)로엔엔터테인먼트는어떤회사일까?
삼성전자와카카오는같은체급?
글로벌진출의어려움,어떻게헤쳐가나?
카카오가콘텐츠를배달하는이유는?
카카오의새로운서비스는어떻게만들어지나?
(CEO이야기)다음-카카오-네이버의삼각관계:다음창업주이재웅

4장카카오에서는어떻게일할까:일에집중하게하라
야근밥값논쟁,그결과는?
카카오는사람을어떻게뽑을까?
출근첫날아무일도시키지않는다?
일에집중하는근무문화를만들어라
모든층을연결하는비밀의계단?
(카카오,톡)직원들의‘우연한만남’을부채질하라
전직원이모이는단톡방
카카오에없는세가지:인사팀ㆍ직급ㆍ부서칸막이
구글에구글러가있다면카카오에는카카오크루가있다
(CEO이야기)IT업계에'의장'이많은이유는?

로그아웃:모바일온리(mobileonly)시대,우리의자세
딜레마를깨라:‘스파크(S.P.A.R.K.)’
Simple(선택과집중):복잡함은심플하게대응하라
Pacecontrol(속도조절):조급함과신속함은다르다
Alwayson(항상주시하기):변화를늘깨어있는눈으로보라
Relation(유대관계):임직원ㆍ파트너와의관계는안녕한가
Killerapp(킬러앱):승부를가르는핵심무기를갖춰라
무엇을어떻게연결할것인가

모바일시대,카카오를알아야미래가보인다!
카카오톡은무료인데어떻게성장했을까?

모바일온리(mobileonly)시대,우리의자세는?
카카오는왜카카오택시같은운수사업에뛰어들까?

‘카카오공화국’,‘카카오생태계’
카카오톡의막강한영향력으로게임,쇼핑,택시,간편결제,대리운전,인터넷전문은행등에진출한카카오의진짜목표는무엇일까?

“카카오가2006년작은벤처기업‘아이위랩’으로출발해다음카카오합병을거쳐창업10년차에접어든모습을처음으로다뤘다.”

“‘모바일퍼스트’에서‘모바일온리’가된세상에서카카오의움직임은우리가미래를전망하는바로미터가될것이다.”

카카오톡장애?
2016년9월12일경상북도경주에서1978년지진관측이후역대최고의지진이발생했다.그런데인터넷실시간검색어1위는‘카카오톡장애’였다.지진으로인한안부를묻는메시지가폭발적으로늘면서카카오톡서비스장애가발생한것이다.카카오는대규모서비스장애라는오명을얻었지만,이는그만큼우리나라사람들이연락을주고받을때카카오톡에‘의존’한다는것을입증하는사건이었다.이제카카오는카카오톡의막강한영향력으로게임,쇼핑,택시,간편결제,대리운전,인터넷전문은행등우리의생활영역곳곳에진출하며‘카카오공화국’,‘카카오생태계’를만들고있다.
‘카카오톡은무료인데어떻게성장할수있었을까?’‘카카오는왜카카오택시같은운수사업에뛰어들까?’카카오의진짜목표는무엇일까?대한민국에서스마트폰을가진국민이라면거의대부분쓰는카카오톡.카카오톡을쓰면서한번쯤이런궁금증이날법하다.

카카오를알아야미래가보인다!
이책은카카오가창업10년만에이룬성과를짚고,성장의뒷이야기,현재의진통그리고무엇보다궁금한카카오의미래전략을알려주는카카오설명서다.2006년작은벤처기업‘아이위랩’으로출발해다음카카오합병을거쳐창업10년차에접어든카카오의모습을처음으로다뤘다.
모바일시대,카카오를알아야미래가보인다!그이유는무엇일까?

카카오의성장과정이우리나라모바일발전사와궤를정확히같이하고있기때문이다.카카오를파악해야모바일시대의오늘과내일을짐작할수있다.카카오톡은스마트폰을태동시킨아이폰이국내출시된지4개월만에나온서비스다.카카오는우리나라모바일진화의변곡점마다굵직한서비스를선보였는데‘애니팡’열풍을일으킨카카오게임플랫폼으로모바일소셜게임시대를알렸고,택시호출앱‘카카오택시’로온ㆍ오프라인의장벽을허무는O2O(OnlinetoOffline)경험을본격적으로대중화했다.2017년모습을드러내는‘카카오뱅크’는국내최초의인터넷전문은행으로핀테크(FinTech)시대의정점을찍는다.
-〈로그인:모바일시대,카카오를알아야미래가보인다〉중에서

즉카카오의행보를파악해야모바일시대의미래를예감할수있다는말이다.카카오의과거역사,현재진통,미래전략그리고경영진의생각을집중적으로들여다보면모바일시대의내일을그려볼수있지않을까?

카카오는어떤기업?
카카오를알기위해서는카카오창업주를언급하지않을수없다.카카오창업주김범수의장은누구인가?김범수의장은PC통신인유니텔과한국최초의인터넷포털사이트인한게임을만들고,네이버와합병해NHN의공동대표를역임했다.우리나라에서PC통신시절의유니텔과인터넷시대의한게임그리고모바일시대의카카오까지획을긋는기업을연달아만든것이다.이것이단순히우연의산물이나운이좋아서일까?1장에서는2006년카카오의전신이아이위랩이설립되기까지김범수의장의성공비결과전략을짚는다.

‘연결’에집착하는카카오
2∼4장에서는각각2010년카카오톡출시부터고속성장까지의과정,2014년다음카카오합병이후보인카카오의행보와미래전략,일에집중하게하는카카오의기업문화를다룬다.여기서는책제목이자카카오의비전이기도한‘ConnectEverything(모든것을연결하라)’라는슬로건이카카오의모든행보에관철되고있음을확인할수있다.〈로그아웃〉에서는‘가능성’과‘한계’라는,현재카카오가직면한딜레마를짚어모바일온리(mobileonly)시대,카카오뿐아니라우리가취해야할자세를생각해본다.

모바일온리시대,무엇을어떻게연결할것인가
저자는뉴스통신사〈뉴시스〉산업부기자로,카카오톡성장과정과다음카카오합병출범,카카오재출범,멜론인수,경영권이슈등을최전선에서지켜봤다.또한카카오전ㆍ현직대표,주요임원진을인터뷰했다.카카오가돈을어떻게버는지,무슨사업을펼치는지,어떤계획을갖고있는지등을내밀하게살피면서스스로던진질문에대해취재하고답을구했다.그런만큼누구보다카카오에대해객관적이면서도심층적으로알려준다.

이책에서나는최대한중립을지키려했다.카카오를미화하거나악의적으로접근하지않았다.카카오의장점은장점대로참고하고,카카오진통은진통대로보면좋겠다.카카오는적자벤처기업에서IT공룡이되기까지끊임없는성공과시련을겪었다.시운도따랐지만타이밍을잡기위한경영진의재빠른수완도있었다.무료서비스카카오톡으로확보한이용자를바탕으로다양한사업에진출하면서일부는성과를거뒀고,일부는씁쓸한실패를남기기도했다.사업성과는그때그때다르지만카카오의모든행보는모바일시대에무엇을어떻게연결할것인가로모아진다.
-〈로그아웃:모바일온리시대,우리의자세〉중에서

모바일시대,아니모바일온리시대에무엇을어떻게연결할지고민하는이에게이책은큰영감과통찰을줄것이다.

모바일태풍이거세지는세상에서영감을얻고싶은이들을위해
드디어나올책이나왔다고생각한다.이책은카카오를낱낱이분석해모바일시대의기업전략을보여준다.저자는오랜기간카카오를취재한경험을살려카카오창업이야기,카카오이슈와기업문화,모바일전략등을매우흥미롭고속도감있게풀어냈다.해외활동이많은내게카카오톡은한국지인들과연결되는창이다.어느순간나를비롯한우리나라사람들의생활곳곳에카카오서비스가스며들었다.카카오는누구나알지만모르는점이많은기업이기도하다.이책은카카오톡이용자의궁금증을시원하게풀어준다.모바일태풍이거세지는세상에서영감을얻고싶은개인과기업에추천한다.
팝페라테너,로마시립예술대석좌교수임형주

누군가내게다음행보가가장궁금한기업이어디냐고물어보면,나는망설임없이카카오라고대답할것이다.한국에서디지털콘텐츠와관련한일을하는사람이가장궁금해하는기업이바로카카오와네이버일것이다.이제는거대공룡이되어버린네이버의성공스토리에관한책은많지만카카오를분석한저작은거의없는편이다.그래서IT분야전문가인장윤희기자가카카오에관한책을집필중이란소식을들었을때누구보다도기뻤다.책에서는카카오의탄생부터현재의상황그리고새로이벌이는다양한분야의사업이야기까지들려준다.나는이책을카카오에관심있는사람뿐아니라인터넷공간에서비즈니스를하고자하는모든사람이필독하면좋겠다고생각한다.장윤희기자의카카오이야기를따라가다보면절로신선한사업아이디어가쏟아져나올것이다.
디지털문화심리학자,건국대경영학과교수이승윤